華爾街看衰Netflix 2020年發展:再不接納廣告,恐掉400萬訂戶
華爾街看衰Netflix 2020年發展:再不接納廣告,恐掉400萬訂戶
2019.12.11 | 影視

儘管屹立不搖地挺過Apple TV+與Disney+相繼登場,華爾街依然對Netflix的未來懷抱擔憂,於本週下修其股票評等,並預測2020年可能在美國市場流失400萬訂閱用戶。

美國投行Needham & Company分析師勞拉.馬丁(Laura Martin)推測,礙於Netflix偏高的訂閱價格,當各大串流媒體陸續上線,美國民眾恐轉投其他業者懷抱,導致400萬的訂閱衰退。

Needham並非唯一看衰Netflix未來表現的華爾街公司,根據《路透社》報導,過去兩個月內,已有4間金融業者下修Netflix的股票評等。即使Disney+上線一週後,許多研究表明,Netflix的訂閱用戶並未受到影響,但也無法保證競爭者輩出的趨勢下,能永遠維持穩健。(Disney+上線首日破千萬訂閱,Netflix串流霸主地位仍不動如山?

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以近期登場的Disney+為首,串流媒體的競爭者紛沓而至,價格上處於劣勢的Netflix,分析師對明年表現抱持悲觀看法。
圖/ Ivan Marc via shutterstock

串流影音不是零和遊戲,但也絕非共存共榮的市場,民眾的預算及觀影時間都有限度,或許有辦法同時訂閱兩、三個服務,但隨著選擇越來越多,終究得做出取捨。

華納媒體預計2020年5月推出HBO Max;NBC環球也排定2020年4月上線孔雀;行動串流媒體平台Quibi同樣打算2020年春季登陸美國市場。

包括目前已上線的服務在內,絕大多數平台收費皆低於Netflix,僅HBO Max訂價與之相仿,在價格處於不利的情勢下,Netflix這一仗可能不是那麼好打。

美國訂戶成長趨緩,2020年可能更惡劣

目前Netflix在訂戶數量上處於絕對優勢,根據最新發布的財報,他們在美國總計擁有6,062萬用戶,占全球用戶比例逾3分之1。但漂亮數字的背後,卻是同樣驚人的負債,Netflix債務已達到124.3億美元。

加上比起龐大的用戶數,更令投資者在意的是,這個數字是否還有成長空間。2019年第2季(4至6月)的財報中,Netflix美國用戶首度衰退;縱使第3季(7至9月)訂戶增長一掃上季頹勢,表現依然低於外界期望。

種種跡象顯示美國市場似乎趨於飽和,群起競爭者的衝擊下,外界並不樂觀Netflix能再現過去榮景。

擁抱廣告還是拒絕廣告,這是個難題

訂閱與廣告就像鐘擺的兩側,而媒體公司們不斷在這之間游移擺蕩。撲天蓋地的廣告讓人們逃進純淨無污染的訂閱服務內,但當競爭者越眾,為降低進入門檻,業者再次牽起廣告的小手。

Hulu是目前最具代表性者,其帶有廣告的訂閱方案,費用只要Netflix最低資費的7成不到。而即將登場的HBO Max也計劃2021年推出納入廣告方案;NBC環球更考慮直接將孔雀定調為帶廣告的免費服務。

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許多新推出的串流媒體都效法Hulu,推出含廣告的方案壓低收費增加競爭力。
圖/ 動點科技

然而Netflix堅決不願向廣告妥協,一再聲稱不會透過廣告營利,因此訂閱價格始終壓不下來,馬丁認為,每月9到16美元的訂閱費用不可能永遠維繫,Netflix這股堅持終將害了它。

馬丁的設想中,Netflix需要提出一個月費5至7美元,搭配每小時6至8分鐘廣告的訂閱方案。這個價格正是Apple TV+與Disney+的收費區間。 分析師警告,倘若Netflix仍不願推出含廣告的方案,明年恐怕會流失400萬訂戶。

她補充,《六人行》、《我們的辦公室》等賣座影集接連出走,也可能使Netflix的價值受到減損。

打造在地原創內容,著眼海外開拓更多營收

不過,也有分析師提出相反看法,認為明年投入串流平台的華納媒體、NBC環球都是有線電視大頭,這可能進一步引發剪線浪潮,增加民眾用於串流媒體的預算。

這個看法與Netflix執行長里德.海斯汀不謀而合,他認為串流平台該放眼的並不是目前市場大小,而是有線電視、衛星電視等龐大的傳統媒體影視市場。資料庫《Statista》統計,目前全美有44%的家庭訂閱有線電視服務。

投資公司ARK Invest分析師尼克.葛勞斯(Nick Grous)認為,投奔剪線族後的民眾,會需要訂閱3至4個串流媒體維持同樣豐富的內容,而Netflix很可能就是其中的受益者。

既然美國市場趨於飽和,何必執著於這個占全球不到5%人口的市場,放眼海外,仍有大片潛力深厚的市場等待開發。

事實上,Netflix也正在這麼做,即使美國用戶衰退,海外用戶數依舊呈現高幅度的成長。為獲取歐、亞各地觀眾,Netflix積極與當地創作者合作,攜手打造原創內容,例如在台灣,今年8月便宣佈《罪夢者》、《極道千金》、《彼岸之嫁》3部華語影集。(促成《罪夢者》、《極道千金》!Netflix亞洲內容原創總監離職後,給台灣留下什麼課題?

罪夢者
Netflix正積極與海外創作者合作,今年在台灣便發表了《罪夢者》、《極道千金》、《彼岸之嫁》3部華語影集。
圖/ 唐子晴攝影

另外,雖然不打算在服務中納入廣告,Netflix也逐步在開發中國家推出更便宜的收費方式,前陣子才在印度測試僅限行動裝置的方案,價格約只有目前基本方案6成,目前該方案也推廣至馬來西亞、菲律賓等地。

Netflix也透過影集與可口可樂等各大品牌合作,試圖開創營收來源,但暫時尚未有顯著效果。堅決不擁抱廣告是條艱困的道路,而Netflix能否守住自己的信條,或許端看2020年的表現了。

資料來源:ReuterBusiness InsiderKoam News Now

責任編輯:陳映璇

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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