38天創下台灣群眾募資破億記錄,一台空氣清淨機是怎麼辦到的?
38天創下台灣群眾募資破億記錄,一台空氣清淨機是怎麼辦到的?

2019年12月5日,台灣出現第一個募資金額破億,同時也是史上金額最高的募資案件——空氣清淨機POIEMA Fit,共花了38天於群眾募資平台flyingV上刻畫下嶄新的一頁。

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截至截稿前,POIEMA Fit的募資金額為1.3億元,尚有15天才會結束募資專案,金額還有成長的空間。
圖/ flyingV

截至今日(7)截稿前,POIEMA Fit的募資金額為1.3億元,還有15天募資專案才會結束,仍有向上成長的空間。

在POIEMA Fit募資案背後的操盤手,flyingV的專案總監陳柏安,過去曾負責金萱字體募資、破萬人贊助的FNG保特袋等知名專案,他卻對於這個歷史性的結果沒有太過意外。

38天募資就破億,關鍵在「定位成功」

「我們有一個理論,重複提案,在品牌營運正常運作的情況下,每年推出的新募資案,募資人次都會比前一次高20%以上。」陳柏安說。

空氣清淨機品牌POIEMA共進行過三次募資案:空氣清淨機POIEMA ZERO(首圖)、POIEMA車用空氣淨化器,以及本次適合較小坪數的空氣清淨機POIEMA Fit,分別有6,900萬、2,800萬以及目前1.3億的成績。第二次的募資金額看似較低,主要是因為受到車用淨化器單價較低的影響,從贊助人次看來是3,300人、6,300人以及1.6萬人,的確不斷地往上成長。

因此flyingV針對POIEMA Fit所預估的數字低標是贊助金額8,000萬、贊助人次1萬人,「所以我們沒有太意外,真正意外的是只花了38天就破億。」陳柏安說。

在操作POIEMA Fit的募資專案上,陳柏安也不吝於分享心法:「 定位成功是最重要的關鍵之一 。」

瞄準都會小資族,內容文案下足功夫

對比第一次的募資案,適合較大坪數(13坪)的POIEMA ZERO,POIEMA Fit的使用場域為10坪以下的小坪數房間,符合台灣住家大多的房間坪數。因此,flyingV將POIEMA Fit定位為適合「都會小資族」使用的空氣清淨機。

陳柏安解釋道,都會小資族的特性是注重CP值,收入不一定高,但是更願意去了解「知識面」的內容。舉例來說,POIEMA Fit的強項為全自動、零耗材,都是很難三言兩語講完的概念,但對於都會小資族,能夠用更長的內容篇幅來描寫這些功能,「這是我們花最多時間的地方,用內容、文案去行銷。」陳柏安說。

在內容與文案上,flyingV緊抓的最大原則是「信任感」。

「POIEMA的問題在於特色太夢幻了,不用濾網、不用耗材,還有全自動化功能,是比較新穎的技術領域。重點變成要怎麼讓消費者相信這些事情是真的,而不只是噱頭。」陳柏安說,他也笑著提到第一次接觸到POIEMA時,曾一度有些懷疑,花了相當多的時間與POIEMA團隊深聊,理解背後的技術。

本次募資案也特別推出一篇專訪POIEMA的技術長的文章,從科學、技術、製造的角度去談POIEMA所使用的靜電集塵技術為什麼能夠成真,也針對其他特色在不同的媒體上曝光。

為了進一步加強信任感,POIEMA Fit的募資頁面也放上專業檢測機構的認證,包含SGS台灣、TÜV SÜD認證等,也不同以往只是單純放上證書的圖檔,POIEMA提供了所有證書的大圖檔供消費者檢視。此外,flyingV還自創一個詞彙「風噪比」,代表使用者每忍受一單位的噪音可以獲得多少單位的乾淨空氣來彰顯POIEMA Fit的優勢。

當問到怎麼找到他口中的「都會小資族」,陳柏安則表示這反而是相對簡單的一塊,甚至不諱言說:「Facebook廣告貢獻很大,透過廣告其實滿簡單能接觸到這群人。這中間確實有些know-how,但其實熟悉之後設定起來並不花時間。」陳柏安強調最花心力的仍是內容製作,他也分享整個操作的廣告預算約在6%左右,也就是約600萬元上下。

提高網路聲量,找上網紅始祖蔡阿嘎

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flyingV專案總監陳柏安表示,找上蔡阿嘎就是為了接觸到更廣泛的受眾,甚至是那些完全沒有聽過「群眾募資」的消費者。
圖/ 蔡阿嘎YouTuber頻道

在12月9日,被稱為網紅始祖的YouTuber蔡阿嘎也推出了一支POIEMA Fit的業配影片。

「針對網紅的廣告投放,已經是千萬等級專案的標準操作了。」陳柏安說,flyingV也早就為POIEMA Fit規劃好一系列的網紅操作,先由10名部落客開跑,「針對不同的網紅與部落客,我們都安排了POIEMA產品不同的論述重點,有些講免耗材,有些則是低噪音或全自動化。」

隨後是蔡阿嘎的YouTuber影片,陳柏安提到,操作了上百個募資,到了尾盤都會有一種「會買的都買了」的感覺。下一步只有兩個方向,一是繼續說服那些不買的人,二是開拓更廣的客群,找上蔡阿嘎就是希望用YouTuber的聲量提高能見度。本次也是蔡阿嘎第一次業配空氣清淨機,對粉絲來說也夠新鮮。

截至截稿前,蔡阿嘎的POIEMA Fit影片流量接近40萬,也因為主力是曝光度,在轉單率上並沒有特別顯著表現。但陳柏安透露,蔡阿嘎的影片上線後,所有廣告組合的成效都提升,並持續3-5天的時間。

最後一步,則是30+名的Instagramer,flyingV找上的是攝影師族群,主要原因是都會小資們很重視設計與美學,「我們想要照片看起來很漂亮。」陳柏安笑著說。

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責任編輯:陳映璇

關鍵字: #群眾募資 #KOL
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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