貝佐斯出手！申請「亞馬遜藥局」海外商標，搶攻兆元醫療商機|數位時代 BusinessNext

貝佐斯出手！申請「亞馬遜藥局」海外商標，搶攻兆元醫療商機

亞馬遜近日在美國海外地區申請「亞馬遜藥局」的商標，似乎意謂著這間電商巨頭，將把2018年收購的醫藥業務PillPack拓展至國際市場。

從網路藥局著手，以電商模式打進醫藥領域

醫療是個進入門檻相當高的行業，由於牽扯到民眾健康甚至性命，監管制度繁複嚴格，造成外來挑戰者踏足該領域的難度，長久以來很多技術、制度早已顯得過時，給予科技巨頭著力的契機。

亞馬遜早從2017年開始，就已看上醫藥這塊蛋糕，籌組新團隊準備進軍醫藥領域；2018年更買下網路藥局新創PillPack，正式踏進遍地黃金的醫療市場。

PillPack商業模式與亞馬遜較為雷同，病患只要按照處方箋線上下單購買藥物，平台就會在一定時間內將藥物送達，同時無須快遞或額外的服務費用，主要為慢性病患提供服務，頗受民眾青睞。

根據保險公司的調查，PillPack與傳統藥局相比，客戶滿意度分數對比為74：26，顯見這種電商模式的購藥體驗更為良好，許多人已不願大費周章定時前往藥局領藥。

然而收購完PillPack後一年，亞馬遜幾乎處於按兵不動的狀態，沒有進一步對這間網路藥局進行整合。

直到去年11月，PillPack宣佈在商標中納入亞馬遜藥房的字樣，整體名稱變為「PillPack by Amazon Pharmacy」，同時提拔PillPack執行長為亞馬遜副總裁，當時外界便認為，這項舉動是亞馬遜推動醫藥布局的預兆。

現在申請海外商標的作法，很可能代表亞馬遜將PillPack或類似的服務拓展至海外，目前PillPack僅在美國境內提供服務。

攜手醫學中心，開發醫療紀錄讀取系統

亞馬遜對醫療領域的布局，也不只有從網路藥局這個面向著手，《華爾街日報》本週指出，美國各地醫院已開始與科技巨頭共享醫療紀錄，亞馬遜也是其中一員。

亞馬遜與西雅圖的福瑞德哈金森腫瘤研究中心合作，可調閱患者的醫療資訊，AWS正利用這些數據，計畫設計一款用於讀取醫療紀錄的軟體。但由於這些紀錄較為隱私，並且可辨識出病患的身份，也引發不小爭議。

同時被列在報導上的科技巨頭還包括微軟與IBM，他們皆與各地的醫院體系締結類似協議；另外，Google去年也曾曝光與美國第二大醫院系統Ascension合作，將醫療紀錄轉移至Google雲端上，並開發一款適合於醫療資訊的搜尋系統。

責任編輯：陳映璇

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」，芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽，以及便捷舒適的空間體驗，不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示：「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務，每一季，我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求，此外，我們設有兩座咖啡豆烘培機器，以淺培、中培的方式處理咖啡豆，讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。