口罩戴了嗎？關心武漢肺炎疫情，你該知道的3個好用工具|數位時代 BusinessNext

Line@疾管家：掌握防疫第一手資訊

疾病管制署自2017年開始和宏達電（HTC）旗下健康醫療事業部DeepQ團隊合作打造Line@帳號「疾管家」，過去3年間提供公費流感疫苗接種資訊、抗病毒藥劑合約院所、法定傳染病、提供新手爸媽的育兒接種、國內外疫情、旅遊防疫等互動式諮詢功能。

由於武漢肺炎疫情持續增加，疾管家訂閱人數從10萬人急增至63萬人，雙方也在春節期間增加疾病介紹、預防方法、回國民眾注意事項、國際疫情等諮詢功能。

疫情指揮中心呼籲，民眾如有相關疑問，可運用LINE搜尋官方帳號「疾管家」或「＠taiwancdc」，便可加入與疾管家互動，即時獲得防疫訊息。

若想了解全球武漢肺炎疫情，透過美國約翰霍普金斯（Johns Hopkins University）大學系統科學工程中心（Center for Systems Science and Engineering，CSSE）推出的追蹤地圖，可快速觀察疫情發展。

地圖蒐集WHO、美國疾病管制中心（CDC）、中國國家衛生健康委員會（NHC）等官方數據，以視覺化方式呈現各城市、國家的疫情嚴重程度，並統計全球確診、死亡與治癒人數。

校方表示，由於武漢是中國大陸中部的航空樞紐，機上旅客更容易將疾病向外擴散，加上新年假期的大量移動人潮，將對疫情控制帶來影響，因此才打造追蹤地圖，並將統計數據整理成Google表單，方便研究單位、民眾下載使用。

武漢肺炎Chatbot：串接相關新聞報導

由新創團隊GoSky打造出的武漢肺炎Chatbot，能讓民眾透過Facebook messenger即時追蹤全球疫情，數據來自WHO、CDC、NHC等官方機構。

特別的是，這款機器人串接了武漢肺炎相關新聞報導，除了可在聊天視窗中掃描報導大綱，也可以分享給親朋好友一起關心。

最後，追蹤中國疫情實況，還有一個工具是：丁香園（丁香醫生）。

武漢肺炎持續蔓延，中國官方第一時間的處置應對、災情回報速度、災情數據真實性受到各界質疑。但若有台灣親人、朋友在對岸工作，醫療社群「丁香園」推出的疫情追蹤網頁，仍有一定參考價值。

丁香園成立自2000年，官方資料指出目前有超過1千萬的App用戶，其中200萬人是醫療從業人員。

相較於台灣、國外的疫情資訊統計以天為單位。丁香園的「即時播報」區串接官媒中央電視、人民日報報導，可查看各城市疫情回報、了解「重災區」情況。

責任編輯：陳映璇

從網銀體驗到數位品牌革新，國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台？

除了瘋功能，數位金融還能怎麼做？國泰世華CUBE轉向體驗與美學，翻轉傳統思維，將「質感金融」變成獨一無二的品牌武器。

近年來，銀行業陸續掀起 App 改版潮，介面設計推陳出新。然而，若追溯這股數位美學革命的起點，國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年，國泰世華推出「CUBE」數位品牌，名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」，象徵透過數位力量賦能客戶，讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能，竭盡所能」的品牌理念，CUBE 不只是網銀 App，更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維，強調「快速、簡潔、好用」時，國泰世華已率先從品牌高度切入，以使用者為核心，導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼？為何能從產品進化為平台？

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際，多數金融 App 強調的是效率，但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說：「我們的做法是不只要方便，還要具備質感與美感，在簡單的使用前提下，做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App，便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計，營造極簡氛圍；插畫則以簡潔筆觸呼應，增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險，每個功能都保有一貫的視覺語彙，擺脫傳統金融厚重繁複的框架，傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而，要打造一致的設計體驗，絕非僅靠技術可達成，更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包，國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言：「外包常受限於專案週期，容易流於短期思維；唯有內部團隊，才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調，CUBE不只是一款網銀 App，目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

「在數位服務設計上，最大的阻力往往來自業績壓力，因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發，減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調，這並非否定廣告價值，而是調整優先順序：先確保流程簡單、介面友善，建立使用黏著度與忠誠度後，廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容，從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念，除了體現在CUBE App，也被落實到 ATM：全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計，提款流程更精簡至兩步驟，時間縮短近五成，展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持，也從數位介面延伸到實體卡片。如：國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card （簡稱：CUBE Touch Card）」，透過圓弧切角與特殊壓模設計，讓視障者能以觸覺辨識卡片方向，更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎，展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次，國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵，使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點，再到生活金融場景，國泰世華正將 CUBE 打造為「金融＋生活＋娛樂」的全方位平台。

當 CUBE 體驗日益成熟，國泰世華開始追問：在快速變遷的時代，什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同？

陳冠學提出兩大方向：一是持續應用前瞻科技，如虛擬資產等創新場景，讓金融服務始終走在市場之前；二是堅持品牌驅動，透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外，品牌驅動的氛圍不算強，但我們希望品牌本身成為力量！」他強調。

這樣的思維，正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言，金融回饋只是基本，真正影響忠誠度的，是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他，新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心，透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著，金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能，而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點？如 CUBE 正在驗證的新模式，以科技創新帶來效率與便利，以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化，國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。