不戴口罩也能安心上班?中國、香港金融業吹起「遠端工作」潮流
不戴口罩也能安心上班?中國、香港金融業吹起「遠端工作」潮流

新型冠狀病毒的肆虐,讓遠端工作在中國不是一種優待,而是必要之舉。由於擔憂受到武漢肺炎波及,從家中連線工作成為許多企業與政府的選擇。

霍普金斯大學打造的全球武漢肺炎即時疫情地圖顯示,目前中國與香港累計確診病例超過1.7萬起,並有逾360人因此死亡。中國政府為控制疫情蔓延,至今兩度延長春節假期時間。

遏止武漢肺炎蔓延,遠端工作成中國、香港新潮流

在武漢肺炎鬧得沸沸揚揚的此時,根據《彭博社》報導,上海廣告業者Reprise Digital總經理Alvin Foo就表示,這正是公司一個大規模測試家中遠端工作成效的好時機。

不過Reprise Digital擁有400名員工,加上廣告是種需要不斷開會討論與創意激發的業務,他們預料過程可能不會太輕鬆,勢必將伴隨著大量的視訊會議與電話溝通。

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由於武漢肺炎肆虐,中港等地多家公司鼓勵員工在家遠端辦公。
圖/ Shutterstock

面對嚴峻的疫情,遠端工作也成為香港金融業者的首選。《南華早報》指出,香港恆生銀行便希望員工近期於家中遠端工作。該銀行人資主管Wang Yee-ning聲稱,他們早從兩年前就開始推動遠端工作,期望打造彈性的工時制度。

即使自身想要出外工作,客戶也不一定願意露臉。一位香港風險顧問傑佛瑞.布羅爾(Jeffrey Broer)說,許多2月的會面行程都取消了,「沒有人願意在這時會面,我的行程表上空空如也。」

至於遠端工作會不會影響工作效率, 一份史丹佛大學為期2年的研究顯示,在家工作可顯著提升員工的工作效率,並使離職率大幅降低 。因為省下通勤時間,並且可自由支配工時,就連員工請病假的頻率也有所下降。

香港生產力促進局則提醒,科技進步讓遠端工作比以往任何時候都要來得容易,「在家遠端工作固然有增進生產力、幫助達成工作生活平衡等好處,但企業也需要足夠的資安防護能力以應付這樣彈性的工作安排。」

中國內需市場近乎停擺,共享辦公室、電影產業苦不堪言

另外,並非所有企業都樂見這種遠端工作的趨勢,共享辦公空間企業就是其一。武漢肺炎造成的遠端工作趨勢下,這種新興產業遭受莫大衝擊。

中國共享辦公空間業者BeePlus便因武漢肺炎影響,延後辦公室年後的開張時間。該公司副處長Dave Tai表示,共享辦公空間產業很難在家遠端工作,且如果用戶也選擇遠端工作,不造訪辦公空間,這項業務將面臨存亡關頭。

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共享辦公空間獨角獸WeWork也宣佈暫緩旗下位於中國的55間辦公空間開張。
圖/ WeWork

儘管他說,「共享辦公空間的核心是社群,這種人與人的互動線上遠端工作難以取代。」同時也坦承,「這是個非常艱困的時期。」就連共享空間獨角獸WeWork也於1月底宣佈,旗下位於中國的55間辦公空間將暫緩開張。

不只共享辦公空間企業受到衝擊,在武漢肺炎持續發酵的情勢下,中國眾多產業也遭遇重創。香港手機殼業者Casetify原先信心滿滿,計劃2020年銷量成長一倍,不過由於工廠停擺、門市缺乏人手,除了銷售大跌外,不出一個月更將面臨庫存耗盡的窘況。

中國電影產業同樣受害甚深,年節檔期的電影通通因武漢肺炎順延上映時間。電影業者股價一併面臨衝擊,賀歲片《唐人街探案3》製作公司萬達電影,與1月中相比股價滑落約30%,至今仍無回升跡象。

農曆新年是中國電影產業最重要的收入期間,2019年時,新年期間的第一個週末中國票房就進帳3.6億美元;然而今年大量影院關門、加上電影延後上映,同期票房僅200萬美元。

中國是全球第二大票房來源,僅次於美國。不少人估計,中國將在2020年榮登全球最大票房來源的寶座,但遇上武漢肺炎的現況下,這個頭銜恐怕還得再稍等一段時日,此外全球電影票房可能也會受到一定程度的影響。

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武漢肺炎擾亂全球經濟,汽車供應鏈恐受影響

雖然絕大部分確診病例都在中國,武漢肺炎的衝擊卻無分國界。

稍早,國際貨幣基金(IMF)總裁克里斯塔利娜.格奧爾基耶娃(Kristalina Georgieva)警示,武漢肺炎將擾亂供應鏈,造成全球經濟成長減速。

這次疫情讓人不禁聯想起2003年的SARS事件,儘管當時只造成全球經濟成長下滑0.1%,但今非昔比,當時中國GDP僅占全球4%,現在已達到18%之多,且全球經濟成長約有3分之1由中國貢獻。

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武漢是汽車生產重鎮,福特、日產等多家汽車廠牌都在當地設有工廠。
圖/ shutterstock

IMF原先預計2020年全球經濟成長率為3.3%,不過近期他們會將武漢肺炎納入考量,於2月中重新發表預測經濟成長率。

《彭博社》便提到,全球約有20%中間產品(intermediate manufactured products)源自中國,多家企業的全球供應鏈都因武漢肺炎面臨考驗。

身為iPhone供應商的富士康,便傳出有超過1.3萬名武漢員工受到疫情影響。富士康宣稱,他們將制定計畫因應,確保能夠兌現生產要求。蘋果執行長庫克則回應,他們會持續收集數據並密切進行監控。

武漢同時也是汽車生產樞紐,約占中國汽車產量8%至10%,福特、通用、日產、本田、寶獅雪鐵龍(PSA)等汽車品牌均在當地設有廠房,疫情爆發後也不斷撤離位於當地的本國員工,預計2月9日以後才會重新運作。

由於中美貿易戰的緣故,過去一年許多企業紛紛將工廠撤出中國,例如Google便將Nest產品與主機板生產遷至台灣。今年引爆的武漢肺炎疫情,更在在提醒企業不能將所有雞蛋放在同個籃子裡。

中國去年GDP成長率為6.1%,創下過去30年來最低紀錄,但武漢肺炎可能會更糟,專家測試2020年第一季可能將同比下降2%,達到4%或者更低的數字。中國央行正計畫釋出1.2兆元人民幣,試圖幫助重振因肺炎而一蹶不振的的經濟情況。

資料來源:Bloomberg南華早報BBCZDNetQuartz

責任編輯:陳映璇

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以AI主動防禦資安風險,中華電信為臺灣企業建構韌性防護網
以AI主動防禦資安風險,中華電信為臺灣企業建構韌性防護網

中華電信以「事前防禦、事中偵測、事後應變與復原」為治理框架,導入AI智能偵測與威脅情資整合,協助企業從「被動防禦」邁向「主動風險管理」,建構具韌性、可持續優化的數位營運模式,真正落實「用AI守護因AI而生的新型威脅」。

根據《 iThome 2025 企業資安大調查 》,逾六成企業最憂心「網路釣魚與社交工程攻擊」,其次是「資安漏洞濫用」與「勒索軟體」。值得關注的是,「深偽技術(Deepfake)」首次躍升至前五大威脅,顯示 AI 驅動的詐騙手法,正加速改寫威脅樣貌。

Deepfake 技術能在短時間內迅速複製企業官網、偽造 App 與客服情境,若企業缺乏即時偵測與阻斷能力,假網站與假訊息將在市場中擴散,品牌信任也會在不知不覺中逐漸流失,企業風險隨之升高。

以近期國際案例為例,駭客利用 Deepfake 技術假冒跨國企業高階主管,發起多人視訊會議。會議中,無論臉孔或聲音都與平日共事的主管與財務同仁無異,使員工卸下心防,依指示分 15 次轉帳,最終匯出約新臺幣 8 億元至五個帳戶,直到事後向總公司求證才驚覺受騙。

這類攻擊不再只是偽造「訊息」或「釣魚連結」,而是直接偽冒「人」,顛覆了過去「看得到人就比較安全」的信任機制。

面對 AI 帶來的新型態攻擊,中華電信率先將資安防禦從「被動偵測」升級為「AI 主動風險管理」。在穩固既有 IT 基礎設施與資安控管的前提下,進一步強化 AI 模型、資料與應用情境,防止新技術反成為新的攻擊面。

中華電信攜手 5A 級資安服務商—中華資安國際,共同打造專為 AI 資安事件應變整合框架,將主動風險控管與情資驅動的事件處置,收斂為「準備、偵測與分析、圍堵與復原、事後改善與韌性強化」四大階段。透過持續回饋的循環機制,將每一次事件處理經驗轉化為規則與流程優化,AI 資安防禦能力在實戰中不斷進化,從單純成本投入,升級為支持 AI 創新與全球佈局的底層能力。

中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄指出:「過去駭客入侵多半被視為系統中斷風險,如今已演變為營運中斷、供應鏈斷鏈,甚至品牌信任崩解的治理風險,這也意味著,資安不再只是技術防禦,而必須結合 AI、法遵與營運管理,躍升為企業策略與治理的核心課題。」

串聯 AI、供應鏈、法規遵循與 ESG,重塑資安治理新格局

在數位轉型與 AI 浪潮下,資安已從「技術部署」躍升為「治理與風險管理」核心。面對高度連動的全球環境,企業不僅要符合法規要求,更需強化供應鏈韌性、完善 AI 風險控管,並將 ESG 原則納入整體架構,讓資安成為驅動長期競爭力與永續價值的基石。

AI 風險防護

生成式 AI 帶來效率與創新,同時放大「深偽詐騙」與「資料洩漏/資料中毒(Data Poisoning)」等新型風險。當資料來源或模型安全性不足時,模型可能遭惡意操弄,敏感資訊也更易在無形中外洩,對營運與信任造成長期衝擊。

中華電信以前瞻視野打造 AI 驅動智慧防禦機制:

  • 結合海量威脅情資與惡意網域黑名單,訓練偵測模型,辨識異常連線行為、可疑網域與仿冒官網;

  • 透過 AI 自動化分析與防禦引擎,建置即時學習、主動預警的防護系統,縮短從威脅出現到被偵測、阻斷之間的時間差。

這不僅是防禦技術的升級,更象徵企業在「創新速度」、「營運效率」與「風險控管」之間取得平衡,落實「以 AI 守護 AI」的防禦典範。

供應鏈安全

在地緣政治升溫、極端氣候加劇與新興技術快速發展的多重壓力下,供應鏈風險已成為影響企業穩定營運的重要變數。世界經濟論壇(World Economic Forum,WEF)提出,供應鏈韌性應具備「5R」特性:抗性(Robustness)、備載能力(Redundancy)、彈性調適能力(Resourcefulness)、即時回應能力(Response)與復原力(Recovery),不僅強調抵抗突發事件,更重視在衝擊發生後仍能迅速回到軌道。

在此前提下,任一節點的資安漏洞,都可能引發連鎖中斷與市場信任崩解。

中華電信順應此趨勢,推出「曝險評級資安眼」,以外部駭客視角掌握企業與關鍵供應商的曝險程度:

  • 透過量化評級與弱點項目,協助企業辨識高風險節點與修補優先順序。

  • 促進供應鏈上下游以客觀數據展開對話,落實跨產業互信共防。

  • 讓資安不再只是單點設備防護,而是成為支撐供應鏈韌性的底層工程。

ESG 與法規遵循

隨著國際監管標準持續升高、永續發展成為主流共識,資安已是企業連結國際市場、維繫競爭力的基本門票。從資料保護、營運透明度與風險揭露,相關要求正推動企業在法規遵循上的門檻不斷提升。

中華電信協助企業以合理成本強化制度與流程設計,將資安投入轉化為可長期累積的品牌信任資產。資安投入不僅是營運防護,更代表對員工、客戶與社會的責任實踐。將資安深度納入 ESG 架構,讓穩健的數位韌性成為支撐永續競爭力的關鍵底盤。

梁冠雄指出:「隨著 AI 深入各產業脈動,資安風險已超越技術範疇,成為企業永續發展的關鍵課題。資訊安全不再只是後端防線,而是強化組織韌性、驅動創新的核心引擎。面對監管日益嚴謹、供應鏈緊密連動與科技迭代加速,企業唯有自我強化、穩定升級,方能在轉型浪潮中掌握主導權,讓資安成為擘劃未來的重要佈局。」

中華電信
資安不僅是營運防護的議題,中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄,從AI浪潮、法遵、ESG等不同面向剖析中華電信如何以穩健的數位韌性驅動永續競爭力。
圖/ 中華電信

三道防線,為中小企業建構可持續優化的安全防禦線

「安全」已是企業營運的底線,多數中小企業受限於預算、專職人力與資安意識落差,往往成為駭客鎖定的首要目標。根據內政部警政署 165 打詐儀表板統計,2025 年 1 至 11 月受理之詐欺案件主要類型包括釣魚連結、假投資網站與社交工程攻擊。這些統計數據背後,是許多因假網站、假訊息、假客服而受害的個人與企業,更凸顯企業亟需持續優化的防禦機制。

面對不斷升級的攻擊手法,中華電信將 AI 主動風險管理落實為「三道防線」服務架構,協助中小企業以合理成本導入國際級防禦能力:

  • 事前防禦:透過「曝險評級資安眼」服務,以駭客視角盤點外部弱點,並導入 AI 助手提供風險判讀與修補優先級建議,快速識別高風險節點,縮短補強決策時間,落實安全與合規。

  • 事中偵測:藉由「企業輕鬆防駭包」與「ANDs 先進網路防禦系統」(Advanced Networks Defense System),結合 AI 模型與威脅情資資料庫,主動偵測並攔阻釣魚網站、及 Deepfake 詐騙常用惡意網域,讓多數詐騙連結與社交工程攻擊在使用者點擊前或連線當下即被過濾,降低受騙風險與潛在財損。

  • 事後應變與復原:事件發生後,能快速釐清影響範圍與入侵路徑,啟動修復與復原計畫,縮短營運中斷時間,將財務衝擊與信任損失降到最低。

以新竹某科學主題樂園為例,過去園區每天需處理上百通資安示警訊息,不僅耗時費力,也影響團隊專注於顧客體驗與營運創新。導入中華電信資安解決方案後,異常通報量大幅下降,企業能將更多心力投入核心業務,真正實現「資安與營運並行」。

梁冠雄表示:「資訊安全是一場永不止息的攻防。中華電信持續推動 AI 偵測模型與威脅情資共享,並深化產學研交流,將國際級資安解決方案以合理成本落地臺灣,協助中小企業建立多層次防護與可持續優化的防禦能力,成為提升資安成熟度、累積長期韌性的關鍵夥伴。」

中華電信
中華電信企業資安服務/產品列表 以全方位資訊安全服務體系,打造企業建立穩健防護環境,強化營運效能。
圖/ 中華電信

中華電信秉持「永遠走在最前面」核心理念,聚焦「數位韌性、智慧驅動、永續未來」三大策略,打造貫穿事前防禦、事中偵測與事後應變與復原的資安韌性體系,讓資安不再只是成本,而是推動臺灣企業持續創新與提升競爭力的關鍵力量。

備註來源網站:

詐騙集團利用 Deepfake 冒充總部財務長犯案,香港跨國企業被騙匯出超過 2500 萬美元

世界經濟論壇(WEF)「5R 韌性供應鏈」框架

世界經濟論壇(WEF)提出的「韌性供應鏈」5R特性是什麼? | AIGC

內政部警政署「165 打詐儀表板」

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