專為開發者而生:HackMD「即時文件協作平台」有何特別之處?
專為開發者而生:HackMD「即時文件協作平台」有何特別之處?

HackMD的服務採用Markdown語法,這是一種使用文字與符號快速排版的寫作方式,目前已被廣泛地運用在各式網路平台。上線至今,每日尖峰時期(台灣上班時段)在線人數達兩千多名、月活躍用戶達39萬,內部累積文件量達83萬筆。

「在開放原始碼的時代,一家軟體公司擁有『完整文件』會成為很大的競爭優勢,用以描述專案的架構、邏輯與設計;這促使我們不斷思考,如何讓這件事情(指處理文件)完整嵌入工程師的工作循環。」HackMD的創辦人兼CEO楊宗鎧解釋道。

「不完整文件」是推廣開源的殺手?

目前全球約有 4000 萬名開發者,人數以每年5%的成長率持續攀升;而在這些開發者當中,有93%的開發者認為不完整、過時的文件是產業痛點,但至今為止並沒有一個專注「文件」的工具試圖解決這個問題。

很多人會好奇:維護不完整或是過時的文件到底會造成什麼影響?

楊宗鎧解釋:「API/開源軟體經濟愈加盛行,在這種情況下,若用以釋義的說明書不完整、不清楚,企業就會損失內、外部開發者的使用率。」有鑒於此,HackMD 欲從「文件編撰工具」切入,企圖打造一個以文件為主的開發者社群

「這款開發即時文件(real-time collaboration)的撰寫工具,最初只是學校的期末作業。」目前擔任團隊CTO的吳承翰分享,當初在台北科技大學資工系攻讀碩士,受到即時協作筆記工具-HackPad的啟發,希望支援Markdown語法,輔以開放、彈性的權限控管,讓團隊各部門人員(甚至是客戶)都能夠加入友善討論的空間,進而幫助產品開發與優化。

HackMD表現形式仿造「寫程式」的版面。.png
HackMD表現形式仿造「寫程式」的版面。
圖/ HackMD

提升企業效率:內、外部人員達成共識相當重要

觀察開發者的內部生產力,約莫60%的開發者從來不寫、不更新文件,其原因在於:

  1. 文件具有『不易被發現』的性質:即便工程師願意花很多時間寫文件,最後同樣沒有人願意細看,許多(文件)寫完之後都會被丟進資料庫裡面,非常容易讓作者氣餒。

  2. 文件相當容易過時,跟不上開發者的思維及步調:純軟體公司非常重視CI(Continuous Integration,持續整合)、CD(Continuous Delivery,持續部署),且速度要夠快,以週為週期的開發團隊不見得有額外心力與人力去即時維運說明文件。

  3. 組織文化也不一定支持或鼓勵文件更新:總有一些人情壓力使你無法修改「上司」、「前輩」的文件內容,導致文件的歸檔出現層層漏洞,使得同一個功能或軟體出現多個不同版本「文件」。

儘管「寫文件」阻礙重重、難以獲得成就感,但多數開發者仍一致認同「不完整」、「過時」的文件是痛點之一,楊宗鎧指出:「提交文件間隔越久,團隊就必須花更多時間解決版本間產生的衝突,如此只會增加程式碼處理的難度與失敗機率。」

因此,為了讓 CI/CD(Continuous Integration / Continuous Delivery,持續性整合與發佈)最佳化,HackMD 設置「自動化」更新系統:只要程式碼演進一個版本,系統就會推播一則新通知、提醒開發者更新文件;若文件沒有即時更新,系統設計就不會讓軟體正式上線,以此確保整體穩健度。

編按:持續性整合與發佈(Continuous Integration / Continuous Delivery)即是針對軟體的每個變動,持續且自動進行驗證。驗證完成後,進一步可以整合自動化發佈或部署 (Continuous Delivery / Continuous Deployment) ,適當設計的流程有助於確保軟體的品質,不容易因為一個錯誤變動而產生錯誤結果。

HackMD有助於開發者社群的知識累積

HackMD收費模式採訂閱制,「個人」可選擇免費無限使用,或者「專業版」解鎖進階功能(US$ 5/月);HackMD也提供「團隊」兩種方案:

  1. Team plan:每位使用者(US$ 5/月),鼓勵共享專案知識、高效團隊協作
  2. Enterprise plan:每位使用者(US$ 19/月),進階隱私及權限設定、管控企業資訊流

開發者可從 Google、 Dropbox 等不同帳戶登入 HackMD,接著可自行設定分享權限,同時,此撰寫工具亦可即時且同步更新「文件」,並具有互動性,使用者除了能與企業內部的開發者進行交流、評分,也有機會獲得外部社群的回饋。長遠來看,這些回饋可正向促使文件變得更好、更易理解,用此種方式繞過公司文化上的隔閡,建立友善社群,藉此提升開發者撰寫文件的意願和成就感。

用戶已經可以用 Email 邀請夥伴一起編輯 HackMD 筆記。
用戶可以用 Email 邀請夥伴一起編輯 HackMD 筆記。
圖/ HackMD

事實上,市面存在的即時協作工具已不勝枚舉,包括 Google Docs、Dropbox Paper 等大廠產品在內,還有許多針對不同需求、場景所開發的文件轉寫工具。面對這些競爭者,楊宗鎧分享自家產品優勢:「依據文件更新時間,一一推薦給開發者瀏覽,目的是幫助文件在短時間內被搜尋、被發現,並且獲得廣泛討論。」

HackMD
HackMD服務介面。
圖/ HackMD

進入國際知名加速器Techstars,爭取最先進的創業資源

現在HackMD團隊有6人,楊宗鎧分享:「因為希望成為紮根在台灣的世界級軟體公司,所以加入國際知名的 Techstars 的加速器。」他也透露,現階段正在規劃募資,希望成為軟體開發社群的最佳選擇。

他補充:「全球API經濟、開源軟體經濟預計在2023年市值50億美金,其成長驅動力不容小覷。」目前包含台灣、日本的公民科技社群g0v零時政府Code for Japan等、Open Knowledge Foundation、Microsoft、freeCodeCamp、中正大學、成功大學、Google、ethereumBitmark國家高速網路與計算中心等,皆是合作對象。

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HackMD團隊。前排左起:共同創辦人兼CTO吳承翰、共同創辦人李柏鋐、共同創辦人黃鈺凱、共同創辦人兼CEO楊宗鎧。後排左起:UI/UX設計師張雅雯、開發者劉有軒。
圖/ 賀大新攝影

創業快問快答

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

快速開發產品、快速調整方向、持續收集使用者的聲音打磨產品的能力。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

幾乎所有你需要的資源其實都是可以取得的,困難的是如何設定當前最優先的目標,並且用聰明又有紀律的方式取得。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 從一個單純的協作工具,軸轉成開放式協作的知識庫:從個人寫筆記的小工具變成幫忙打造社群的平台。

  2. 團隊申請進入國際知名加速器 Techstars,學習用世界級的公司要求自己。

  3. 持續調整團隊心態,一直把增進使用者的體驗視為團隊最優先的任務。

團隊資訊

公司名稱:嗨筆記股份有限公司
成立時間:2017/3/1
產品名稱:HackMD商業版
上線時間:2015/3/14
團隊人數:6名
官方網站Facebook新創資料庫

關鍵字: #Meet創業之星
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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