防疫宅在家,點餐找哪家最划算?4大美食外送平台手續費、優惠與服務一次看
防疫宅在家,點餐找哪家最划算?4大美食外送平台手續費、優惠與服務一次看

近年美食外送平台興起,尤其正值武漢肺炎疫情擴散,讓許多人選擇盡量宅在家裡,這也讓美食外送業務愈來愈夯,目前全台四大美食外送平台UberEATs、Deliveroo戶戶送、foodpanda空腹熊貓、有無外送四家App,各有不同特色與外送費用優惠,除了比較手續費優惠,掌握有與外送平台合作的現金回饋信用卡,還可以再多省一筆。

不過,Money101金融比較平台提醒,要留意UberEATs等兩家平台外送手續費是海外消費,刷卡海外消費回饋高的信用卡才會更划算。

UberEATs優饗方案,每月120元享滿額免運優惠

UberEATs是國內廣為人知的美食外送App之一,配合店家多,也會有不定時的限時優惠,目前外送費是平日30元、假日60元,優點是外送沒有低消限制。

UberEats
UberEATs目前的外送費是平日30元、假日60元,優點是外送沒有低消限制。
圖/ shutterstock

另外,UberEATs帳號與Uber是共通的,所以優惠碼也可以互用。但正因帳號與Uber通用,除了一定要綁定信用卡之外,消費類別也屬於境外消費,所以會收取約1.5%的手續費用,另外也會因為天氣、或熱門時段加收費用。

不過,UberEats也祭出「優饗方案」,只要每月120元台幣,不限時段、訂單滿199元即可享有免費的外送服務,方案可以隨時取消,不會因取消而收取額外手續費,對於常客而言,每月120元的免運方案,或許是不錯的選擇。

foodpanda深耕台灣市場,外送地區、信用卡優惠多

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foodpanda基本外送服務費是29元,但有部分餐廳會提供免運的優惠。

延伸閱讀:一單砍10-15元!不滿單方面調薪,foopanda百名外送員上街遊行

foodpanda是台灣最早的美食外送App,相對於其他外送App,不管是信用卡優惠、外送地區範圍或是合作餐廳,都比其他外送App平台多,更已經駐進離島金門營運,此外,foodpanda比較特別的是,在大台北特定地區提供24小時外送服務。至於服務費用,基本外送服務費是29元,但有部分餐廳會提供免運的優惠。

Deliveroo戶戶送來勢洶洶,2020年收取海外手續費

最晚進軍台灣的戶戶送Deliveroo,相較於其他外送App的外送範圍與優惠比較少,但一到台灣便推出免運費活動,也算打開了知名度,只要 訂單滿150元即免運

至於未達滿額門檻將收取「小型訂單服務費」,小型訂單的服務費用沒有固定價格,訂單金額10~70元固定80元;餐點金額70元以上就是補差額到150元。比如餐點費是140元,訂單費就是10元、餐點費100元,訂單費就是50元。

Deliveroo
Deliveroo未達滿額免運門檻的訂單將收取「小型訂單服務費」,這項費用沒有固定價格,視訂單金額而定。10-70元的訂單,Deliveroo固定收80元,相當10-70元的送餐費用;餐點金額70元以上則是補差額至150元,Deliveroo最高會收到79的送餐費。
圖/ shutterstock

有許多消費者已經開始注意到,2019年12月底開始, 信用卡帳單中Deliveroo消費會產生1.5%海外交易手續費 ,這與過去消費經驗不同,而這主要是由於Deliveroo自2019年底商家請款地改為香港,建議消費者可以選擇海外消費高回饋信用卡來支付訂單,以抵免1.5%手續費。

有無外送合作Pi錢包推紅利機制,店家種類較不同

有無外送比起其他的外送App,知名度不算高,今年開始與Pi錢包合作,可以選擇用Pi幣折抵,如果是用 玉山Pi錢包綁定Pi錢包app支付的話,可以回饋4.5%的Pi幣 !有無外送除了可以電子支付、用Pi幣折抵外,還有兩個不同之處:揪團訂餐、累積紅利點數。

使用有無快送免出門,熱情有活力的有無快送車隊,把熱騰騰的美食送到您手中.jpg
有無外送除了與Pi錢包展開合作外,也推出「揪團訂餐」與「累積紅利點數」的新模式吸引消費者。
圖/ 信義房屋

所謂「 揪團訂餐 」,就是主揪的揪團人分享揪團碼,其他加入的人就可以一起點餐,並且一起分攤運費;而「 累積紅利點數 」部分,則是紅利點數可以折抵運費,每10點折抵一元,累積方式簡單,餐點金額滿300元的話,每20元可獲得一點,揪團主則可以拿到2倍紅利,或是在餐點送達之後,如果都有評論店家跟送貨員的話,可以得到10點。

至於外送服務費,大約是39元,在頁面上會顯示「運費0元起」,就表示如果消費金額有達到門檻,就可以免運費,不過消費門檻每一家都不一樣,有的滿399元 、有的要599元,店家也會在訂餐頁面中顯示。

另外,有無外送每個店家營運時間都不太一樣,有的可能下午四、五點就不送了,也有的一路送到晚上10點半,所以要訂餐的用戶必須記得點進去注意一下店家資訊。

各外送平台信用卡優惠比一比

Money101金融比較平台表示,銀行、發卡機構看準台灣美食外送平台市場,紛推刷卡優惠,最高祭出近30%回饋,惟要特別留意各家銀行搭配指定合作的美食外送平台,並非每一家外送平台皆享回饋。

另外,民眾若於UberEATs、deliveroo訂餐,雖然訂單幣別為台幣,不過由於請款商家為海外,信用卡帳單仍會產生1.5%海外交易手續費,建議消費者可以選擇海外消費高回饋信用卡來支付訂單,以抵免1.5%手續費。

UberEATs和Mastercard攜手合作,於2月底前以綁定Mastercard信用卡付款,UberEATs新用戶消費滿350元送100 點Uber點數,約莫為28.5%回饋,一般用戶單筆消費滿450元享50點 Uber點數,約為11%回饋。如果單筆訂單無法湊至350元以上的單身用戶,搭配信用卡現金回饋也很給利。

「滙豐銀行現金回饋御璽卡」以及「遠東Bankee卡」推出新戶限定活動,同樣都是3月底前新申辦,於核卡後90天內享有指定美食外送平台10%現金回饋,活動期間內回饋上限500元;此外,「滙豐銀行現金回饋御璽卡」更提供於線上特定通路申辦加碼送個人獨享電火鍋或是800元禮券。

「國泰世華享購鈦金卡」持卡人於6月底前登錄活動,於四大美食外送平台(foodpanda、UberEATs、deliveroo、EZTABLE)享8%回饋,每季回饋上限500元。

「永豐DAWHO現金回饋卡」於UberEATs、foodpanda消費享7%現金回饋,其中1%為卡片原回饋無上限、1%為綁定數位帳戶加碼1%每月上限1500元、5%指定通路加碼回饋每月上限600元。

Money101也提醒,永豐DAWHO卡海外消費雖然提供8%回饋,不過,海外消費的條件為請款幣別為外幣以及海外請款商家,換句話說,deliveroov消費仍以台幣請款,恐只能獲得2% 一般消費回饋。

「國泰KOKO COMBO icash 聯名卡」持卡人只要當月新增一般消費達5000元,於foodpanda、Deliveroo、UberEATs 消費享5%回饋,每月上限300元。

「台新@GoGo卡」於UberEATs、foodpanda訂餐,屬於數位通路之一,享有3.5%回饋,其他美食外送平台則歸類於一般消費享1.5%回饋。

「玉山Pi錢包信用卡」於有無快送App訂餐享4.5%P幣回饋,其餘美食外送平台則屬於一般消費通路,享2.5%P幣回饋。

本文授權轉載自:鉅亨網

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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