防疫宅在家,點餐找哪家最划算?4大美食外送平台手續費、優惠與服務一次看
防疫宅在家,點餐找哪家最划算?4大美食外送平台手續費、優惠與服務一次看

近年美食外送平台興起,尤其正值武漢肺炎疫情擴散,讓許多人選擇盡量宅在家裡,這也讓美食外送業務愈來愈夯,目前全台四大美食外送平台UberEATs、Deliveroo戶戶送、foodpanda空腹熊貓、有無外送四家App,各有不同特色與外送費用優惠,除了比較手續費優惠,掌握有與外送平台合作的現金回饋信用卡,還可以再多省一筆。

不過,Money101金融比較平台提醒,要留意UberEATs等兩家平台外送手續費是海外消費,刷卡海外消費回饋高的信用卡才會更划算。

UberEATs優饗方案,每月120元享滿額免運優惠

UberEATs是國內廣為人知的美食外送App之一,配合店家多,也會有不定時的限時優惠,目前外送費是平日30元、假日60元,優點是外送沒有低消限制。

UberEats
UberEATs目前的外送費是平日30元、假日60元,優點是外送沒有低消限制。
圖/ shutterstock

另外,UberEATs帳號與Uber是共通的,所以優惠碼也可以互用。但正因帳號與Uber通用,除了一定要綁定信用卡之外,消費類別也屬於境外消費,所以會收取約1.5%的手續費用,另外也會因為天氣、或熱門時段加收費用。

不過,UberEats也祭出「優饗方案」,只要每月120元台幣,不限時段、訂單滿199元即可享有免費的外送服務,方案可以隨時取消,不會因取消而收取額外手續費,對於常客而言,每月120元的免運方案,或許是不錯的選擇。

foodpanda深耕台灣市場,外送地區、信用卡優惠多

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foodpanda基本外送服務費是29元,但有部分餐廳會提供免運的優惠。

延伸閱讀:一單砍10-15元!不滿單方面調薪,foopanda百名外送員上街遊行

foodpanda是台灣最早的美食外送App,相對於其他外送App,不管是信用卡優惠、外送地區範圍或是合作餐廳,都比其他外送App平台多,更已經駐進離島金門營運,此外,foodpanda比較特別的是,在大台北特定地區提供24小時外送服務。至於服務費用,基本外送服務費是29元,但有部分餐廳會提供免運的優惠。

Deliveroo戶戶送來勢洶洶,2020年收取海外手續費

最晚進軍台灣的戶戶送Deliveroo,相較於其他外送App的外送範圍與優惠比較少,但一到台灣便推出免運費活動,也算打開了知名度,只要 訂單滿150元即免運

至於未達滿額門檻將收取「小型訂單服務費」,小型訂單的服務費用沒有固定價格,訂單金額10~70元固定80元;餐點金額70元以上就是補差額到150元。比如餐點費是140元,訂單費就是10元、餐點費100元,訂單費就是50元。

Deliveroo
Deliveroo未達滿額免運門檻的訂單將收取「小型訂單服務費」,這項費用沒有固定價格,視訂單金額而定。10-70元的訂單,Deliveroo固定收80元,相當10-70元的送餐費用;餐點金額70元以上則是補差額至150元,Deliveroo最高會收到79的送餐費。
圖/ shutterstock

有許多消費者已經開始注意到,2019年12月底開始, 信用卡帳單中Deliveroo消費會產生1.5%海外交易手續費 ,這與過去消費經驗不同,而這主要是由於Deliveroo自2019年底商家請款地改為香港,建議消費者可以選擇海外消費高回饋信用卡來支付訂單,以抵免1.5%手續費。

有無外送合作Pi錢包推紅利機制,店家種類較不同

有無外送比起其他的外送App,知名度不算高,今年開始與Pi錢包合作,可以選擇用Pi幣折抵,如果是用 玉山Pi錢包綁定Pi錢包app支付的話,可以回饋4.5%的Pi幣 !有無外送除了可以電子支付、用Pi幣折抵外,還有兩個不同之處:揪團訂餐、累積紅利點數。

使用有無快送免出門,熱情有活力的有無快送車隊,把熱騰騰的美食送到您手中.jpg
有無外送除了與Pi錢包展開合作外,也推出「揪團訂餐」與「累積紅利點數」的新模式吸引消費者。
圖/ 信義房屋

所謂「 揪團訂餐 」,就是主揪的揪團人分享揪團碼,其他加入的人就可以一起點餐,並且一起分攤運費;而「 累積紅利點數 」部分,則是紅利點數可以折抵運費,每10點折抵一元,累積方式簡單,餐點金額滿300元的話,每20元可獲得一點,揪團主則可以拿到2倍紅利,或是在餐點送達之後,如果都有評論店家跟送貨員的話,可以得到10點。

至於外送服務費,大約是39元,在頁面上會顯示「運費0元起」,就表示如果消費金額有達到門檻,就可以免運費,不過消費門檻每一家都不一樣,有的滿399元 、有的要599元,店家也會在訂餐頁面中顯示。

另外,有無外送每個店家營運時間都不太一樣,有的可能下午四、五點就不送了,也有的一路送到晚上10點半,所以要訂餐的用戶必須記得點進去注意一下店家資訊。

各外送平台信用卡優惠比一比

Money101金融比較平台表示,銀行、發卡機構看準台灣美食外送平台市場,紛推刷卡優惠,最高祭出近30%回饋,惟要特別留意各家銀行搭配指定合作的美食外送平台,並非每一家外送平台皆享回饋。

另外,民眾若於UberEATs、deliveroo訂餐,雖然訂單幣別為台幣,不過由於請款商家為海外,信用卡帳單仍會產生1.5%海外交易手續費,建議消費者可以選擇海外消費高回饋信用卡來支付訂單,以抵免1.5%手續費。

UberEATs和Mastercard攜手合作,於2月底前以綁定Mastercard信用卡付款,UberEATs新用戶消費滿350元送100 點Uber點數,約莫為28.5%回饋,一般用戶單筆消費滿450元享50點 Uber點數,約為11%回饋。如果單筆訂單無法湊至350元以上的單身用戶,搭配信用卡現金回饋也很給利。

「滙豐銀行現金回饋御璽卡」以及「遠東Bankee卡」推出新戶限定活動,同樣都是3月底前新申辦,於核卡後90天內享有指定美食外送平台10%現金回饋,活動期間內回饋上限500元;此外,「滙豐銀行現金回饋御璽卡」更提供於線上特定通路申辦加碼送個人獨享電火鍋或是800元禮券。

「國泰世華享購鈦金卡」持卡人於6月底前登錄活動,於四大美食外送平台(foodpanda、UberEATs、deliveroo、EZTABLE)享8%回饋,每季回饋上限500元。

「永豐DAWHO現金回饋卡」於UberEATs、foodpanda消費享7%現金回饋,其中1%為卡片原回饋無上限、1%為綁定數位帳戶加碼1%每月上限1500元、5%指定通路加碼回饋每月上限600元。

Money101也提醒,永豐DAWHO卡海外消費雖然提供8%回饋,不過,海外消費的條件為請款幣別為外幣以及海外請款商家,換句話說,deliveroov消費仍以台幣請款,恐只能獲得2% 一般消費回饋。

「國泰KOKO COMBO icash 聯名卡」持卡人只要當月新增一般消費達5000元,於foodpanda、Deliveroo、UberEATs 消費享5%回饋,每月上限300元。

「台新@GoGo卡」於UberEATs、foodpanda訂餐,屬於數位通路之一,享有3.5%回饋,其他美食外送平台則歸類於一般消費享1.5%回饋。

「玉山Pi錢包信用卡」於有無快送App訂餐享4.5%P幣回饋,其餘美食外送平台則屬於一般消費通路,享2.5%P幣回饋。

本文授權轉載自:鉅亨網

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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