投了1,000萬元扶植台灣新創後,高通邁出第二步,造了一個新創團隊專屬實驗室
投了1,000萬元扶植台灣新創後,高通邁出第二步,造了一個新創團隊專屬實驗室

「很高興,已經有兩個台灣新創團隊進入高通Advantage Network中,他們會變成高通供應鏈中的成員,包括我們以後用的零組件,或許會考慮用這些團隊的產品,」高通副總裁暨台灣區總裁劉思泰說道。

無論是台灣本土,還是境外業者,為了企業社會責任也好,為了擴大自家的守備範圍也罷,大型集團和企業開始越發關注起新創圈,在台灣和新創圈連結匪淺的龍頭企業,就包括了阿里巴巴、LINE、研華⋯⋯等等。

兩年前,在高通立下五年內要投資台灣七億美元的承諾後,這一間晶片龍頭大廠的投資範圍,也開始擴及到台灣新創圈。

在2019年6月,高通舉辦了第一屆為期6個月的「高通台灣創新競賽(Qualcomm Innovation in Taiwan Challenge,簡稱QITC)」,在超過100個報名團隊中,最終入圍10個團隊,共計提供約40萬美元(近1,200萬台幣)的總金額外,有兩個團隊還成功進入高通的Advantage Network,也就是「商業供應鏈」中,不僅有機會成功高通官方的合作夥伴,也大大擴展在國際上的合作機會。

如若這是高通涉入台灣新創新的第一步,今(9)日他們跨出了第二步,正式成立了「高通台灣創新中心」,近百坪的空間是專門為了QITC而設立,甚至備有只提供入圍新創團隊使用的「專屬實驗室」。

高通台灣創新中心 QITC
在高通台灣創新中心裡,有多個會議室和開發空間,除了開會、開設課程外,也能舉辦一些活動與workshop。
圖/ 唐子晴攝影

東南亞第一座,為新創團隊設立的專屬基地

「在印度也有類似為新創團隊設計的空間,我不敢說台灣創新中心是亞洲第一個,但一定是東南亞第一個,」劉思泰說道。

高通台灣官方表示,在這一個空間中,除了為會開設為QITC團隊們設計的課程,未來也是高通與新創團隊溝通開會時的重要場域;至於入圍的團隊,可向官方申請舉辦活動外,還能使用「專屬實驗室」,進行各種測試實驗。

高通台灣創新中心 QITC
雖然實驗室並不大,但劉思泰表示,高通其他的實驗室租用需求排得很緊,內部各種團隊綜合申請使用,但這一間實驗室不同,專門提供給新創團隊使用。
圖/ 唐子晴攝影
高通台灣創新中心 QITC
內部有可以測試NB IoT規格、射頻的綜合測試儀。
圖/ 唐子晴攝影
高通台灣創新中心 QITC
其中就有新創團隊的產品正在進行測試。
圖/ 唐子晴攝影
高通台灣創新中心 QITC
以及可測試多項無線射頻規格的綜合無線測試儀。
圖/ 唐子晴攝影

「其中最大的幫助之一,是讓開發者降低使用高通平台的門檻,對我們這類經營聲音算法的公司來說,如何把算法整合進聲音平台中,好比耳機,如果沒有硬體原廠的支援,會是一個很大的障礙,」在2019年競賽中,獲得第一名的洞見科技(RelaJet)營運長陳宥任說道。

有了實驗室,除了能方便地進行各類高通運算平台的測試外,陳宥任表示,透過高通與廠商「牽線」,才能成功地在一季之內,把軟體運算法到晶片,再到終端產品成功整合在一起。

高通台灣創新中心 QITC
高通會根據不同團隊的產品,推薦可以和高通相應搭配的運算平台進行測試與開發。
圖/ 唐子晴攝影

但值得注意的是,高通本身並未投資這些新創公司,而僅是扮演「扶植」的角色,包括資源上、技術上的扶植,例如提供高通技術資源協助、開設商業輔導資源課程、協助申請智慧財產權之外,還有獎金上不無小補的扶植,除了10支入圍團隊,都將各自獲得1萬美(約台幣30萬)外,前三名團隊最高可再獲得12.5萬美元(約台幣375萬)。

大廠扶植的另一層意義:站在巨人的肩膀上

但回顧2019年,其實不少參賽的新創團隊並非「新人」,在新創圈中就已經擁有一定的知名度。

像是在2018年成立,專注在AI語音解決方案的洞見未來,要打造人聲分離功能的助聽器,其營運長陳宥任表示,自成立後雖然都獲得不少公司的認可,但真正採用的人還是少數,有些「老王賣瓜,自賣自誇」的味道,直到跟高通合作後,像是「站在巨人的肩膀上」、知名度攀高,也像是一種獲得「權威認可」,因此簽下了不少新訂單;而經營光場飄浮影像技術的第三名的團隊Lixel也表示,也在競賽後,獲得數百萬美元的投資。

高通官方表示,第二屆QITC目前已開始徵件,預計4月完成初選,而後將進入為期5個月的育成階段,11月進入最終決賽。

高通台灣創新中心 QITC
2020年第二屆QITC的總獎金,和2019年相同。
圖/ 唐子晴攝影

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #高通 #新創
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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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