不玩行銷口號!新創禾多的AI推播要保證廣告主收入,它為什麼敢?

2020.03.11 by
蕭閔云
不玩行銷口號!新創禾多的AI推播要保證廣告主收入,它為什麼敢?
Pixabay
Facebook觸及率難做、LINE又改收費方案⋯⋯看準這個缺口,新創禾多移動科技創媒推出保證電商主「出1元賺5元」的廣告推播服務,會成為亂世英雄嗎?

「買廣告哪有保證銷售的?」行銷人、廣告主,一定多少都聽過、甚至說過這句話。廣告無法「保證」實際效益,幾乎可說是業內共識,是廣告業務與廣告金主都心知肚明、公認、默許的事情,然而,現在這件事可能要被顛覆了。

新創禾多移動科技創媒(以下簡稱禾多)從2020年起,跟客戶掛保證,提出廣告投資報酬率(ROAS)5的保證收入方案,也就是保證廣告主出1元,就能帶進5元的收入。

「我們幫你(客戶)做廣告,沒有達不到這件事,因為達不到,我的收入是零。舉例來說,你投我10萬,我保證做到50萬,而這10萬就相當於廣告抽成20%。」禾多創辦人林志堯說得明白,沒有做到5,禾多半毛都不拿。

禾多移動科技創媒團隊,由左至右分別為共同創辦人黃明世、創辦人林志堯與營運長陳顥仁。
蕭閔云/攝影

提出這項堪稱前無古人的廣告收益保證服務,禾多是什麼來頭?它為什麼敢?

從瀏覽器AI推播做起,媒體、電商都是合作夥伴

禾多創立於2013年,是專注於 瀏覽器AI推播服務 的開發商,從2017年開始進行「禾多流量池計畫」,一方面提供媒體免費推播工具,網羅合作夥伴,一方面再將透過媒體內容觸及到的訂閱用戶,納入流量池中,並提供廣告主AI廣告投放服務。

造訪網站時,瀏覽器上方突然跳出通知問你是否允許顯示通知,若點選「允許」,就訂閱了該網站的推播。
數位時代截圖

累積至今(2020)年初,禾多表示,流量池已擁有1,800萬訂閱用戶,其中合作媒體已超過400家,包含中時電子報、財訊、Popdaily以及各類型部落客等。

在去(2019)年6月,禾多更推出試驗性AI廣告推播服務「Likr」,主打協助電商業者以更低的成本來精準投放目標消費者,去年總共與22家垂直型電商合作,領域包括服裝、鞋子、內衣、旅遊、生鮮等。

也正是這些電商客戶的使用成效,給足了禾多底氣。

舉例來說,生鮮電商愛上新鮮(i3Fresh)就是禾多數一數二的成功案例,在去年導入Likr的八個月中,投入總金額不到四萬元,卻創造了超過200萬元的營收,換算下來投資報酬率(ROAS)超過55倍,而22家客戶的平均ROAS,也有達到雙位數的成績。

此外,除了滿意投報率外,「禾多(的服務)還省人力成本,至少可省到1-2個人力。」愛上新鮮共同創辦人張佑承說。

AI廣告推播,話術能變成保證

這也正是禾多主打的一個賣點——AI廣告推播,客戶可選擇開啟AI推播,從判讀目標受眾、推播相應的商品等,全部都自動化。

實際是如何運作?禾多會先用1-2個月時間在客戶平台上安裝追蹤工具,累積消費者輪廓數據,再根據結果,從目前已有1,800萬訂閱用戶的流量池中,進行「消費基因」判讀。禾多表示,所謂的「消費基因」,是根據訂閱用戶的行為軌跡、關鍵字搜尋、喜好類型、閱讀停留時間等近百種參數所組成,透過AI撈出流量池中與客戶目標受眾相似度高的族群,進行推播廣告。

針對這樣的廣告方式,林志堯也提到:「推播最大的優勢在於,我們想讓消費者,在什麼時候看到商品、再行銷、再回購,都是可以主動控制的,以前要消費者上網(與Facebook或聯播網等廣告相比),才可以看到。」

確實,在Facebook下廣告,或是投聯播網廣告,靠的是在消費者打開Facebook或網頁瀏覽的時間,顯示他可能感興趣的行銷內容; 但禾多的推播方式,廣告主不用被動地「等」消費者來接觸廣告,而是可以主動出擊。

此外,張佑承也分享長期操作數位廣告的觀察,指出在Facebook投放廣告,ROAS平均約落在3,若能有4以上就算是很不錯的;而LINE官方帳號,ROAS則有機會高達10,且其推播功能也有主動出擊的效果,但限制在於消費者需要加入官方帳號,且接下來LINE官方帳號2.0上路,訊息按則數計算,成本也不可同日而語。

林志堯也指出,台灣AI業者多停留在「喊口號」的階段,都還在「協助」產業,卻無法確保實際產值的增加,禾多正是看準這個角度切入市場,「以前的叫『話術』,現在我們做『保證』。」

延伸閱讀:流量紅利消失,電商獲利經營兩大趨勢與兩大經營關鍵

然而,禾多推出ROAS 5的保證方案,看起來相當有自信,也端出像是「愛上新鮮」這樣成效很不錯的案例背書,但經歷過Facebook觸及率暴跌、流量紅利消耗殆盡的行銷人們可能都明白,短期禾多或許能輕鬆做到很不錯的成績,但接下來,當客戶數多了、廣告量大了,而訂閱戶數成長卻趨緩時,能否維持相當的廣告效果,會是一個考驗。

不過,上述的挑戰,可能是在更遠一點的未來中,剛剛起跑的禾多,眼下能搶下多少客戶、是否能負荷這些廣告量,可能才是現在最迫切的問題。

「我們沒品牌、沒知名度,這是現實。我們是新起的媒體,要跟別人打出區隔戰,所以只能用技術去克服,」林志堯說,「講白了,我如果從頭到尾胡說八道,那電商來跟我買(服務),我就死了啊,我做不到那個營收(收益五倍),就『漏氣』啦,講再多沒有用,你來投廣告就知道,不能(達標)我可收不到半毛錢啊。」

責任編輯:陳映璇

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