台北國際書展、文博會停辦!門票、攤位租金全額退費
台北國際書展、文博會停辦!門票、攤位租金全額退費

受新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)影響,文化部今日一連宣布兩個重大訊息:原訂4月舉行的「2020臺灣文博會」將停辦;一月因應疫情影響而預定延期至5月的「2020台北國際書展」也決定停辦,展位費將全數退還。

原訂4月舉行,2020臺灣文博會確定停辦

部分參展業者受停工斷鏈影響、國際參展者恐無法來台、三個場地下半年已無檔期。

「2020臺灣文博會」原訂將於4月17日至4月26日於華山1914文化創意產業園區、松山文創園區及花博公園爭艷館舉辦,受到疫情影響,陸續有參展業者反映國外原物料無法到貨,恐影響產品製作時程,有些則是工產線已停工斷鏈;另一方面,文博會歷年來都有國際買家及創作者參與,已有獲邀之國外創作者及買家無法來台,若如期辦理,文博會品質及成效恐難符預期。

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文化部參考中央流行疫情指揮中心發布的公眾集會因應指引,審慎評估及協調後,洽詢原訂場地且協調過後確認,三個場地下半年已無合適檔期可配合。綜合各種考量,為維持展會成效及品質,決定「2020臺灣文博會」暫緩舉辦,待疫情趨緩後,再行研議是否辦理及辦理方式。並已請執行單位將全額退還業者已繳納之攤位費用。

臺灣文博會主題館-演變舞台_十位表演者一字排開看見台灣文化縮影(圖片提供:衍序規劃設計_李易暹攝影)
2019臺灣文博會主題館
圖/ 圖片提供/衍序規劃設計 攝影/李易暹

原訂延期至5月,2020台北國際書展確定停辦

國際參展單位恐無法來台、展會形式人與人接觸密切、再往下半年延,都已經要開始籌辦2021台北書展了。

一月因疫情影響,原訂延期至5月7日至12日辦理的「2020台北國際書展」一直持續留意疫情相關訊息。在中央流行疫情指揮中心3月5日發布最新公眾集會指引後,考量到,台北書展歷年都有近60萬人次參觀,其中包含50國國際人士參與,展會中人與人接觸密切,風險較高。同樣也考量到會有國際參展單位及創作者無法來台參與,展會成效會不如預期,如果再延期,就會與下半年的其他國際書展重疊,而且再來就很接近下一屆2021台北國際書展的籌辦時間。

綜合評估後,文化部與台北書展基金會共同決定「2020台北國際書展」停辦,書展基金會將退還參展單位已繳納之全額展位費。已預購門票者,即日起至5月31日前,亦可依各購票系統退票辦法辦理全額退票,不另扣手續費。

2018台北國際書展以色列主題國館.jpg
2018台北國際書展現場(圖為以色列主題國館)
圖/ 一百分設計工作室
台北國際書展
圖/ 台北國際書展Facebook

2020新一代設計展改採線上展覽

同步舉辦的「金點新秀設計獎」也改為線上評選,不舉辦頒獎典禮

與設計藝文相關的,還有由經濟部工業局負責,原訂5月22日要在台北南港展覽館2館舉行的「2020第39屆新一代設計展」,經調查參展學校意向後,此展已確定將改採線上展覽方式,而「金點新秀設計獎」則是改採線上評選、寄送實物等方式進行,學生無須親自出席解說。獲獎者則會透過學校轉交獎狀或獎金,不另舉辦頒獎典禮。

針對疫情對於台灣藝文產業的衝擊,文化部已於3月12日公告《文化部對受嚴重特殊傳染性肺炎影響發生營運困難產業事業紓困振興辦法》,其中有減輕營運衝擊補助、貸款利息補貼等紓困機制,以及疫情趨緩後的振興措施,只要是從2020年1月15日起受疫情影響而發生營運困難的我國藝文事業及自然人都具備申請紓困的資格,詳情可上文化部官網查詢

責任編輯:蕭閔云

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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