40年代塔克的汽車創業夢!他的失敗與成功帶給我們什麼啟示?
40年代塔克的汽車創業夢!他的失敗與成功帶給我們什麼啟示?

《Tucker》是一部「創業學」的經典示範電影!

對於創業者要勇於追求「大」夢想,是個絕佳示範;創業者如何單憑一個想法就開始從募資到成功,是個絕佳示範;創業者認清「科技」、「產品」、「商業模式」、「企業價值」間具有巨大鴻溝,是個絕佳示範;創業者要具備什麼創業性格才能成功,是個絕佳示範;創業者遇到既有市場占有者的各種反撲,是個絕佳示範!

總之,創業這檔事,就是想個超酷的事情,弄到錢,做出很厲害的東西,再弄到更多錢,再做出更厲害的東西!

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塔克的成功:永遠想前一步,永遠樂觀期望

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塔克的樂觀主義、旺盛精力、自信心和偉大抱負,完美詮釋創業家的基本特質,圖為電影《Tucker》劇照。

獲利?那個不是重點!創業成功?在我認為,塔克的創業完全是「成功」了。不然怎麼定義成功?塔克就是個典型的成功創業家,永遠想前一步,永遠樂觀期望,也做出了讓投資者滿意、消費者滿意的產品。

從他想出「五年內我們的車會打敗三大車廠」的產品,這段前後的Pitch,其中讓人買單的熱情,詮釋出塔克代表的創辦人典型:樂觀主義、旺盛精力、自信心和偉大的抱負,創業者不能不學。

創業者該謹記,在Pitch時顯現的信心和熱情,永遠是打動人心讓投資人買單的關鍵。

新創投人,在Pitch時簡報的,除了計畫中的技術及商業邏輯,更是整個創業者本身的整體品質。

創業一定要知道的3件事

Tucker在雜誌上刊登車子的設計圖想法,後續收到超多信件詢問塔克汽車,代表他的「產品概念」打對了價值主張,發掘出潛在客戶,讓他一開始就確認打對了痛點。而在雜誌上刊登的Tucker Torpedo車型設計圖,根本就是現在眾籌平台上的示範影片和圖文文案,是眾籌商模的老祖宗。

創業者不能不學:吸睛、易懂的內容表達,能很快獲得消費者回饋,更可能在沒有產品時就預收到款項。

能將「預售」這種商業模式操作得當,也是Tucker不得了的成就。

在試圖募資做原型(Prototype)上塔克的策略是,先搞出一台prototype Tucker Torpedo車型去做road show,好向投資者銷售股票募更多資金來生產。這示範了Demo Day的原始雛形。

創業者不能不學:說服投資者的方式很多,但是如果產品是硬體,做出原型機是最能讓人買單的說服技巧。

創業者也該理解,在現實打造事業的過程中將會遇到各種意外狀況跟難題,唯有不斷想辦法解決。創業就是瞄準目標前進的過程中,一連串問題解決的過程。

而董事會把塔克支開去做長期的各地宣傳,暗地搞事,這也正完美示範了創辦人引進外部資金時,讓投資人過度介入經營的反面教材。

創業者不能不學:組織內鬥是讓公司無法成功的關鍵因素之一。不只投資人,經營團隊的內鬥也是創業失敗的排行榜上的前三名。

塔克的敗筆:缺少共同創業的律師二把手

但是塔克沒有找到能完全站在自己立場的「律師好幫手」,這點是他直接導致創業無法繼續的敗筆。在創業中,創業者需要有「理解你在做什麼」的律師幫忙把關,避免像電影中後來塔克改良的汽車,會被用合約、訴訟阻止他生產銷售。

當然法律內容過度複雜,創業者不是不能學,而是不該自己花時間學,應該集中精神創業!但是必須有專業人士負責把關:

  1. 合約需要有人嚴格審閱。
  2. 公司股權、公司架構需要有人協助規劃。
  3. 公司經營階層有人搞內亂,當然需要平亂。
  4. 商業模式合法性不能弄不清楚。
  5. 競爭對手各種法律打壓,要有人鎮得住。

創業家必定需要一個能幫忙創業的法律最佳二把手,就像我常說的:「找對人諮詢請益很重要,能夠幫助獲利,才是專業的商務律師!」

以社會崇尚的標準來看,塔克是個聰明的天才,但是個不夠精明的創業家。電影尾聲塔克說:「好點子才是關鍵」,而他想盡辦法大膽槓桿尋找資源執行打造汽車的實踐,代表了創業者盡情想像、不怕困難,克服逆境努力實踐的樣貌。

我在聽取創業家的募資簡報時,總是會鼓勵:「大膽作夢,犯錯學習,快速修正」 因為夠大膽才有可能突破現在的想像邊界,實際動手做了才知道跟想像的落差,小步快跑隨時跟上市場變動,就算成功率僅有5%的創業夢想,也能有機會得以實現。

《Tucker》是部真人實事的改編電影,最後的遺憾是,塔克若能好好的找個律師,幫他詳細審閱投資合約,提醒商務營運中需要注意的關鍵,那他的後勢絕對難以想像!但是他的成就,打造世界上第一輛具有主動轉向頭燈、美國第一輛標配安全帶、大膽採用符合流體力學車身造型、後置燃汽渦輪引擎的革命性創新車款,也成為現今古董車市場裡,極端搶手難得的夢幻名車。他讓產品發光、讓早期投資人開心、讓員工感到光榮,從這個角度來說,沒有人能說他的創業是失敗的!他的光芒,耀眼流傳。

商業是由夢想創造出價值的流程,而法律是最實際的程序演繹,空中樓閣終究要配合實際,創業者想要能繼續專心營運企業,只有讓法律協助商業才是完美的組合!

責任編輯:陳建鈞

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關鍵字: #創新創業
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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