《產業領袖觀點》林啟峰致股東信:momo做對4件事,從「一站式購足」升級「包辦生活大小事」

2020.04.23 by
採訪中心
《產業領袖觀點》林啟峰致股東信:momo做對4件事,從「一站式購足」升級「包辦生活大小事」
蔡仁譯/攝影
momo富邦媒2019年成績亮眼,從董事長林啟峰的股東營業報告書中不僅可找出四個致勝對策,年報也揭露佈局泰國、杜拜、中國零售事業都已獲利,合計近億元。

2019年的美中貿易戰、2020年的新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情肆虐,黑天鵝漫天飛舞,疫情後,人類生活如何被影響?企業該如何擬定新對策?《數位時代》編輯部精選各企業領袖股東報告書精華,跟讀者一起聽各產業領袖洞見,迎接未來。

momo富邦媒體科技以科技電商自居,2019年靠著產品豐富與獨特性打開市場,在整合富邦集團資源奏效下,配合後勤物流大舉投資南部物流中心,建立綿密的物流網路,讓momo營業額交出開站以來營收新高。

富邦媒

做對4件事:包辦生活大小事

彙整去年momo營運策略,有四大因素是促成電商業務成長關鍵。首先,是去年大幅提升 站內商品豐富性與獨特性 優勢,比方導入台灣萊雅LUXE品牌,引進海內外獨特性商品(如人造肉Beyond Meat),迎合消費者生活形態轉變的時間與成本壓力,從滿足消費者「一站式購足」到升級為「 包辦生活大小事 」的電商平台。

其次「 物流貫穿商流 」,積極發展短鏈革命,在台南投資興建物流中心,加速北中南物流佈局。第三是 整合集團資源,拓展會員經濟 。跟800家台灣大哥大門市合作到店取貨及3C服務,與台北富邦商業銀行發行聯名卡。

台灣大推出「到店取貨」服務,momo購物網架上商品材積適用超商取貨,即可選擇台灣大近800家全通路門市取貨。
台灣大哥大

最後是發展 海外商機 。momo台灣表現亮眼,也積極佈局海外市場,2019年momo海外市場據點橫跨中國、東南亞、中東等地區,都已經開始獲利,粗估近億元投資利益。

根據財報統計,「北京環球國廣媒體科技有限公司」轉投資阿聯酋杜拜電視購物公司citruss TV,經營穩定,2019年認列1,570萬元投資收益,「泰國TVD momo」momo持股35%,去年認列獲利3,631萬元、「富邦歌華(北京)商貿有限責任公司」持股76.7%,也認列獲利3,024萬元。

momo富邦媒體科技董事長林啟峰。
賀大新攝影

以下為《數位時代》整理董事長林啟峰致股東營業報告書內容精華:

momo富邦媒體科技台灣虛擬通路第一品牌,旗下通路包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄。秉持提供「物美價廉、優質服務」的企業使命,及「誠信、親切、專業、創新」四大經營價值觀,邁向「生活大小事,都是momo的事」的願景。

2019年度公司在全體同仁努力下,合併營收改寫開站以來最佳紀錄,突破新台幣518.3億元,年增23.4%;稅後純益新台幣13.9億元。其中網路購物營收佔比達87.7%,年成長28.5%,締造優異的經營績效。

面對嚴峻的市場挑戰,momo以敏捷的營運模式、遠瞻性的基礎建設,加上整合集團資源,方能持續壯大在產業的市場佔有率,穩座電商通路龍頭之地位。

林啟峰也彙整2019年度工作重點如下:

一、提升站內商品豐富性與獨特性優勢:

隨著生活型態的轉變,為迎合消費者時間與成本壓力,momo從落實滿足消費者「一站式購足」,升級至「包辦生活大小事」理念邁進。

本年度深耕品牌合作策略的觸角延伸至更廣泛,除積極導入全球知名的專櫃品牌外(如台灣萊雅LUXE),同步強化於海內外尋求獨特性的商品(如Beyond Meat),藉此大幅提升站內商品兼具豐富性與獨特性的優勢。此外,也積極針對特殊品類服務,尋求異業結盟的夥伴,透過專業合作,強化服務完整性。

momo購物網X台灣萊雅LUXE 結盟開拓美妝市場。圖4.jpg
momo購物網

二、布建綿密的物流網絡:

物流「短鏈革命」為2019年重點發展項目,目前momo共有20座倉儲設施,遍布北、中、南等8都;為強化南部配送布局,第三季投資6.3億元於台南市新市區購置土地,以增設南區物流中心。與此同時,為提升最後一哩路的配送運能及效能,也持續擴大自營車隊的經營規模。

momo藉由布建綿密的物流網絡,加上大數據演算運用,以創造更多驚喜的服務,讓物流貫穿商流,以期帶動產業向上提升。

momo去年展開短鏈革命,在台南設立物流中心綿密物流網絡。
momo

三、整合集團資源,拓展會員經濟:

瞄準會員經濟之浪潮,為強化培養出超級粉絲,momo積極整合豐沛的集團資源,以擴大會員服務經營之綜效。

如本年度與台灣大哥大保有緊密的合作,從全台近800家myfone門市到店取貨、3C專業之服務;提供momo門號購優惠方案;以及串聯數位加值服務,提供momo忠實會員MyMusic回饋服務享受。第四季結合集團夥伴台北富邦商業銀行,在金融理財領域專業的資源,打造全台最強網購神卡「momo聯名」信用卡,以開創會員服務之新格局。

四、持續耕耘國際市場:

2019年海外市場耕耘足跡橫跨中國、東南亞、中東等地區。其中「泰國TVD momo」、「富邦歌華(北京)商貿有限責任公司」兩家合資公司,除持續發展本業,本年度更強化網路渠道營運。而「北京環球國廣媒體科技有限公司」,以及該公司轉投資的阿聯酋杜拜電視購物公司citruss TV皆也持穩定經營。momo立足台灣,放眼國際,持續穩健發展海外版圖。

momo在泰國、中國、杜拜都有事業發展。
截自momo

展望2020年,因應零售市場快速變革與科技的躍進,本公司將持續站穩「科技電商」發展浪潮,並融合誠信、親切、專業、創新的價值,加速擴展營運規模,提升在零售業市場的佔有率,成為更具前瞻性的標竿企業。

責任編輯:蕭閔云

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