《產業領袖觀點》全台最大醫療用品通路,杏一董事長陳麗如:發展大數據、從醫院深入社區鄰里
《產業領袖觀點》全台最大醫療用品通路,杏一董事長陳麗如:發展大數據、從醫院深入社區鄰里

2019年的美中貿易戰、2020年的新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情肆虐,黑天鵝漫天飛舞,疫情後,人類生活如何被影響?企業該如何擬定新對策?《數位時代》編輯部精選各企業領袖年度致股東報告精華,跟讀者一起聽各產業領袖洞見,迎接未來。

台灣三大連鎖藥局體系競爭激烈,杏一醫療用品身為台灣最大連鎖醫療用品通路,到去年底兩岸門市達266處,杏一醫療營收2019年已經達53.05億元,創歷史新高,2020年也將以併購及展店兩方式持續擴大營業規模。

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台灣三大連鎖藥局通路
圖/ 數位時代

董事長陳麗如表示,2020年將積極發展新零售服務,除經營LINE官方帳號會員人數衝上42萬,藉此提供線上線下整合服務,也透過大數據分析,調整商品結構,增加專業商品銷售力,搜尋市場需求加強供應商火與代工廠合作開發高附加價值商品。

杏一
杏一是連鎖醫療用品通路龍頭,今年將積極耕耘社區關係與長照市場。
圖/ 杏一

展望2020年,杏一透露將三路並進,表示,將會以展店及併購同步展開,加速擴大通路據點,同時積極發展新零售服務,發展大健康平台,配合智慧物流中心第二季啟用,導入節能環保及自動化設備。

以下為杏一營業報告書

回顧2019年的台灣,依據行政院主計處公布之上半年經濟成長率僅2.23%,下半經濟成長率初步統計可達到3.17%,整合2019年全年經濟成長率為2.71%,2020年因新型冠狀病毒疫情影響出口貿易及消費力道,但近年網路經濟普遍,電子商務網路平台蓬勃發展,疫情對整體民間消費之影響可望降低SARS時期,行政院主計處預測2020年經濟成長率將落在2.37%。

截至2019年底為止,杏一在海峽兩岸開展之門市累積達到266間,全年合併營收達53.05億元,創下歷史新高,稅後淨利1.4億元,毛利率穩定維持在31%。

展望2020年,老化人口比率逐漸上升,愈來愈多民眾開始注重醫療保健,杏一除維繫銀髮市場外,同時配合政府推廣長照在宅老化,陸續完成19個縣市的長照代償墊付特約門市簽約,累計至2019年已協助顧客申請輔具補助達16,454人次;而實體店面佈局則積極向社區發展,擴大居家、社區服務,提高照顧者與照顧需求者的生活品質,並結合衛教活動推廣「老老照護」及「自立照護」觀念,累計至2019年已在全台地區舉辦達220場「百里關懷」活動,關懷超過15,000位社區里民我們希望透過定期舉辦關懷活動,不只強化與在地社區的連結,也提升民眾對於杏一品牌的認同與信任度。

杏一
杏一是連鎖醫療用品通路龍頭。
圖/ 杏一

杏一近年積極發展新零售服務,並持續優化通路端服務及商品結構。在線上服務方面,杏LINE樂活的LINE@帳號,提供消費者完整的線上線下整合服務,截至2019年為止,該帳號關注總數已高達近42萬人次,當中高達89%的會員綁定率,持續增加會員的高黏著度。杏一更透過大數據分析調整商品結構,加強專業性商品的銷售,精準掌握消費者的需求,並依據市場需求,與供應商或代工廠共同開發高附加價值的商品。

在長期零售佈局發展,新建智慧化物流倉儲,預計於2020年第二季啟用,廠區導入節能、環保、自動化運用、智慧化設備與第三方物流的營運能力,有助提升物流配送效率與效能,對未來長期發展儲備成長動能。

今年度杏一邁入30週年,將持續優化各通路端服務與商品結構、精進專業的服務品質、門市展店策略調整,讓照護與關心從醫院端深入社區鄰里,期許和顧客建立長期且穩定的連結,繼續提升台灣的醫療通路服務品質。

2020年度營業計劃概要

  1. 智慧化物流中心啟用,有助提升長期發展動能。
  2. 積極發展新零售服務,啟動大健康平台。
  3. 自行展店與購併合作二路並進,加速拓大通路據點。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #醫療產業
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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