藉遙控器連線數位家庭|數位時代 BusinessNext

乍聽佳必琪這麼女性化的名字，多數人想到的，大概會以為是做美容用品或是Beauty Salon的業者。然而，佳必琪的本業卻是競爭最激烈的連接器產業，同業包括鴻海、正崴、廣宇，名字聽起來一個比一個霸氣，「從前還有人以為我們在做女性內衣的，」佳必琪董事長暨總經理張舒眉開玩笑指出。

「女郭台銘」的
「力與美」經營哲學

這家最早由兩位女性創辦的小公司，獲利表現一點也不輸給老大哥鴻海。1992年，張舒眉與李守柔以500萬資本額成立佳必琪，最初以零組件代理商為主，12年來，已發展成橫跨兩岸員工超過1300人的規模；過去5年來，佳必琪年年繳出EPS超過5元的亮眼成績，去年稅前EPS更高達7.18元，居所有上市櫃連接器廠商之冠，也為張舒眉贏得了「女郭台銘」的封號。佳必琪近年來的高成長，來自提早布局數位家庭戰場，公司所生產的遙控器，迅速與數位電視成長的軌跡同步連線。
「科技產業已經進入力與美的競爭，」張舒眉指出，除了追求本身技術不斷提昇外，更要結合美感，「讓產品浪漫起來，進而把需求創造出來，」在結合力與美的經營哲學下，張舒眉清楚將佳必琪定位為行銷導向的企業文化，鎖定毛利率在三成以上的產品，快速砍掉或是委外代工毛利偏低的產品線。

搶先朝手機與數位家庭布局

1999年，佳必琪成功開發出台灣第一支光學滑鼠，但張舒眉卻不以此為自滿，轉而利用既有的成果，繼續深耕無線傳輸技術，布局手機以及數位家庭市場，「拚量產與殺價，不是小公司該走的路，」她回顧當時的考量，在同業紛紛以結合光學滑鼠、鍵盤二合一作為量產標準化產品之際，佳必琪則進一步投入開發加上遙控器的三合一利基產品，「當時內部最大的掙扎與質疑，就是明明把滑鼠拿出去賣就有現金進來，」她指出。
朝手機與數位家庭的布局，在去年獲得了豐碩的果實。去年，佳必琪拿到手機大廠諾基亞彩色手機三合一連接器七成以上的訂單，光12月出貨量就高達400萬台；在數位家庭領域，公司則獲得大廠戴爾多媒體電腦遙控器訂單，搶搭上戴爾進軍客廳的快速列車，並陸續獲得捷威（Gateway）與日本、歐洲家電廠商的青睞。
產品領先同業，又獲得諾基亞、戴爾兩大龍頭訂單的挹注，張舒眉才將今年第一季視為佳必琪擴產的關鍵期，東筦二廠及無錫廠在3月前將陸續進入量產。張舒眉指出，早期佳必琪以貿易代理商起家，以代理人的角色追求客戶價值，第二階段則加入技術價值，不斷提高本身技術的實力，「如今我們才要進入第三階段，要追求生產運籌的能力、塑造組織價值，」這與多數台灣廠商先把產能建立、從二線代工客戶著手，把產能填補起來後再搶攻一線大廠的方式，截然不同。
對資訊產業而言，「競爭版圖從書房跨進客廳，最大的差別就是消費者是從2 Feet（英尺）進入10 Feet的感受，需要的是提供完整體驗，」英特爾亞太區消費性電子事業群行銷經理吳盛光指出。除了手機連接器、無線傳輸遙控器兩大成長動能外，佳必琪在去年更陸續跨入資料儲存、塑膠光纖等數位家庭未來重要的領域，「液晶電視做得這麼漂亮，消費者怎麼可能忍受電視背後纏得亂七八糟的銅軸光纖？」時時念念不忘「力與美的經營哲學」，張舒眉有一套專屬於女性的數位家庭觀點，但卻因此布局策略先人一步。

決戰客廳產品多元化發展

但張舒眉也坦承，這幾年來其實走得戰戰兢兢，「因為數位家庭的市場充滿未知數，法人對佳必琪最大的質疑，就是我們太不專心，感覺什麼都在做，」一直到2年前，廣達董事長林百里喊出「下一個決戰點是客廳」後，才讓張舒眉更為篤定。4年前，佳必琪百分之百轉投資玴榮科技，專攻無線傳輸IC設計，奠定佳必琪朝集團式多元化的發展。
玴榮產品企劃經理姬中平指出，過去做資訊代工，是客戶開好產品規格、功能，代工廠商提報價，做代工的毛利與創造力有限；如今進入數位家庭時代，代工廠商則是自行開發產品，與客戶討論是否吻合未來的發展規劃，代工廠商的附加價值大增，「完整的產品能力將是關鍵，」他指出。
站在數位家庭的浪潮上，一台台數位電視陸續走入客廳，引爆視覺革命，小小的佳必琪，影響力也將從使用者手中那支小小的遙控器開始。

佳必琪
董事長：張舒眉
總經理：張舒眉
成立時間：1992年
資本額： 5.46億新台幣
2003年營收： 23.43億新台幣
2003年稅前EPS：7.18元
2004年預估EPS：7.02元（玉山證券預估）
主要產品：連接器及線組、資料傳輸、輸入裝置、無線傳輸模具等
重要客戶：Dell、Nokia、Gateway、華碩、明基、技嘉

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。