藉遙控器連線數位家庭
藉遙控器連線數位家庭
2004.03.01 | 科技

乍聽佳必琪這麼女性化的名字,多數人想到的,大概會以為是做美容用品或是Beauty Salon的業者。然而,佳必琪的本業卻是競爭最激烈的連接器產業,同業包括鴻海、正崴、廣宇,名字聽起來一個比一個霸氣,「從前還有人以為我們在做女性內衣的,」佳必琪董事長暨總經理張舒眉開玩笑指出。

「女郭台銘」的
「力與美」經營哲學

這家最早由兩位女性創辦的小公司,獲利表現一點也不輸給老大哥鴻海。1992年,張舒眉與李守柔以500萬資本額成立佳必琪,最初以零組件代理商為主,12年來,已發展成橫跨兩岸員工超過1300人的規模;過去5年來,佳必琪年年繳出EPS超過5元的亮眼成績,去年稅前EPS更高達7.18元,居所有上市櫃連接器廠商之冠,也為張舒眉贏得了「女郭台銘」的封號。 佳必琪近年來的高成長,來自提早布局數位家庭戰場,公司所生產的遙控器,迅速與數位電視成長的軌跡同步連線。
「科技產業已經進入力與美的競爭,」張舒眉指出,除了追求本身技術不斷提昇外,更要結合美感,「讓產品浪漫起來,進而把需求創造出來,」在結合力與美的經營哲學下,張舒眉清楚將佳必琪定位為行銷導向的企業文化,鎖定毛利率在三成以上的產品,快速砍掉或是委外代工毛利偏低的產品線。

搶先朝手機與數位家庭布局

1999年,佳必琪成功開發出台灣第一支光學滑鼠,但張舒眉卻不以此為自滿,轉而利用既有的成果,繼續深耕無線傳輸技術,布局手機以及數位家庭市場,「拚量產與殺價,不是小公司該走的路,」她回顧當時的考量,在同業紛紛以結合光學滑鼠、鍵盤二合一作為量產標準化產品之際,佳必琪則進一步投入開發加上遙控器的三合一利基產品,「當時內部最大的掙扎與質疑,就是明明把滑鼠拿出去賣就有現金進來,」她指出。
朝手機與數位家庭的布局,在去年獲得了豐碩的果實。去年,佳必琪拿到手機大廠諾基亞彩色手機三合一連接器七成以上的訂單,光12月出貨量就高達400萬台;在數位家庭領域,公司則獲得大廠戴爾多媒體電腦遙控器訂單,搶搭上戴爾進軍客廳的快速列車,並陸續獲得捷威(Gateway)與日本、歐洲家電廠商的青睞。
產品領先同業,又獲得諾基亞、戴爾兩大龍頭訂單的挹注,張舒眉才將今年第一季視為佳必琪擴產的關鍵期,東筦二廠及無錫廠在3月前將陸續進入量產。張舒眉指出,早期佳必琪以貿易代理商起家,以代理人的角色追求客戶價值,第二階段則加入技術價值,不斷提高本身技術的實力,「如今我們才要進入第三階段,要追求生產運籌的能力、塑造組織價值,」這與多數台灣廠商先把產能建立、從二線代工客戶著手,把產能填補起來後再搶攻一線大廠的方式,截然不同。
對資訊產業而言,「競爭版圖從書房跨進客廳,最大的差別就是消費者是從2 Feet(英尺)進入10 Feet的感受,需要的是提供完整體驗,」英特爾亞太區消費性電子事業群行銷經理吳盛光指出。除了手機連接器、無線傳輸遙控器兩大成長動能外,佳必琪在去年更陸續跨入資料儲存、塑膠光纖等數位家庭未來重要的領域,「液晶電視做得這麼漂亮,消費者怎麼可能忍受電視背後纏得亂七八糟的銅軸光纖?」時時念念不忘「力與美的經營哲學」,張舒眉有一套專屬於女性的數位家庭觀點,但卻因此布局策略先人一步。

決戰客廳 產品多元化發展

但張舒眉也坦承,這幾年來其實走得戰戰兢兢,「因為數位家庭的市場充滿未知數,法人對佳必琪最大的質疑,就是我們太不專心,感覺什麼都在做,」一直到2年前,廣達董事長林百里喊出「下一個決戰點是客廳」後,才讓張舒眉更為篤定。4年前,佳必琪百分之百轉投資玴榮科技,專攻無線傳輸IC設計,奠定佳必琪朝集團式多元化的發展。
玴榮產品企劃經理姬中平指出,過去做資訊代工,是客戶開好產品規格、功能,代工廠商提報價,做代工的毛利與創造力有限;如今進入數位家庭時代,代工廠商則是自行開發產品,與客戶討論是否吻合未來的發展規劃,代工廠商的附加價值大增,「完整的產品能力將是關鍵,」他指出。
站在數位家庭的浪潮上,一台台數位電視陸續走入客廳,引爆視覺革命,小小的佳必琪,影響力也將從使用者手中那支小小的遙控器開始。

佳必琪
董事長:張舒眉
總經理:張舒眉
成立時間:1992年
資本額: 5.46億新台幣
2003年營收: 23.43億新台幣
2003年稅前EPS:7.18元
2004年預估EPS:7.02元(玉山證券預估)
主要產品:連接器及線組、資料傳輸、輸入裝置、無線傳輸模具等
重要客戶:Dell、Nokia、Gateway、華碩、明基、技嘉

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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