藉遙控器連線數位家庭|數位時代 BusinessNext

乍聽佳必琪這麼女性化的名字，多數人想到的，大概會以為是做美容用品或是Beauty Salon的業者。然而，佳必琪的本業卻是競爭最激烈的連接器產業，同業包括鴻海、正崴、廣宇，名字聽起來一個比一個霸氣，「從前還有人以為我們在做女性內衣的，」佳必琪董事長暨總經理張舒眉開玩笑指出。

「女郭台銘」的
「力與美」經營哲學

這家最早由兩位女性創辦的小公司，獲利表現一點也不輸給老大哥鴻海。1992年，張舒眉與李守柔以500萬資本額成立佳必琪，最初以零組件代理商為主，12年來，已發展成橫跨兩岸員工超過1300人的規模；過去5年來，佳必琪年年繳出EPS超過5元的亮眼成績，去年稅前EPS更高達7.18元，居所有上市櫃連接器廠商之冠，也為張舒眉贏得了「女郭台銘」的封號。佳必琪近年來的高成長，來自提早布局數位家庭戰場，公司所生產的遙控器，迅速與數位電視成長的軌跡同步連線。
「科技產業已經進入力與美的競爭，」張舒眉指出，除了追求本身技術不斷提昇外，更要結合美感，「讓產品浪漫起來，進而把需求創造出來，」在結合力與美的經營哲學下，張舒眉清楚將佳必琪定位為行銷導向的企業文化，鎖定毛利率在三成以上的產品，快速砍掉或是委外代工毛利偏低的產品線。

搶先朝手機與數位家庭布局

1999年，佳必琪成功開發出台灣第一支光學滑鼠，但張舒眉卻不以此為自滿，轉而利用既有的成果，繼續深耕無線傳輸技術，布局手機以及數位家庭市場，「拚量產與殺價，不是小公司該走的路，」她回顧當時的考量，在同業紛紛以結合光學滑鼠、鍵盤二合一作為量產標準化產品之際，佳必琪則進一步投入開發加上遙控器的三合一利基產品，「當時內部最大的掙扎與質疑，就是明明把滑鼠拿出去賣就有現金進來，」她指出。
朝手機與數位家庭的布局，在去年獲得了豐碩的果實。去年，佳必琪拿到手機大廠諾基亞彩色手機三合一連接器七成以上的訂單，光12月出貨量就高達400萬台；在數位家庭領域，公司則獲得大廠戴爾多媒體電腦遙控器訂單，搶搭上戴爾進軍客廳的快速列車，並陸續獲得捷威（Gateway）與日本、歐洲家電廠商的青睞。
產品領先同業，又獲得諾基亞、戴爾兩大龍頭訂單的挹注，張舒眉才將今年第一季視為佳必琪擴產的關鍵期，東筦二廠及無錫廠在3月前將陸續進入量產。張舒眉指出，早期佳必琪以貿易代理商起家，以代理人的角色追求客戶價值，第二階段則加入技術價值，不斷提高本身技術的實力，「如今我們才要進入第三階段，要追求生產運籌的能力、塑造組織價值，」這與多數台灣廠商先把產能建立、從二線代工客戶著手，把產能填補起來後再搶攻一線大廠的方式，截然不同。
對資訊產業而言，「競爭版圖從書房跨進客廳，最大的差別就是消費者是從2 Feet（英尺）進入10 Feet的感受，需要的是提供完整體驗，」英特爾亞太區消費性電子事業群行銷經理吳盛光指出。除了手機連接器、無線傳輸遙控器兩大成長動能外，佳必琪在去年更陸續跨入資料儲存、塑膠光纖等數位家庭未來重要的領域，「液晶電視做得這麼漂亮，消費者怎麼可能忍受電視背後纏得亂七八糟的銅軸光纖？」時時念念不忘「力與美的經營哲學」，張舒眉有一套專屬於女性的數位家庭觀點，但卻因此布局策略先人一步。

決戰客廳產品多元化發展

但張舒眉也坦承，這幾年來其實走得戰戰兢兢，「因為數位家庭的市場充滿未知數，法人對佳必琪最大的質疑，就是我們太不專心，感覺什麼都在做，」一直到2年前，廣達董事長林百里喊出「下一個決戰點是客廳」後，才讓張舒眉更為篤定。4年前，佳必琪百分之百轉投資玴榮科技，專攻無線傳輸IC設計，奠定佳必琪朝集團式多元化的發展。
玴榮產品企劃經理姬中平指出，過去做資訊代工，是客戶開好產品規格、功能，代工廠商提報價，做代工的毛利與創造力有限；如今進入數位家庭時代，代工廠商則是自行開發產品，與客戶討論是否吻合未來的發展規劃，代工廠商的附加價值大增，「完整的產品能力將是關鍵，」他指出。
站在數位家庭的浪潮上，一台台數位電視陸續走入客廳，引爆視覺革命，小小的佳必琪，影響力也將從使用者手中那支小小的遙控器開始。

佳必琪
董事長：張舒眉
總經理：張舒眉
成立時間：1992年
資本額： 5.46億新台幣
2003年營收： 23.43億新台幣
2003年稅前EPS：7.18元
2004年預估EPS：7.02元（玉山證券預估）
主要產品：連接器及線組、資料傳輸、輸入裝置、無線傳輸模具等
重要客戶：Dell、Nokia、Gateway、華碩、明基、技嘉

突破傳統信用卡模式！國泰世華如何重塑刷卡體驗，養出百萬CUBE切換忠實粉？

當信用卡陷入僵硬的賽局，國泰世華以CUBE卡「數位自選」權益突圍，四年吸引百萬卡友，更從支付工具進化為生活平台，不斷擴大信用卡應用想像。

根據聯合徵信中心統計，國人平均每人持有約4張信用卡，雖反映出信用卡普及，卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配，差異化日漸縮小，消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境，國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡，首創「數位自選」權益機制，讓使用者能依需求自由切換權益回饋，成功累積百萬卡友。然而，當使用者習慣隨手調整回饋後，國泰世華又該如何進一步突破，讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏？

數位平台成熟度，撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益，或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計，讓信用卡不再那麼制式、更加靈活！」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出，CUBE 卡最大的突破，是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換：餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠；一張卡橫跨多種生活場景，甚至能依個人偏好即時調整，客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細，對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而，要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠，背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言：「若沒有成熟的數位平台作為基礎，根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄，但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求，從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建，才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此，CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新，也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

因為靈活，得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案，甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券，這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此，而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易，而是基於人性化洞察，去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例，如CUBE信用卡「童樂匯」權益，針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益，最高可享 10% 小樹點回饋，甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾，但陳冠學則有不同觀點：「服務客戶的下一代，也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營，對於聯名卡的發行，陳冠學則認為：「過去，聯名卡是會員身份的象徵，但在數位時代，攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式，仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是，國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應，對國泰世華來說，則更能觸及多元分眾市場，跳脫單一品牌聯名的侷限，信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台，國泰世華不僅打造互利共生的生態圈，對外創造多贏合作，對客戶也深化品牌連結，逐步鞏固難以取代的黏著度。

從一張卡到點數生態圈，國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義，不再侷限於刷卡回饋，而是從整體金融與生活情境出發，將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調，CUBE 品牌的使命，就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App，不只功能升級，也是品牌再造，把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連，將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡，更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群，CUBE 對合作品牌展現強大吸引力，得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景，更突破點數僅能折抵帳單的模式，讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票，甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得：哇，你又找到我的需求了！」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗，正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來，CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App，已累積超過 600 萬卡，為國內發卡量最大的單一信用卡；累計2025 年前 7 月，簽帳金額達 4,889 億元，年增 11%，寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言，數字只是過程，真正的目標應如陳冠學所言：「信用卡不該再有框架，CUBE 要做的，就是以洞察與創造，帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」