和碩大發員工6萬張限制股票、連兩月營收攻千億元,為何童子賢預警不要太樂觀?
和碩大發員工6萬張限制股票、連兩月營收攻千億元,為何童子賢預警不要太樂觀?

和碩董事會發行6萬張限制型股票給員工,激勵士氣再拼新高,但同時間,首季合併財報中營業利益卻現虧損,兩事件同時傳出引發市場疑惑,對此和碩董事長童子賢19日指出:這是個微妙的誤判,疫情下,和碩其實獲利還逆勢增長16%。

童子賢澄清,前4月和碩營運表現其實合乎標準,更超出預期,因為疫情期間調度很辛苦,有些人加班,有些幹部要回廠區,但必須隔離14天,人力調度不易,「後疫情時代,市場對5G、AI、網通應用等新領域會更加速依賴,員工要做好準備。」童子賢叮嚀的說。

對於財報首季營業利益虧損,他解釋,關係企業金屬機殼廠商鎧勝-KY單季虧14.8億元,和碩為母公司,申報財報必須合併計算,因此在納入華擎、晶碩、景碩、鎧勝-KY財報合併損益後,出現虧損,但實際是和碩本業營運優於預期。

鎧勝-KY
鎧勝-KY董事長程建中(右)及總經理莊育志(左)。
圖/ 王郁倫

「鎧勝-KY最壞應該就是第一季了。」童子賢說,即便認列首季鎧勝-KY,和碩第一季本業獲利相比2019年同期成長16%,在新冠肺炎疫情下,團隊能有此成績,要給營運長姚德慈跟執行長廖賜政高度肯定,和碩4月營收也守住千億元關卡,是相當可貴。

這是微妙的誤會,鍇勝-KY也是我創的團隊,好的時候母以子貴,這幾年產品轉型辛苦一下,短暫有虧損,母公司也會一體承擔,榮辱與共。 」他表示,即使子公司過去兩年相當辛苦,母公司按照持股比例分攤後,稅後純益仍獲利15億元,這足以說明和碩本業情形相當的好,才能攤提鍇勝-KY的虧損。

延伸閱讀:連6年營收破兆!和碩發股票獎勵要求員工:這2件事要比鴻海好

5~6月終端需求落底,期盼下半年報復性成長

不過,即便和碩3~4月營運不錯,雙月營收維持千億元,比1~2月更好。但他提醒還是不要太樂觀看待疫情,生產雖然恢復,但經濟由供需兩端所帶動,消費端若不好,就會影響整體經濟運作,比方紐約現在還空蕩蕩,沒人上街消費, 短期筆電銷售好是因為遠距工作溝通需求興起,但若長期消費終端需求不振,經濟就不會有健全發展

歐美疫情高峰看似過去,童子賢說,期待疫情過後社會正常消費,恢復正常步調,看來大家被綁得受不了,下半年可能會有一波報復性消費。

原本對東南亞佈局態度溫溫的,和碩2月卻突然跑去越南投資,他解釋,有些客戶催只好配合產業狀況,去越南第三大城市海防市去考察,4~5年前黃沙滾滾,沒有公路及基礎設施,現在去則公路已有很多條,機場貨運跟碼頭都擴充好幾倍,原來是比利時、荷蘭及新加坡園區開發商大力加入工業區開發,讓當地條件成熟很多。

越南Vietnam_胡志明市
製造業燕行前往越南設廠,但也因此缺土地缺電。
圖/ shutterstock

童子賢說,由此可見,3到5年內一個國家的生產條件會變化很多,和碩加速遷移與否,完全是根據各國關係及客戶產品照常出貨需要,若客戶要求搬,就只好配合。

去中國化?越南面臨缺水缺電、美國非建廠首選

不過越南是否是最佳製造群聚地?童子賢坦言很難說,北越缺電缺工,甚至河內市已向外搖手:叫外商不要來,因為電不夠,地也不夠。童子賢說,製造業遷徙有如「燕行序列」。中國過去十年工資倍增,東南亞工資相對便宜,各國的自然條件變化也是產業遷移因素,有時並非政治考量。

台積電赴美國設廠又掀美國製造討論,童子賢認為,台積電投資7000億元在南科設廠,美國投資3600億元,相對來說台南投資還是最大。台灣三個科學園區年產值2兆6321億元,是科技業者跟政府一起達成,不用擔心台積電到美國投資的事。

和碩本身則無赴美設廠計畫,他表示專業電子代工廠商很少到美國設廠,終端業者必須考慮土地、人力跟市場,美國不是EMS(專業電子代工服務)業首選。

張忠謀 ATD 2019演講
台積電因地緣政治因素,獲美國邀請前往設廠,被創辦人張忠謀所預料到。
圖/ 簡永昌/攝影

童子賢說,台灣整體科技產業首季電子零組件進出口產值成長21%,資通訊產品進出口成長9%,顯示出口貿易的活力,台灣一到四月進出口產值增加6%,很讓人意外,但和碩本身營收是掉6%,過去疫情期間,忙於檢視庫存、現金流量及財務獲利,是不容易的成績。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #和碩 #童子賢
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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