怒嗆「FB搞我!」486先生、吳念真粉專無預警被消失,Facebook出什麼問題?
怒嗆「FB搞我!」486先生、吳念真粉專無預警被消失,Facebook出什麼問題?

2020.6.1更新:「486先生」陳延昶的粉專5月18日起出現異常,無法正常觀看,雖然事後成功奪回粉專,保住88萬粉絲頁,但今天他透露雖然粉專拿回,但個人Facebook卻遭封鎖,且影片無故被刪除,讓他怒嗆「FB搞我」。

上週Facebook發生兩件大事,導演吳念真16日晚間在私人臉書表示粉絲專頁被無預警移除,以及國內團購達人486先生的粉絲專頁也在18日晚間消失。由於兩件事情發生的時間都是在總統520就職前夕,不免讓外界有所揣測是否為駭客入侵所致。

事後證實,吳念真導演粉絲團消失一事,是他本人因為沒有戒心去回覆一封身份確認的信件,因此帳號遭盜移除或無法連線,雖然目前透過朋友幫忙取回粉絲專頁,但是內容卻只剩下2010年與2012年共計4篇的貼文。

吳念真 臉書帳號消失
圖/ 翻攝自吳念真個人臉書

不是駭客!政治立場鮮明遭有心人刻意檢舉

不同於吳念真導演的狀況,486先生的粉絲專頁則是在無預警的情況下被臉書關閉。對此486團購的創辦人陳延昶出面表示,486先生的粉絲專頁並非為外界所猜測是被駭客入侵,也不是資安的問題,他說486團購每年都花費大量的心血在佈建資安的軟、硬體。

真實的原因是因為他的政治立場鮮明而被有心人士一直檢舉,導致臉書的審查機制認為其粉絲團有違規之嫌,將其帳號關閉。

486團購 陳延昶 林昶佐
陳延昶(左)與立委林昶佐(右)召開記者會,說明這次被臉書無預警關閉的經過,主要是因為政治立場鮮明遭到有心人士檢舉。
圖/ 486團購提供

對於一個經營電商、數據資料即是黃金的企業來說,88萬粉絲的損失非同小可,陳延昶本人雖然也戲稱自己若是沒了這88萬名粉絲,486先生就如同「鱉三」一樣,但他及早做了2大準備。

及早備份,360萬筆資料成為保命符

陳延昶分享,486團購從過去就開始備份粉絲團裡面的資料,從按讚、留言以及分享的粉絲裡面進行備份,雖然僅有88萬名粉絲,但486團購已儲存將近360萬筆粉絲的資料,因此若粉絲團真的無法復原,陳延昶說從這360萬筆資料裡面去進行精準行銷的廣告投放,即便只有2成的粉絲回流、也有近72萬的人數,要恢復88萬粉絲的榮景,並不會耗費過多的時間跟金錢成本。

經營社群,加深與粉絲的互動與黏著度

另外486團購也透露,不僅是備份動作,平時他們就有在經營社群,也找出屬於自己成功的操作模式,對於加深與粉絲之間的互動、黏著度都有幫助。因此若發生這次粉絲團無預警關閉事件時,也能加速恢復486團購的網路聲量與人氣。

當然這次站出來不只是說明486團購如何超前部署、將可能帶來的傷害降到最低,對陳延昶而言,一個擁有88萬粉絲、臉書廣告預算一年上看2,000萬的粉絲團來說,無預警地被關閉對經營者甚至是其他粉絲團而言,都是一種「白色恐怖」。

連祖克伯決定都能推翻!Facebook將成立內容審查獨立委員會

對此,在與立委林昶佐召開的記者會上,林昶佐補充到,臉書已經於近期宣布成立內容審查獨立委員會(Oversight Board),成員包括北歐國家前總理、諾貝爾和平獎得主等20位具有國際聲望的人士,該委員會又被外界戲稱為「最高法院」,他們將針對臉書的內容審核機制進行研擬對策,並擁有權力推翻創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)的最終決定,希望能在未來有效減少類似事件的發生。

Mark Zuckerberg 於 Facebook F8 2018 開發者大會發表開幕演說
臉書宣布成立內容審查獨立委員會(Oversight Board),將針對內容審核機制進行研擬的對策,並且擁有權力能夠推翻祖克伯的最終決定。
圖/ Facebook 提供

臉書也基於提供全球近20億用戶的情況下,為了必須維持用戶溝通交流的重要性,同時也必須保障服務不受濫用的侵擾,制定一套《社群守則》。因此,臉書在必須維護「真實性驗證」、「用戶安全」、「隱私」以及「尊嚴」等價值前提下,若用戶有違反行為,臉書有權對其言論加以限制,輕則警告、重則限制其發文權或停用其個人檔案。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #Facebook
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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕,展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出,人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖,台灣正站在這場關鍵變革的十字路口,必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭,接下來,台灣更要以AI與軟體應用為核心,開創下一座新高峰,讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成,如今,中國信託正積極邁向產業共創階段,並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」,擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式,研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用,如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台,以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調,唯有打破單打獨鬥,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化,進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力,真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。

中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
圖/ 數位時代

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