不承認是家族企業、卻安排二代入董事會,研華劉克振:傳承理念而非股權
不承認是家族企業、卻安排二代入董事會,研華劉克振:傳承理念而非股權
2020.05.29 | 物聯網

研華2020年股東常會改選董事,創辦人劉克振的長子劉蔚志,以科辰投資代表身份加入董事會,被視為劉家接班規劃一步,而劉克振也首度針對「傳承」說明他的構想,他直言不認為研華是家族企業。

劉蔚志1983年次,今年37歲,過去曾在IBM服務1年半,隨後加入研華服務物聯網(SIOT)事業體系工作9年多,更曾外派上海,目前是事業部門主管,但上頭仍有4位老闆,如今他奉家族使命加入董事會,劉克振表示基於公司治理考量,劉蔚志將離開研華,轉任關係企業研華智誠擔任主管,專注零售與智慧城市應用。

研華劉蔚志
劉蔚志未來將主管研華智誠業務發展。
圖/ 王郁倫攝影

迎接5G時代,研華跟波士頓新創Altiostar正合作測試白牌伺服器中,另外Altiostar也是日本樂天電信業者供應商,執行董事何春盛認為,過去4G時代研華機會少,但5G時代起,研華將有大量機會。

劉克振表示,近期醫療訂單也很樂觀,疫情影響最差就是第一季,第二季可望恢復正年成長,至於下半年很難說,但不必悲觀。

二代負責理念傳承,而非經營權交棒

台灣多數科技業面臨傳承議題,劉克振指出,他對未來9年有3大規劃,首先,長子劉蔚志將代表家族參與公司治理並傳承企業文化,目前研華的文化有利他經營、正派本業及以人為本等等,由劉蔚志負責,可以確認研華的創業理念能夠延續,其次,研華的經營實務將走向「專業經理人方向」。

第三,是創辦人的二代將投入關係企業的創新發展,這樣的規劃符合二代的志趣,也有發展空間,未來經營得好,也不排除併購或上市櫃。

劉克振表示,理念傳承跟經營是兩回事,專業經理人必定優秀,關鍵是能力跟經驗,但公司還有一大重要的是「理念」的文化傳承,而這方面家族成員的理解跟承諾比較強,「反正跑不掉」,所以對他而言,家族的傳承不在股權,而是理念。

劉克振表示,「我不承認研華是家族企業!我們是專業經理人企業!」至於安排長子加入董事會,他解釋,長期參與可以讓理念延續,二代參與理念傳承跟經營營運是兩件事,也是不錯的安排。

研華劉蔚志
劉克振表示,未來9年將逐步交棒,將實務管理交給專業經理人負責。
圖/ 王郁倫攝影

他認為家族理念跟家族持股可以讓企業變更穩定,這樣可以既有家族企業好處,也兼顧專業經理人企業優點,他本身大部分資產都將利他,而不是把大部分資產交給二代。

劉克振說66歲還不算太老,所以他先做出未來9年3屆董事任期內規劃,「至少9年內我腦袋還很清楚。」劉克振說,他在任期內會慢慢將執行長棒子交出,自己專職董事長大位,但至少現在這任執行長會繼續做。他指出,劉家是大股東,但9年內沒有想過2代接班的規劃,但9年後現在則無法預料。

但他強調,過去不斷把公司經營朝專業經理人方向傳承(2017年任命三位共同總經理陳清熙、張家豪與蔡淑妍),未來3年會更加強移動,未來他自己可能擔任董事長時間較久。

劉蔚志主掌研華智誠,專注零售及智慧城市

劉蔚志也發表想法,他表示,由於三位共同總經理都能力都非常強,高層經理人非常穩定,所以家族決定由他代表基金會進入董事會,他內心兩大期許事:要做公司企業文化的監督跟傳承;永續經營。

他解釋他誕生的那年研華也創立,兩方都是37歲,他期許能幫助研華下一個37年繼續發展。劉蔚志離開研華職位後,將管理領導專注零售與智慧城市的系統整合商「研華智誠」,做全球市場,一旦模式成功,將授權海外系統整合商合作。

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研華看好工業物聯網市場龐大商機,智慧城市將親自設立子公司研華智誠負責解決方案落地服務。
圖/ shutterstock

劉蔚志表示,研華5年前就進入智慧零售市場,全球發展不錯,已有數位看板,現在也計畫朝KIOSK(多功能事務機)發展,並發展加值軟體,比方影像AI技術、數位看版及遠程監控等軟體,2020年,研華計畫更進一步朝3.0階段,朝雲端服務方向邁進。

劉蔚志表示,近期將針對零售發表整體解決方案「STORE VUE」,內含很多i.App等軟體,將會針對市場推出。

劉克振:研華跟同業的差異在「銷售」

有股東提問,擔心同業的追擊,劉克振表示,樺漢結合巨大後台能力,成長很好,佳世達主打供應鏈或財務平台策略,從採購製造到業務整合,積極獲取物聯網硬體商機,而研華則發展物聯網平台,深入各種領域,尤其著重軟硬整合的物聯網平台發展,雖然現在業績尚未爆發,但這就是研華的長期策略。

劉克振表示,研華會持續針對智慧城市、智慧醫療、零售等一攤一攤的專注做,不會在乎初期的業績或客戶採購量,從頭耕耘,企業的文化由使命驅動,研華目標就是成為智慧地球的推手,所以就會很有耐心的去做。

他認為未來5~10年一定會邁向AIOT應用,AIOT將改變所有傳統產業,使傳產走向數位轉型,甚至改變人類的生活。

樂天電信
全球5G服務陸續開台,開放平台讓設備商有更多機會。
圖/ YouTube

劉克振說,就是因為數位轉型潮流非常巨大,所以吸引很多廠商投入,巨大的機會本來就該多人投入,才能形成聚落,所以是好事,樺漢跟佳世達集團投入也是一種具體的展現,物聯網未來將不是小市場,但仍是利基產業,是有很多特殊產業的產業,但聚合起來商機將非常龐大。

研華在工業物聯網時代強調共創,他解釋,工業物聯網也需要很多App,一群App可以為顧客組成一個解決方案,這些App會放在企業私有雲或大型公有雲上面,研華也打造一個App平台,但App除拚命自己做,也會共創方式邀請開發商把App上架到研華平台上,因為研華本身最多也只能做全世界10分之1的量。

而研華跟同業的差異,劉克振坦言「巨大的差異不在技術,而在銷售。」因為研華在24個國家建立銷售團隊,有這樣的團隊才有能力提供在地服務,若沒有這樣綿密的業務服務,只做代工就沒辦法複製研華的工業物聯網經營模式。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #研華
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
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其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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