迎接智慧醫療戰國時代!「天樞健康」慢性病管理系統深入基層,從「診所」開始把關
迎接智慧醫療戰國時代!「天樞健康」慢性病管理系統深入基層,從「診所」開始把關

以發展「慢性病管理與臨床流程優化解決方案」為志向的天樞健康,2018年被商周評為台灣未來最值得關注的醫療科技新創公司之一、2019年獲得國發基金天使投資方案的青睞,其幕後推手,是一位名副其實的跨界人才-吳博儒。

吳博儒頂著台大醫學院、美國紐約大學畢業的光環,卻意外走進資訊產業闖蕩,多年前,一封來自學妹的 email 以及工研院的邀請,讓他從美國返回台灣,並悄悄地展開往後的創業之路。

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天樞健康創辦人吳博儒。
圖/ 天樞健康提供

提出醫療科技解決方案:以台灣為立基點、放眼美國市場

大約是在2006、2007年,工研院希望深耕「智慧醫療」領域,並持續進行 eHealth 與 Tele-Healthcare 等計畫,但卻發現科技專長領域人員難以與醫療專長領域人員進行溝通,以致於相關產品常常無法符合醫療服務端預期需求,「因此他們希望找尋跨領域人才,盡快解決團隊內部的溝通與協調。」吳博儒侃侃地說起過往。

待在工研院的那些年,吳博儒看見美國對於數位醫療解決方案的需求興起,這促使他思考:國內的醫療服務有哪些優勢能與美國相輔相成

2015年,他帶著工研院的計畫隻身前往 Stanford,並花了半年的時間觀察當地市場。吳博儒分析美國醫療產業的痛點,當地要求大型醫療機構必須全面電子化,包含裡頭的資料、行為和流程,但卻缺乏一個好用的工具負責管理這些電子病歷。「我們發現其中一個很好的市場機會點。」創辦人解釋,台灣在數位醫療的軟硬整合其實走得比美國還要快,這是我們的優勢所在;不過礙於市場規模太小、法規限制等原因,台灣在數位醫療領域無法走得那麼順暢。綜合以上考量,若先在台灣研發相關服務與進行驗證,再把服務導進美國的市場,將不失為一個創業項目。

因此,2016 年吳博儒回歸工研院、並向院長提報半年以來的觀察。不僅如此,這一次他想要自己創業,目標是提出符合美國市場需求的數位醫療解決方案;而之所以一開始就將公司設立在美國,便是希望盡可能接近目標市場、方便與當地的醫療體系聯繫,也有助於日後在當地發展;而台灣市場則發揮人才、技術研發優勢,專門負責前期的市場驗證,「我們是由台、清、交工程背景的技術團隊組成。四分之一的成員都具有醫療背景,當中還有留美的專業醫護人員。」

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天樞健康團隊合影。創辦人吳博儒(前排中)。
圖/ 天樞健康

鎖定「慢性病」:提高早期發現與治療的可能性

吳博儒表示,團隊選擇專注在「慢性病」相關方案,理由是慢性病一般具有較長的潛伏期和病程,患者在早期階段難以察覺異樣;因此等到患者得知慢性病的存在,往往已經到了後期,不但難以治癒,還要承擔後續龐大的醫療照護開銷,這也是為何美國市場每年都要投資「兆元」的醫療資源在成人慢性病治療上。

「我們看見了其中的商機,透過結合軟、硬體開發,落實『早期篩檢』與『自我照護』。」團隊現階段以開發App的方式,分別針對患者端、醫護端(醫生、個案管理師、治療師等)、醫院管理端(成本控管等)設計因應服務支援,「經由分析病患行為數據,幫助醫療團隊為患者擬定個人化的治療方針,提升疾病管理成效與增強個案管理作業效能,一方面提高病患的就診體驗與品質,另一方面降低醫療人員的工作負擔與風險。」

天樞健康資訊科技一開始決定先從「急性中風」著手,因為其風險最高、設計方案最複雜、平均花費金額最高,但以現實情況來說,願意使用、相信的醫院不多,所以在第二年,只好退而求其次,改做慢性肺阻塞(COPD),他們在台灣與一般診所配合,引入肺阻塞疾病的簡易篩檢器材,希望從基層醫療開始把關、杜絕誤診的憾事發生,「肺阻塞疾病的特點為誤診率極高,早期發現可以及早控制、改善;一旦發展到後期就容易轉為急性症狀,一發不可收拾。且(肺阻塞)從早期發現到晚期發現的過程,每位病患須花費的成本會差很多。」吳博儒提到。

除了希望改善醫院困境與病患體驗,吳博儒也認為,這項服務將吸引醫療保險公司的目光,「站在保險公司的立場來想,可以減少投保人的住院風險與負擔。」不過,美國現在對於國外引進的產品審核標準越趨嚴格,團隊必須先確保「慢性病管理與臨床流程優化解決方案」之營運模式可行,才有機會攻進美國市場。

「目前先在台灣進行一系列的概念驗證。到今年為止,我們的收益都來自SaaS模式,收取資訊使用費及軟體授權費。」創辦人補充,App模式只是暫時方案,團隊一直都以提供完整平台服務為終極目標。

疫情打亂計畫?但另一方面催生智慧醫療發展

天樞健康資訊科技在去(2019)年六月獲得國發基金天使投資方案50萬美金,今年原本要啟動A輪募資600萬美金,同時找尋美國的合作對象與投資者,但一場突如其來的疫情打亂了所有計畫。即便如此,創辦人仍樂觀看待,且認為早在疫情發生前,美國就已經準備進入智慧醫療的戰國時代,COVID-19反而能催生智慧醫療發展。

吳博儒期待:「希望未來能成為數位醫療完整解決方案供應商(Digital health total solutions provider),提供開發、驗證到初期在地部署的一條龍服務。」

天樞健康團隊
天樞健康的下一步目標是尋找美國的合作夥伴,進行在地化部署與驗證。
圖/ 天樞健康

創業快問快答

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

最常被問到的問題是:公司 IP 如何保護?如何避免服務上線後被抄襲?

A:跟醫療的各項解決方案基於各種法規限制與臨床人員專業養成背景的習性,它的市場進入障礙原本就高,相對的先行優勢也更明顯。除此因為醫療服務之資訊取得門檻極高,先行進入市場後可取得服務相關特有資訊後的再優化,可以避免後進抄襲者的挑戰。

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

我們希望未來能成為數位醫療完整解決方案供應商(Digital health total solutions provider)。針對數位醫療的解決方案能夠從探知市場需求後,提供從開發,驗證到初期在地部署的完整服務的公司。

下一步目標是將目前在台灣已進行初期驗證完成之解決方案尋找美國的合作夥伴進行在地化部署與驗證。

目前正在與美國某些醫療機構正在洽商中。

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

目前需要尋找有美國數位醫療經驗的投資夥伴,可以加速我們進入美國市場的腳步。

團隊資訊

公司名稱:天樞健康資訊科技股份有限公司
成立時間:2016/4/30
產品名稱:慢性疾病數位醫療解決方案 & 臨床流程管理決策支援輔助
上線時間:2019/7/1
團隊人數:19名
官方網站Facebook新創資料庫

關鍵字: #Meet創業之星
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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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