Tinder社交平台化！實名制後將推視訊服務，交友巨頭為何變了？|數位時代 BusinessNext

成立於2012年的Tinder，幾乎已經成為「線上交友」的代名詞。不過，時至今日8年的發展時間，也讓這家交友巨頭萌生了不一樣的想法，不願只做交友媒合，而要進一步成為社交平台。

在針對亞太區媒體的說明會上，《數位時代》也獨家受邀，與Tinder執行長艾力・賽德曼（Elie Seidman）對談，進一步理解他口中所說的「Tinder的第二浪潮」，以及在新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）後交友領域發生的變化。

三大驅動Tinder轉型的趨勢

「過去8年的時間，很多事情都改變了，包含我們自己。Tinder從一家用洛杉磯思維看世界的公司，變成要用全球、更宏觀的角度來看整個世界。」艾力・賽德曼說。

2012年Tinder成立，標誌性的「左滑、右滑」很快地在全球刮起一陣旋風，截至目前已創造超過3.4億次下載，根據研調機構App Annie調查，Tinder是非遊戲類App中收入最高的軟體，2019年營收達11.5億美元（約新台幣345億元）。

截至今日發展8年的時間，也讓Tinder出現大策略方向上的質變。

轉變的原因，來自Z世代（泛指約1995～2005年出生的人）對於交友、社交、連結（connection）觀念上的典範轉移，而Z世代已是Tinder最主力的用戶群。

「Z世代的使用者跟上一代很不同，Z世代從小就非常習慣用訊息、視訊來交流，這些人開始登陸Tinder。」艾力・賽德曼說，他也分享Tinder所觀察到的三大轉變趨勢。

趨勢一：現實與虛擬界限的模糊

「線上約會就是約會，就像是在疫情間開線上會議，我們不會強調要開一個『虛擬』會議，我們就只是在開會。」艾力・賽德曼說，「虛擬、數位跟真實已經變成同一件事情。」

同樣的，約會也不再有實體約會跟線上約會明確分別，對年輕世代來說，約會就是約會。艾力・賽德曼強調：「並不是說實體世界會被取代，只是線下與線上不再像以前這麼不同。」

趨勢二：透過視訊，也能產生連結

對於Z世代、玩家（Gamer）來說，從小就非常習慣開視訊，用視訊就能產生連結對他們來說是正常不過的事，「但對我們很多人來說，也許是在疫情中我們才理解這些事情。」

趨勢三：社交（socializing）也能在線上發生

過去的Tinder使用者習慣「先滑」再「到實體世界進一步互動社交」。但社交現在透過線上的方式也能完成，像是《動物森友會》、《要塞英雄》都是很好的例子，在線上就能hang out（一起打發時間）已經不再是一個全新的概念。

綜合上述的三大趨勢，艾力・賽德曼分享Tinder的「第二浪潮」，「過去Tinder是聚集一群想認識新朋友的社群。現在，大家來到Tinder，不只能認識新朋友，還能真正的連結、社交，甚至在線上hang out。」

不再只是交友App，Tinder要成為社交平台

透過艾力・賽德曼的所述，也不難理解Tinder未來將不再只是一個交友App，目標是成為一個社交平台，這個概念艾力・賽德曼也不斷重複：「從交友到社交（From Swiping to Socializing）」。

而Tinder一系列的功能改變也都是朝這個方向前進，最重要的就是「一對一視訊功能」，儘管沒有明確的推出時間，但已經是Tinder確定會在未來新增的功能。有了視訊，就能在Tinder上達成「更深度」的社交。

以及「照片驗證」的功能，透過自拍照與Tinder的臉部辨識技術，就能獲得身份證明的藍勾勾，同樣也是為了加強社交性，畢竟要進行更深度的社交，能確保對方是照片上的人就變得至關重要。

延伸閱讀：交友軟體也推「實名制」，Tinder這招能反制假帳號嗎？

還有Tinder於2019年推出的互動式影集《Swipe Night》，讓使用者以左右滑動的方式，在一系列兩難問題中做出選擇，每個選擇結果都將影響劇情走向。Tinder會為用戶推薦與他做出相似選擇的人，作為新的配對機制。

在未來可以期待更多如《Swipe Night》在Tinder上能做的事情，真正達成可以在Tinder上hang out。

當Tinder不再單純

過去Tinder靠著單純的交友媒合，販售VIP解鎖更多的功能，就能創下10億美元以上的營收，在未來開啟更多的功能，甚至真的成為社交平台，會發生什麼事情？

第一最直覺的即是使用者留存時間的延長，Tinder將成為Netflix、《要塞英雄》、TikTok等人的競爭對手，必須競逐使用者一天內有限的注意力與時間。但只要能拉高留存時間，便有機會發展出新的商業模式，向使用者索取更多不同的費用，或是廣告費用。

第二則是將有更多功能釋出，要達成真正在Tinder上社交，必須有更多的事情可做，Tinder也會有更多的功能讓使用者能「黏」在上面，娛樂化的功能發展在所難免。

第三，簡單、直覺一直是Tinder的優勢，變成社交平台將會讓核心變得更加複雜，很難說是好事還是壞事，Facebook、Instagram的功能也都越變越多，但也抓到越來越多的使用者，但偏離「左滑、右滑」之外，Tinder的複雜化可能會趕跑一些原有使用者。

第四，Tinder匿名性與走向社交間的矛盾。Tinder畢竟屬於可以匿名使用的App，但社交伴隨著大量的自我揭露與更深度的互相理解，習慣匿名使用、低調不揭露自我的Tinder的使用者，對於社交化不一定買單。

但不管如何，走向社交平台已經是Tinder必然的策略方向，可以期待的是脫離「左滑、右滑」，不再單純的Tinder，到底會變成什麼樣的存在？

責任編輯：陳映璇

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。