中國是線上遊戲下一個主戰場!
中國是線上遊戲下一個主戰場!
2004.02.15 |

每個星期五下午5點過後,握有兩家上櫃遊戲公司的智冠科技總經理王俊博,總是會讓員工打電話找不到人—因為他剛剛才登上港龍航空的飛機,從上海飛回台北。

**大趨勢:
紛紛瞄準中國,積極展開布局

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在台南出生、高雄發跡、而在台北闖蕩遊戲江湖的王俊博,現在把一半的工作時間分給中國。
過去幾年他試圖將台灣遊戲市場呼風喚雨的經驗值,複製到中國時,卻碰了滿身灰,「中國給我很多挫折感,我準備打一場長期戰爭,」他略帶沈重地說。但話鋒一轉,53歲的王俊博眼睛瞬間亮了起來,「不過挑戰愈多,我的精神愈好!」
如同王俊博,檯面上的台灣遊戲公司CEO,沒有人不把眼睛往中國瞟。2001年,中國的線上遊戲市場總值還只是台灣的70%,但隨著寬頻上網人口年年飆升,到了2005年,中國市場將是台灣的1.9倍,成為亞洲僅次於南韓的第二塊大餅。就像展開漫長旅途的魔戒遠征軍,擺在台灣業者面前的,將是一場新的「中土之戰」(Battle of China)。
大宇、智冠和華義從單機遊戲時代,就在中國布建遊戲販售通路,而他們進入中國的腳步,也比從代理線上遊戲《天堂》而崛起的遊戲橘子快一步,只是策略有別。智冠和遊戲橘子屬於行銷營運型公司,把較多精力放在打造行銷機制和營運平台;大宇和華義則著重研發,主要目的是建立堅強的中國研發團隊,代理南韓、日本遊戲營運的部分,則有濃厚的練兵意味。

**華義:
整合兩案資源,分工模式成形

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「台灣人力貴,適合開發先進技術,北京也不便宜,那就作大型專案,成都最便宜,從中小型專案培養經驗,」華義國際董事長黃博弘,向來對於中國研發團隊的布局思考津津樂道。
許多人都知道智冠的王俊博很會打算盤,其實黃博弘精算的功力毫不遜色;在有效降低固定人事成本後,同時在線人數的獲利門檻也隨之下降,這讓華義順利擠掉大宇,成為台灣2003年第三會賺錢的遊戲公司(稅前獲利新台幣1.5億)。
研發成本低,不代表產品品質較差。華義2004年度作品《鐵血三國誌》,整合台灣團隊研發的3D引擎,和北京團隊的企畫執行能力,讓遊戲橘子執行長劉柏園看了之後大方表示,「我尊敬《鐵血三國誌》的研發團隊,」黃博弘更發出豪語:「就算《鐵血三國誌》不受玩家青睞,華義還可以再試4套作品!」他的意思是,目前《石器時代》和《天下無雙》都是獲利產品,再撐2年不是問題。
最近卸下總經理職位的黃博弘透露,他最近想去念MBA,因為公司除了把研發做好之外,其實同樣重要的是管理。黃博弘在業界素有用人明快的風評,例如接手集團總經理職務的林永清,就是管理北京華義績效良好而獲得升任;新加坡分公司的前任總經理,卻在到職不久就被撤換。去年夏天,因為台灣營運《A3》線上遊戲的成績不如預期,華義整層的客服、行銷員工,竟被裁去大半。

**大宇:
研發資源雄厚,專注自製由戲

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掌管4本遊戲雜誌的《電腦玩家》社長徐人強分析,「台灣研發資源最雄厚的還是大宇,」不過他比喻,「華義也值得注意,他把營運重心移往中國,搞不好可以走康師傅模式,從中國紅回台灣。」
大宇卻把眼光看的更遠。「大宇在中國有研發、有通路、有營運平台,還有音樂、動畫界的合資伙伴,」習慣用圖表思考的大宇資訊總經理李永進,拿著一張集團架構圖解釋,掛出一貫的微笑,「你說,我們是不是最有資格作華人世界的迪士尼?」雖然乍聽之下夢想很遠,但是大宇擁有在中國賣翻的《軒轅劍》和《仙劍奇俠》兩個單機系列作,而且藉助日本股東史克威爾艾尼克斯(Square Enix)研發線上遊戲的經驗,歷經了2年蟄伏,業界人士普遍看好大宇轉化單機優勢,推出線上遊戲自製大作的實力。

**橘子:
韓國大廠加持,自建營運平台

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一個上線人數排行前3的線上遊戲大作,至少可以讓母公司吃3年,南韓NCsoft的《天堂》就是最好的例子。有了《天堂》在各地賣版權的奶水收入,才能讓NCsoft斥資購買知名遊戲《Unreal》的3D引擎,琢磨3年孕育出鉅作《天堂2》。
2003年,走自主研發路線的大宇和華義開始在中國分到大餅,有五成以上的營收持續來自中國;然而行銷營運型的智冠和橘子,卻遭遇許多不小的險阻。
從跨出海外那一刻,就把眼光放在北亞的遊戲橘子,即使手上還沒拿到強勢產品,仍然接連成立韓國、香港、日本、中國子公司,2002年大舉參加東京電玩展,企圖宣示完整的北亞線上遊戲營運平台,提升代理到A級產品的機會。「台灣CEO很可憐,固守台灣最後一定被吃掉;如果要動兵,又得面對當時體質上無法承受的競爭,」回首當時,遊戲橘子執行長劉柏園意有所指地點出不得不為的困境。
事實證明,南韓的頂尖遊戲開發商,並沒有因為遊戲橘子的大動作示威而臣服,他們還是偏好和本土營運商合作。「無論橘子營運平台多強,還是巧婦難為無米之炊,」撰寫《線上遊戲產業happy書》、深入剖析台灣Online Game發展的傅鏡暉直言。
對於這一點,遊戲橘子看得愈來愈清楚。「我們已經找到開發產品的必殺絕技(killer application)!」遊戲橘子發言人蘇信泓表示,過去代理產品的風險太高,自行研發又追不上南韓頂尖作品的水準;但現在橘子決定把重心放回自製,並且尋求和NCsoft繼續合作,以截長補短。去年橘子和NCsoft在台灣以51:49股權比例合資的吉恩立,很多人發現英文名字叫「NC Taiwan」,根本沒有遊戲橘子的影子,認為橘子吃了暗虧,「其實我們是失了面子,贏了裡子,」蘇信泓解釋,這樣可以確保和NCsoft的合作關係,合作研發符合華人口味的產品。

**智冠:
網咖就是通路,行銷平台成型

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但兩岸的口味其實很不一樣,許多「橘越淮為枳」的故事,在遊戲業界流傳多時。
在台灣擅長用電視廣告作為行銷利器的王俊博,就在去年《仙境傳說》進軍中國時踢到鐵板,「很多台灣的行銷模式,在中國根本行不通,」讓王俊博印象深刻的是,那時正值農曆新年,他花了200萬人民幣在上海大打電視廣告,結果竟然沒有多少人看到。而智冠從單機時代在中國雇用的上百個通路業務員,進入線上遊戲時代竟無用武之地,因為線上遊戲的關鍵不再是通路,而是行銷。生意腦袋靈活的王俊博馬上變通,決定在中國轉型作「通路式行銷」,讓這些業務員去和中國10萬多家網咖打好關係,以後智冠除了代理遊戲,還能幫客戶作行銷。
王俊博比劃著分析,「小公司沒本錢投資通路,擁有熱門遊戲的公司則壓根不會想投資通路,」因為一堆經銷商會捧著訂金來簽約,「盛大看到智冠在作通路,還會笑我傻咧!」但王俊博成功說服台灣頂尖的遊戲研發公司(大部分是中型規模),將以往最成功的單機作品改成線上遊戲版,交給智冠集團在台灣和中國行銷營運。這套模式讓許多研發業者投入智冠懷抱,在今年暑假之前,就會看到宇峻《新絕代雙嬌》、奧汀《三國群英傳》和漢堂《炎龍騎士團》3套線上遊戲產品。
智冠等於切入一塊無人地帶,要用時間換取空間,為了要實現「通路式行銷營運平台」的策略,智冠集團今年在營運和通路行銷上的人力都要增加一倍。王俊博保守表示,扎根階段過了之後,最快到年底才能看到成果,「這是我們在中國,新的生存下去的方式,」他感慨地丟下這句五味雜陳的開戰宣言。
台灣經驗在中國不一定能全盤照用,對這些毅力堅強的遊戲公司來說,並不是壞事。不管是五年級或四年級,這些用熱情和耐力補充經驗值不足的CEO,一直在過程中學習如何調整腳步,提升公司體質,創造自己的最佳優勢。一關過了還會有一關,台灣線上遊戲的戰場今年將在中國對決,而在過程中留下的豐沛經驗值,就是台灣遊戲產業升級為國際要角時,最寶貴的大補丸。

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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