中國是線上遊戲下一個主戰場!
中國是線上遊戲下一個主戰場!
2004.02.15 |

每個星期五下午5點過後,握有兩家上櫃遊戲公司的智冠科技總經理王俊博,總是會讓員工打電話找不到人—因為他剛剛才登上港龍航空的飛機,從上海飛回台北。

**大趨勢:
紛紛瞄準中國,積極展開布局

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在台南出生、高雄發跡、而在台北闖蕩遊戲江湖的王俊博,現在把一半的工作時間分給中國。
過去幾年他試圖將台灣遊戲市場呼風喚雨的經驗值,複製到中國時,卻碰了滿身灰,「中國給我很多挫折感,我準備打一場長期戰爭,」他略帶沈重地說。但話鋒一轉,53歲的王俊博眼睛瞬間亮了起來,「不過挑戰愈多,我的精神愈好!」
如同王俊博,檯面上的台灣遊戲公司CEO,沒有人不把眼睛往中國瞟。2001年,中國的線上遊戲市場總值還只是台灣的70%,但隨著寬頻上網人口年年飆升,到了2005年,中國市場將是台灣的1.9倍,成為亞洲僅次於南韓的第二塊大餅。就像展開漫長旅途的魔戒遠征軍,擺在台灣業者面前的,將是一場新的「中土之戰」(Battle of China)。
大宇、智冠和華義從單機遊戲時代,就在中國布建遊戲販售通路,而他們進入中國的腳步,也比從代理線上遊戲《天堂》而崛起的遊戲橘子快一步,只是策略有別。智冠和遊戲橘子屬於行銷營運型公司,把較多精力放在打造行銷機制和營運平台;大宇和華義則著重研發,主要目的是建立堅強的中國研發團隊,代理南韓、日本遊戲營運的部分,則有濃厚的練兵意味。

**華義:
整合兩案資源,分工模式成形

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「台灣人力貴,適合開發先進技術,北京也不便宜,那就作大型專案,成都最便宜,從中小型專案培養經驗,」華義國際董事長黃博弘,向來對於中國研發團隊的布局思考津津樂道。
許多人都知道智冠的王俊博很會打算盤,其實黃博弘精算的功力毫不遜色;在有效降低固定人事成本後,同時在線人數的獲利門檻也隨之下降,這讓華義順利擠掉大宇,成為台灣2003年第三會賺錢的遊戲公司(稅前獲利新台幣1.5億)。
研發成本低,不代表產品品質較差。華義2004年度作品《鐵血三國誌》,整合台灣團隊研發的3D引擎,和北京團隊的企畫執行能力,讓遊戲橘子執行長劉柏園看了之後大方表示,「我尊敬《鐵血三國誌》的研發團隊,」黃博弘更發出豪語:「就算《鐵血三國誌》不受玩家青睞,華義還可以再試4套作品!」他的意思是,目前《石器時代》和《天下無雙》都是獲利產品,再撐2年不是問題。
最近卸下總經理職位的黃博弘透露,他最近想去念MBA,因為公司除了把研發做好之外,其實同樣重要的是管理。黃博弘在業界素有用人明快的風評,例如接手集團總經理職務的林永清,就是管理北京華義績效良好而獲得升任;新加坡分公司的前任總經理,卻在到職不久就被撤換。去年夏天,因為台灣營運《A3》線上遊戲的成績不如預期,華義整層的客服、行銷員工,竟被裁去大半。

**大宇:
研發資源雄厚,專注自製由戲

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掌管4本遊戲雜誌的《電腦玩家》社長徐人強分析,「台灣研發資源最雄厚的還是大宇,」不過他比喻,「華義也值得注意,他把營運重心移往中國,搞不好可以走康師傅模式,從中國紅回台灣。」
大宇卻把眼光看的更遠。「大宇在中國有研發、有通路、有營運平台,還有音樂、動畫界的合資伙伴,」習慣用圖表思考的大宇資訊總經理李永進,拿著一張集團架構圖解釋,掛出一貫的微笑,「你說,我們是不是最有資格作華人世界的迪士尼?」雖然乍聽之下夢想很遠,但是大宇擁有在中國賣翻的《軒轅劍》和《仙劍奇俠》兩個單機系列作,而且藉助日本股東史克威爾艾尼克斯(Square Enix)研發線上遊戲的經驗,歷經了2年蟄伏,業界人士普遍看好大宇轉化單機優勢,推出線上遊戲自製大作的實力。

**橘子:
韓國大廠加持,自建營運平台

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一個上線人數排行前3的線上遊戲大作,至少可以讓母公司吃3年,南韓NCsoft的《天堂》就是最好的例子。有了《天堂》在各地賣版權的奶水收入,才能讓NCsoft斥資購買知名遊戲《Unreal》的3D引擎,琢磨3年孕育出鉅作《天堂2》。
2003年,走自主研發路線的大宇和華義開始在中國分到大餅,有五成以上的營收持續來自中國;然而行銷營運型的智冠和橘子,卻遭遇許多不小的險阻。
從跨出海外那一刻,就把眼光放在北亞的遊戲橘子,即使手上還沒拿到強勢產品,仍然接連成立韓國、香港、日本、中國子公司,2002年大舉參加東京電玩展,企圖宣示完整的北亞線上遊戲營運平台,提升代理到A級產品的機會。「台灣CEO很可憐,固守台灣最後一定被吃掉;如果要動兵,又得面對當時體質上無法承受的競爭,」回首當時,遊戲橘子執行長劉柏園意有所指地點出不得不為的困境。
事實證明,南韓的頂尖遊戲開發商,並沒有因為遊戲橘子的大動作示威而臣服,他們還是偏好和本土營運商合作。「無論橘子營運平台多強,還是巧婦難為無米之炊,」撰寫《線上遊戲產業happy書》、深入剖析台灣Online Game發展的傅鏡暉直言。
對於這一點,遊戲橘子看得愈來愈清楚。「我們已經找到開發產品的必殺絕技(killer application)!」遊戲橘子發言人蘇信泓表示,過去代理產品的風險太高,自行研發又追不上南韓頂尖作品的水準;但現在橘子決定把重心放回自製,並且尋求和NCsoft繼續合作,以截長補短。去年橘子和NCsoft在台灣以51:49股權比例合資的吉恩立,很多人發現英文名字叫「NC Taiwan」,根本沒有遊戲橘子的影子,認為橘子吃了暗虧,「其實我們是失了面子,贏了裡子,」蘇信泓解釋,這樣可以確保和NCsoft的合作關係,合作研發符合華人口味的產品。

**智冠:
網咖就是通路,行銷平台成型

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但兩岸的口味其實很不一樣,許多「橘越淮為枳」的故事,在遊戲業界流傳多時。
在台灣擅長用電視廣告作為行銷利器的王俊博,就在去年《仙境傳說》進軍中國時踢到鐵板,「很多台灣的行銷模式,在中國根本行不通,」讓王俊博印象深刻的是,那時正值農曆新年,他花了200萬人民幣在上海大打電視廣告,結果竟然沒有多少人看到。而智冠從單機時代在中國雇用的上百個通路業務員,進入線上遊戲時代竟無用武之地,因為線上遊戲的關鍵不再是通路,而是行銷。生意腦袋靈活的王俊博馬上變通,決定在中國轉型作「通路式行銷」,讓這些業務員去和中國10萬多家網咖打好關係,以後智冠除了代理遊戲,還能幫客戶作行銷。
王俊博比劃著分析,「小公司沒本錢投資通路,擁有熱門遊戲的公司則壓根不會想投資通路,」因為一堆經銷商會捧著訂金來簽約,「盛大看到智冠在作通路,還會笑我傻咧!」但王俊博成功說服台灣頂尖的遊戲研發公司(大部分是中型規模),將以往最成功的單機作品改成線上遊戲版,交給智冠集團在台灣和中國行銷營運。這套模式讓許多研發業者投入智冠懷抱,在今年暑假之前,就會看到宇峻《新絕代雙嬌》、奧汀《三國群英傳》和漢堂《炎龍騎士團》3套線上遊戲產品。
智冠等於切入一塊無人地帶,要用時間換取空間,為了要實現「通路式行銷營運平台」的策略,智冠集團今年在營運和通路行銷上的人力都要增加一倍。王俊博保守表示,扎根階段過了之後,最快到年底才能看到成果,「這是我們在中國,新的生存下去的方式,」他感慨地丟下這句五味雜陳的開戰宣言。
台灣經驗在中國不一定能全盤照用,對這些毅力堅強的遊戲公司來說,並不是壞事。不管是五年級或四年級,這些用熱情和耐力補充經驗值不足的CEO,一直在過程中學習如何調整腳步,提升公司體質,創造自己的最佳優勢。一關過了還會有一關,台灣線上遊戲的戰場今年將在中國對決,而在過程中留下的豐沛經驗值,就是台灣遊戲產業升級為國際要角時,最寶貴的大補丸。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

橘子集團
台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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