在6月初，知名的創業科技網站TechCrunch有一篇報導，引述數位安全App廠商Qustodio的研究數據──在武漢新冠肺炎肆虐歐美，讓美國各大城市都得採取封城措施的期間，抖音的海外版TikTok，在美國的孩童與青少年中的使用量，僅次於YouTube，超越了同樣在青少年中很流行的Instagram與Snapchat。
對於有在關注TikTok這個短影音平台的人，這並不是一個意外的消息。事實上，過去這兩年，TikTok在歐美市場，可以說是不斷的攻城掠地。根據蘋果官方所公布的資料，在去年2019年TikTok在所有蘋果的免費下載App中，總下載量排名第四，僅次於YouTube、IG、以及Snapchat。而在去年第四季，在美國市場的蘋果App下載排名中，TikTok更是僅次於Disney+，排在排行榜的第二名。在歐美的青少年中，TikTok是數一數二的熱門應用，這點應該是完全不用懷疑的。TikTok當紅的程度，甚至連美國國防部都不得不發出警告，要求現役軍人不要在手機上安裝TikTok。
為何TikTok短影音能夠成功殺進歐美市場
TikTok在歐美市場的成功，對於中國互聯網企業來說其實是一個異數。絕大多數的中國互聯網巨頭，不管在中國本土市場多麼風風火火，但是講到出海，通常都是鍛羽而歸。即使騰訊砸了大錢的WeChat，在海外的市場也沒有獲得太大的成功。但是字節跳動抖音的海外版本TikTok，卻成功殺出了一片天，成為少數出海成功的中國互聯網巨頭。
為什麼TikTok能夠成功殺進歐美市場呢？基本上我認為有以下三個主因。
歐美當時沒有明確占據短影音市場的領導品牌
歐美最大的影音平台YouTube上面雖然也有一些短影音，但創作者更傾向創作10分鐘長度以上的影音。而TikTok主攻的15秒短影音，在市場上可以說是沒有足夠大的競爭對手。 這跟WeChat想要進攻海外市場，但是手機訊息軟體在各國都已經有龍頭廠商的狀況，基本上是完全不同的。
TikTok短影音符合年輕人需求
對於年輕世代來說，TikTok上面的影片，比起既有的影音平台，節奏更加的明快，更能滿足耐心程度較低的年輕世代。就像Facebook當年成功的關鍵，在於可以不斷的刷動態牆，對於沒有興趣的就可以快速滑過去看下一則，創造了極高的用戶黏性。TikTok同樣也能夠讓年輕人，在極短的時間內，不斷的滑出他們喜歡的短影音。很多TikTok使用者，常常在不知不覺中就滑過上百則短影音，等到決定要休息一下才發現已經過了半小時、一小時了。
TikTok大幅降低製作內容的門檻
年輕人很輕易就能夠製作出他們覺得很酷很潮的內容，符合年輕人愛秀出自我的特性。這也讓TikTok比起YouTube來說更具備社群性。在YouTube上，很少有人製作內容是為了給身邊朋友看的，大多都是想成為職業創作者的人，努力在擴張自己的觀眾，更偏向創作者與粉絲的關係。但是在TikTok上，很多年輕世代拍片是為了在自己的朋友圈內傳播，更具備社群的特質。 某個程度來說，TikTok更像Instagram而非YouTube，至少在社群性這部分是這樣。
所以，在以上的三個原因的加成之下，TikTok快速的攻陷了歐美年輕世代的心，成為時下科技巨頭們最在意的新玩家。
字節跳動的DNA，其實跟Facebook非常接近
事實上，如果我們仔細研究TikTok的母公司字節跳動（ByteDance），我們會發現，這間公司的DNA本質其實是跟Facebook非常相近的。字節跳動第一個在中國獲得巨大成功的產品，是新聞聚合App今日頭條，這是中國最大的新聞與內容閱讀App，即使騰訊用了全力，也沒有辦法打敗今日頭條。而這背後的關鍵，就是在於演算法。
今日頭條的核心價值就是在於怎麼樣讓用戶在打開App的時候，能夠看到他最關心、覺得最重要的新聞內容。這基本上就是演算法驅動內容的模式，本質上跟Facebook是一模一樣的。簡單來說，透過演算法，分析用戶、分析內容，然後把最適合的內容餵給用戶，讓用戶不知不覺地黏在平台上，其實就是Facebook與字節跳動的核心本質。
而TikTok比起今日頭條更強的一點，是具備了更強的社群性。
當一個產品能夠兼具演算法與社群性的時候，就能夠產生病毒式的擴散，並且迎來指數性的成長，這正是 TikTok在歐美市場現在進行式中的狀況 。
所以，Facebook開始把TikTok當成頭號大敵完全是可以想像與理解的。畢竟社群是Facebook的主要戰場，而Facebook一直都在強力捍衛這個領土。當Instagram出現，成為Facebook的威脅的時候，不惜花大錢也要把Instagram買下來。而當Snapchat靠著即時動態開始攻占市場的時候，Facebook就讓所有旗下產品也全力開始推限時動態，讓Snapchat無法繼續擴張。但是字節跳動，很顯然不是Facebook能夠併購下來的，所以Facebook也只能採取第二種方法，推出同質性產品來與TikTok競爭。
歐美巨頭紛紛推出短影音競品
不過，Facebook旗下的短影音App Lasso要能夠對抗TIkTok，很明顯目前還有一段非常遙遠的距離。在美國本土市場，Lasso的市占率遠遠低於TikTok，完全不是同一個量級。Facebook接下來會怎麼樣繼續打這場仗，以及TikTok會如何應戰，絕對是非常值得觀察的。畢竟，Facebook之前成功用同樣的策略打敗過Snapchat，但是字節跳動在中國市場，也成功抵抗了同樣是社群巨頭的騰訊，這兩方在接下來的戰爭會怎麼打，實在是令人感到好奇。
而除了Facebook之外，另一個感到壓力的巨頭就是Google旗下的YouTube了。雖然嚴格來說，YouTube影片與TikTok短影音不算是同樣的產品，但是他們都在競爭同樣的東西，就是年輕族群休閒時的眼球。當TikTok愈長愈大的時候，就會開始從YouTube 這邊搶走更多的廣告投放。所以對於YouTube來說，如何從TikTok的進攻下守住年輕族群的注意力，也是一場攸關未來前景的重要戰役。根據媒體報導，YouTube也打算推出一個叫做Shorts的短影音服務來跟TikTok對抗。不過YouTube其實一直很欠缺社群的DNA，這很可能會是他們未來與抖音競爭的致命傷。
而除了Facebook與YouTube吹起防守的號角外，還有另一個頗受矚目的新創──Quibi，也鎖定了短影音市場。不過與TikTok的UGC（User Generated Content使用者創作內容）不同，Quibi想走的是高品質製作的短影音路線。Quibi一開始的投資方，包括了迪士尼、21世紀福斯、NBC環球集團、索尼影視娛樂、與華納媒體等影視巨頭，基本上就是好萊塢想要進軍短影音市場的聯軍。不過，Quibi上線後到目前為止的成績單只能說是平平，並沒有展現出能夠跟TikTok競爭的爆發力。所謂高品質製作的短影音是否真的有市場，恐怕是一個大問題。
當然，抖音在中國最大的對手，騰訊的「快手」也沒有閒著。包括了快手的海外版Kwai，以及在歐美市場新推出的Zynn，也都鎖定了TikTok作為主要打擊的對象。在TikTok這幾個競爭對手之中，或許真正最了解短影音的會是同樣來自中國的快手。
歐美市場次世代的眼球戰爭，誰會勝出？
事實上，抖音TikTok在歐美市場的崛起，是興起了新一場對於年輕族群的眼球戰爭。在幾家科技巨頭中，Facebook跟Google的YouTube原本算是這個市場的霸主，自然會感受到強大的威脅。雖然並沒有學術上的嚴格證明，但是網路世界一向有個不成文的假設，誰能夠拿到次世代年輕族群的眼球，誰就是下個時代的網路霸主。 可以想見，接下來Facebook與Google，還有不算巨頭但同樣主打青少年族群的Snapchat應該都會持續的對TikTok發動攻勢。
在各家科技巨頭都已經開始準備應戰的此時，TikTok是否能夠守住打下的江山，持續稱霸短影音的這個市場，這其實是一個很難預測的問題，不過我目前還是傾向TikTok應該很難被打垮。
首先，社群平台有一個重點，就是領先者的網路效應優勢。在TikTok上已經聚集了許多短影音的網紅創作者，也建立了大量的觀眾社群。對於任何競爭者來說，這都是非常難以跨越的障礙。當初Google以Google+挑戰Facebook時也是敗在這一點。如果你的平台跟TikTok沒有什麼差別，那到底為什麼創作者與觀眾需要去換一個平台來上傳影片、看影片呢？ 對於TikTok的年輕用戶來說，他們想要追蹤的網紅，跟他們的朋友都在這個平台之上，他們實在沒有理由需要去換平台。同樣的，TikTok上面當紅的創作者，他的粉絲也都在TikTok平台上，要轉換平台，捨棄既有的觀眾群，恐怕也不是容易的事。
另外，目前幾個競爭對手，都有各自的問題存在。對Facebook來說，雖然已經認知到TikTok是個巨大的威脅，但是這件事情在內部的重要性到什麼程度，對外界來說還是個未知數，至少從Facebook目前對Lasso的動作來看，很難說已經全力在打這場戰爭。而YouTube這邊缺乏社群的DNA恐怕會是一個致命傷。至於Quibi，很明顯還有很長的路要走，如果沒有在兩年內倒掉的話。
也就是說，除非有什麼意外發生，否則在目前可見的將來，TikTok應該還是能夠在年輕世代中有很高的影響力，持續在短影音社群中維持領先的地位。
而針對TikTok靠著短影音攻佔歐美市場這件事，我還有幾點看法想補充：
更短小、更娛樂的內容，是社群經營不二法門
當初Facebook是這樣取代了MySpace，然後是Instagram用美美的照片來攻占年輕族群，現在則輪到了TikTok的短影音。如果不意外，可能過個幾年之後，又會有一個新的應用搶走目前TikTok在年輕人中的地位。
TikTok與Facebook、YouTube服務客群不同，難以完全取代
對Facebook來說，TikTok絕對是極大的威脅。但勉強值得慶幸的是，短影音的社群其實並不能真正取代Facebook既有社群的存在，包括Facebook與Instagram。畢竟，短影音形式能夠做到的事情不多，人們還是需要其他類型的社交互動，而這能夠保證Facebook不至於被完全取代。
但是使用者時間是有上限的，當使用者把愈多時間花在TikTok上，就會花愈少的時間在Facebook上。這對於Facebook的核心商業模式──廣告銷售，絕對會有不小的影響。YouTube的狀況也是類似，短影音是無法完全取代目前YouTube影片的，因為所服務的客群需求不一樣，但是同樣會吃掉YouTube未來成長的一部分。
TikTok是否會改變Facebook發展重心，值得關注
原本Facebook這一兩年的大計畫，應該是想辦法把WhatsApp與Messenger變現，包括建立起以Libra為底層的支付服務網路。但是TikTok的崛起是否會改變Facebook的焦點，其實是很值得注意的。
馬克．祖克柏一向對於市場競爭有敏銳的嗅覺，我相信他已經很清楚TikTok所帶來的威脅，但是接下來Facebook是否有足夠的專注度可以打這場新戰爭，還是必須把注意力留在原本Facebook的既定計畫，這真的很值得觀察。
美國政府加緊對TikTok的防範
TikTok的興起代表著美國的社群平台市場，終於來了一個強大的外來者。特別是TikTok的背後其實是中國的紅色資本力量。這對於美國的整個社會其實是有很高的威脅性的。未來中國政府勢必會利用TikTok這個平台巧妙的裂解美國社會，所以，我們也可以期待，在美國國防部警告軍人不要使用TikTok後，未來美國政府還會對TikTok有更多的動作。
最後的幾點商業思考
缺少年輕人注意，既有客群就會消失嗎？
只要能奪取年輕人的眼球，就可以成為下個時代的霸主，這個假設，似乎在網路界是某個不需要證明的定理。但是，這個理論到底有多穩固呢？我自己認為其實還好，沒有那麼絕對。以Facebook為例，雖然現在的主要使用族群，年紀都已經拉到 30 歲以上了，似乎再也不潮，年輕人都不用了，但是這群主要使用族群，接下來應該也還能活幾十年，又不是幾年後就會離開世界。失去了年輕人的眼球，代表著失去了未來新的成長動力，但不代表既有的客群會流失。
科技巨頭的專注力所在，是否影響戰局成敗？
一個企業，到底是要持續專注在一個領域比較好，還是只要你資源夠多你就可以在多個戰線開戰，這個問題，雖然沒有絕對答案，但很值得每個人都來思考。以目前來看，所有的科技巨頭幾乎都同時在打多個領域的戰爭，似乎答案是比較偏向後者的。但是，即使人才與金錢這些資源幾乎無限，但主要領導者的專注力總還是有限的，而主要領導者的專注力，是否會影響這些戰局的成敗，就是一個有趣的問題了。
單憑大量的資源的投入就能成功？
雖然現在我們還沒辦法說Quibi是一個完全的失敗，但是無論如何目前的成績遠遠低於預期也是個事實。我個人認為，沒有驗證商業模式的可行性，是Quibi最大的致命傷。這裡有個有趣的思考點，就是通常資源很多的人，會比較輕忽驗證商業模式的重要性，認為靠著自己足夠的資源投入一定會成功。所以，對於新創來說，過早擁有太充足的資源，恐怕未必是一件好事。
以上的這三個問題就交給大家來思考與反芻，分析到這邊，希望大家會喜歡。
（本文由Miula授權轉載自其方格子）
責任編輯：陳建鈞
《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長至少800字，請附上個人100字內簡介，文章若採用將經編輯潤飾，如需改標會與您討論。
（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場
