去年虧損30億元還沒止血,軟銀投資的數位保險新創憑什麼IPO、股價還飆漲140%?
去年虧損30億元還沒止血,軟銀投資的數位保險新創憑什麼IPO、股價還飆漲140%?

在美國疫情持續延燒、種族抗爭未息之際,軟銀願景基金所投資的數位保險新創Lemonade在納斯達克掛牌上市,並在交易首日繳出接近140%成長,成為美國邁入2020年以來表現最強勁的科技IPO。

Lemonade在6月上旬時宣佈,已祕密提交上市申請,並於7月2日正式掛牌。其股票定價為29美元,不過交易首日便一路飆升至70美元,最終以69.41美元作收,令市值遠遠超過去年最後一次融資後的21億美元。

Lemonade創立於2015年,不同於傳統保險公司與真人業務對談的作法,它透過聊天機器人引導客戶完成投保過程,主要向房客及房東提供租客、租屋保險,並分別收取一定額度的月費。

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Lemonade透過AI引導客戶完成投保。
圖/ Lemonade

軟銀是最大股東,Lemonade上市股價狂漲一倍

根據《Crunchbase》的資訊,截至去年最後一筆融資為止,Lemonade一共募集4.8億美元資金,其中軟銀是最大股東,投資金額就佔了至少4.2億美元。另外也有消息指出,Lemonade在這次IPO過程中籌到3.29億美元投資。

針對股價飆漲,Lemonade執行長丹尼爾.施萊柏(Daniel Schreiber)表現得相當坦然,「我們還有很多年要走……我不會在意短期的波動,即使是早晨這樣劇烈的幅度。」

過去3年間,Lemonade的保費已經成長3倍達到7,600萬美元。Lemonade主要關注沒有接觸過保險業務的年輕族群,70%保戶年齡低於35歲,90%是首次投保。

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Lemonade主要關注年輕族群,90%客戶沒有投保經驗。
圖/ Lemonade

除了數位化的申請過程,他們更透過一種獨特作法彰顯與傳統保險公司的不同:假如沒有成功理賠,準備的金額將捐給慈善機構,表明拒絕理賠不會令他們賺更多。

但值得注意的是,雖然Lemonade一上市股價便一路竄升,這間新創仍不是間賺錢的公司,2019年虧損1.09億美元,同時客戶成長逐漸趨緩。

因此也有投資者對Lemonade的暴漲不以為然,顧問公司cg42資深合夥人修.塔倫(Hugh Tallents)表示,「Lemonade只是又一間基於AI、未能獲利的金融科技公司,沒有真正的產品或優勢的價值主張。」

姑且不論Lemonade究竟是場科技泡沫,抑或值得投資者青睞的潛力獨角獸,Lemonade股價的急速竄升,反映出上半年低迷的經濟情勢後,壓抑許久的投資界也掀起一股「報復性投資」浪潮。

矽谷掀「報復性投資」浪潮

在Lemonade IPO這天,醫療科技公司Accolade也選在此時掛牌上市。Accolade表現雖沒有Lemonade亮眼,但也依舊可觀,股價在一天內成長35%,達到29.7美元。

這也顯示出,新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)侵襲全球近半年,儘管美國疫情至今仍未消退,新創與投資者們早已按捺不住,開始有所動作。相較去年Uber、Lyft、WeWork等科技巨頭的滑鐵盧,今年疫情為許多新創IPO催生出熱烈的開場。

NASDAQ
動盪的疫情壓抑資本家的投資需求多時,令現在掀起了一股投資及IPO熱潮。
圖/ shutterstock

不斷騷動的投資渴望,讓資本家們甚至有些「飢不擇食」,就如Lemonade的暴漲,即使公司呈現虧損,投資者也歡迎這些疫情下掛牌上市的公司。二手車電商Vroom去年虧損達1.43億美元,然而6月中旬上市時,依舊募得近5億美元投資,交易首日同樣繳出股價成長超過1倍的佳績。

摩根士丹利科技股資本市場負責人柯林.史都華(Colin Stewart)表示,「很明顯地,很多壓抑多時的投資者們都對IPO提起興趣。」

新創們也看準投資需求高漲的此刻,選在近期瘋狂IPO。除了上述的例子之外,上週中國雲端軟體開發商Agora在納斯達克敲鐘,股價也在交易首日成長150%;6月初,華納音樂也宣佈掛牌上市,是今年最大的IPO事件。

由矽谷著名資本家彼得.泰爾(Peter Thiel)創辦的大數據分析公司Palantir,也傳出已提出IPO申請並募得5億美元資金;原先被認為無望於今年IPO的OTA巨頭Airbnb也聲稱,不排除年內上市。

此外,還有線上保險業者SelectQuote、手遊廠商DoubleDown Interactive、SaaS公司ZoomInfo等企業,都選在這個時候上市。在投資者正積極尋找投資標的的現在,沒有企業願意錯過這樣的難得時刻。

尤其疫情帶來的大封鎖,大舉加速了各個科技應用的普及,如電商、串流媒體、外送甚至是數位保險,需求都因疫情高漲。投資公司Atreides Management投資長蓋文.貝克(Gavin Baker)表示,「武漢肺炎將世界帶到了2030年。」

籠罩美國的疫情令經濟陷入蕭條,也為企業創造出絕佳上市時機,接下來的幾個月內,或許我們可以期望見到更多新創公司掛牌上市。

資料來源:CNBCNew York TimesFinancial Times

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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