momo網購生鮮配送再進化，逾500款冷凍食品開放全家取貨|數位時代 BusinessNext

500項冷凍商品可全家店取，谷元宏：未來將持續拓展冷凍品項

上半年受疫情影響，「冷凍」宅經濟跟著發酵。momo購物網根據消費統計，今年1至6月冷凍食品買氣狂飆，銷售年增1.5倍，新客數也較去年增加超過1.5倍。

momo看準冷凍食品市場後市可期，為提升優質的購物體驗，打破消費者冷凍包裹取貨的時空限制，今天宣布攜手全家便利商店全台店舖（離島、特殊店舖除外）， 推出冷凍即食品、生鮮肉品、水產海鮮、冷凍滴雞精、冷凍水果、甜點冰品等超過500件指定商品，提供便利商店「冷凍店取」服務。

「新冠疫情促動消費行為的轉移，許多消費者開始嘗試透過網購採買冷凍食品及冷凍生鮮食材，」momo總經理谷元宏觀察。加上現今市場上豐富多元的商品選擇、網購商品資訊瀏覽的便利性、包裝上清楚烹調教學、產地與效期的安心標註，網購生鮮備受30至49歲女性消費者青睞。

為滿足消費者琳瑯滿目的需求，谷元宏指出，momo購物網將持續網羅優質的冷凍食品。目前，momo購物網站上冷凍食品已超過2萬件，像是乾杯集團和牛物產、美福、天和鮮物、美威、金園排骨、黑橋牌、大成等超過百個品牌產品，都可以在momo購物網站上購得。

展望未來，谷元宏表示將持續拓展冷凍品項，目標每年品項數維持50%以上的成長幅度。

全家投入「冷凍店取」超過5年，持續擴展合作平台

這一次合作，並不是全家便利商店第一次嘗試「冷凍店取」。全家便利商店表示，「冷凍店取」在5年前開始推廣，是業界第一個推出該服務的便利商店。也正因早已投入冷凍店取服務，冷鏈倉儲、車隊、系統串接以及門市中的冷凍空間都早已佈局到位。

5年以來，全家便利商店陸續與愛上新鮮、好吃市集、美福肉品等等生鮮通路平台展開合作。在消費者下單之後，貨品會先到全家旗下全台物流的冷凍倉儲，再由全家自有冷鏈物流配送到各門市。這一次與momo購物網的合作，也將依循此模式。

全家便利商店指出，儘管目前在電子商務店取貨品中，冷凍品項依然是少數，不過數量也在逐年快速成長中，對比去年，今年的貨品數量已成長4成。展望未來，全家便利商店表示，將持續開發重要商流，擴大冷凍店取的服務範圍。

責任編輯：陳映璇

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。