凱擘加速轉型怎麼做?拚年底固網用戶90萬,鄭俊卿:固網不會被5G取代!
凱擘加速轉型怎麼做?拚年底固網用戶90萬,鄭俊卿:固網不會被5G取代!
2020.07.07 | 3C生活

5G剛剛開台,電信商忙翻天,有線電視系統業者也相當熱鬧。

不願再靠有線電視營收強撐,兩週前,中嘉才剛剛舉辦了記者會,推出全新品牌「Home+」,以示轉型決心;而在今(7)日,凱擘大寬頻也召開了記者會,除了推出全新的固網加值服務外,凱擘大寬頻董事長鄭俊卿更娓娓道來,在5G正式啟動、有線電視訂戶每年又以2~2.5%幅度下滑之際,凱擘該如何利用集團獨有的優勢,打贏這一場「數位匯流」之戰?

聯手台灣大,固網用戶數年底達90萬

對於有線電視系統業者而言,主要的營收事業體分為「有線電視」和「固網寬頻」兩大塊,隨著前者營收下滑,後者成為兵家必爭的主力戰場。

「中華電信固網還是第一,但市佔率也一直在掉、只剩下72%,有28%是由有線電視業者來做,這個情況會漸漸越來越明顯,」鄭俊卿說道。

過去有線電視業者經營固網寬頻,採用的方法,通常會綁定有線電視訂閱方案一起銷售,如今則是想盡辦法,搭配更多加值服務來吸引消費者買單。

2019年9月,富邦集團內的「好兄弟」台灣大和凱擘,聯手推出了「好速成雙」方案,把台灣大4G行動方案和凱擘大寬頻光纖固網方案綁定販售。鄭俊卿透露,截至今年6月,凱擘固網用戶數達84萬,若單單分析申辦的新用戶,近50%的用戶是從台灣大申辦而來,比例非常高,可見聯手後成績不斐。

他進一步預估,到了2020年底,這人數將達90萬,「有線電視月租收入因為用戶數每年都在遞減、會越來越少,雖然整體營收還是高於固網,但固網只要達到『90萬用戶』的經濟規模,年底的EBITDA(稅前息前折舊前攤銷前利潤)將超過有線電視。」

新「保全服務」也打集團戰,盾心科技、富邦產險都參與

「我們訂的策略目標是2021年,也就是明年底,凱擘固網用戶要突破100萬,在這用戶裡,就可以推動非常多的智慧家庭的加值服務。」

早在6年前,凱擘就已經推出了「HomeSecurity居家防護」的加值服務作為一項全新的營收,在用戶家中設立一條專網,搭配攝影機、手機App,可以讓家庭成員監控家中狀況,如今該服務用戶數已達10萬。

然而,如今瞄準街邊店、小型的店家,像是洗衣店、餐廳、冷飲店等等,凱擘把這一套服務升級到「保全」等級,今日再推出「HomeSecurity AI店家防護」。

「HomeSecurity AI店家防護」服務讓你隨時隨地都能跨平台掌握店內營運狀況.jpg
服務透過AI影像辨識技術,運用人形識別更精準判斷人為入侵,一旦偵測到異常狀況,隨即啟動主動告警功能,第一時間透過電話、簡訊及App推播通報緊急聯絡人,還能查看事件錄影畫面,協助店家了解事發情況。其中的IPCAM和NVR設備,是與國內廠商禾蒼、杭特合作。
圖/ 凱擘
凱擘
瞄準小型店家,正是看準店家想做保全,但花費不起高額的昂貴費用。
圖/ 唐子晴攝影

其中的AI辨識系統,是由AppWorks投資的新創公司盾心科技所打造,這也是台灣大哥大總經理林之晨上任後,首次把AppWorks投資的新創公司公開融入在集團的服務之中,林之晨表示,這樣的新創公司還有20~30個,未來將推出更多服務。除此之外,新服務還整合了同集團的富邦產險,若因異常入侵導致店家設備損壞、貨品遭竊等,店家也可申請每年最高上限36萬元的竊盜損失補償。

鄭俊卿表示希望服務推出一年內,有1萬個店家申辦服務,不難出凱擘進一步透過集團力量轉型的決心。

鄭俊卿看5G:B2B市場,電信業者看得到吃不到

「有人說因爲5G高速,固網就會不見,我的看法正好相法。」鄭俊卿身為前台灣大哥大總經理,也在會場分享不少對5G未來發展的看法。

他表示,5G的關鍵仍是在B2C市場,包括4K、8K、AR、VR、3D、雲端遊戲等「娛樂影音產業」,然而「C(consumer)」不僅僅是針對個人用的手機,而是得滲透到家庭,這樣才能快速成長。

這些「娛樂影音服務」需要大頻寬,在室外使用時,大家得共享同一個基地台的頻寬,並且5G初期穿透率還很差,倘若回家透過固網和WIFI連結,一來在大螢幕上效果好很多、二來是只用專屬頻寬,連結也更穩定。

鄭俊卿進一步透露,下一步和台灣大一起推出的「綑綁方案」將是「凱擘1G固網+WIFI 6+台灣大5G門號」,最快8月底就會問市。

凱擘 鄭俊卿
鄭俊卿表示,電信商業自己做SI很難,靠併購的方式最快。
圖/ 唐子晴攝影

但談起他怎麼看待電信業者,現階段經營5G的策略?他表示,5G目前涵蓋還不夠,以韓國來講,5G推出一年了,用戶只有不到20%,倘若5G應用沒有B2C的方案,要普及很難。

「現在都是講B2B,像是工業4.0等等,但從電信商來看,那些都是利基市場,有時候是你看得到卻吃不到。」

「我以前講過,整個5G產業鏈價值,大概有25%屬於設備、晶片等製造業,只有15%是屬於電信業的營收,另外60%是屬於平台應用和SI(系統整合商),除非電信商也要轉型有SI的能力,才能吃到更多營收,但短期內還有點難。」

責任編輯:蕭閔云

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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