樂天銀行喊9月開幕!三大純網銀籌備進度一次看
樂天銀行喊9月開幕!三大純網銀籌備進度一次看

純網銀開幕進入倒數,三家取得執照的業者,都喊出今年第3季開業的目標,市場傳言,受到疫情影響,實際開幕可能會延後到年底,甚至是明年初。

究竟誰最有可能搶第一?各家籌備的進度又是如何?

樂天銀行已向金管會申請營業執照,力拚首家開幕

樂天國際商業銀行(簡稱樂天銀行)在五月初,已經取得經濟部商業司核准公司設立登記,在法說會中,國票金表示,在七月上旬,已向金管會申請核發營業執照,是首家送件申請的純網銀業者。

根據商業銀行設立標準第13條規定,成立銀行前,業者必須執行兩周以上的模擬營業,不過針對純網銀,特別要求進行一個月的模擬營運測試(UAT),才能核發營業執照。

樂天銀行表示,已經完成了模擬營業相關程序,相關文件也齊備,已經向金管會申請核發營業執照,預計在今年第四季10月時就能開業,不過進度快的話,也有可能提早到九月。

國票金
圖/ 國票金

在開幕初期,樂天銀行將提供個人存款、個人信貸為主,之後會陸續導入個人房貸、法人信貸、存款等業務。

樂天銀行的優勢是,在日本已經有18年的純網銀經驗,非常熟悉系統、資安等相關規範,這或許就是為什樂天銀行能喊出要在9月拚開幕的原因。

一月取得營業登記,將來銀行最快月底申請營業執照

根據經濟部規定,取得公司營業登記後,需在3個月內向主管機關提出營業執照申請,不過可以再延後3個月。

在一月底就取得經濟部營業登記許可的將來銀行,依規定須在6個月內申請營業執照,依照時程推算,預計在7月底前,就會向金管會送件申請核發營業執照。

將來銀行表示,預計在2020年下半年開幕,至於目前系統建置、模擬營運測試(UAT)進度如何?官方僅回應:「目前全力在進行開業相關的系統以及產品上市的相關準備,相關細節目前不方便評論。」不過據了解,目前將來銀行仍未送件申請營業執照。

在開業的第一階段,將來銀行除了提供基本的存款、放款業務,也會同時提供用戶申辦金融卡(Debit Card)。

疫情影響,Line Bank開幕確定延後

在三月份取得營業登記的LINE Bank,作風則相對低調,據了解,目前同樣仍未送件申請營業執照。

去年11月LINE Bank曾公開說明,預計今年第二季末,首波服務就會上線,不過受到疫情影響,海外技術人員無法來台,正式開幕時間也將落在下半年。

至於是否已經開始準備模擬營運測試(UAT)?官方低調回應細節不便評論。在營運的初期,LINE Bank將提供存款、放款、轉帳、匯款、金融卡(Debit Card)等服務。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #純網銀
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
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國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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