淘寶造物節今年不辦實體,參展商家還能翻倍成長!出動大篷車巡迴4大城市,8月在台開展
淘寶造物節今年不辦實體,參展商家還能翻倍成長!出動大篷車巡迴4大城市,8月在台開展
2020.07.31 | 新零售

自2016年起,阿里巴巴開始舉辦「淘寶造物節」線下實體展會,目的就是要扭轉淘寶上充斥假貨的形象。透過邀請淘寶上的特色商家展示趣味、創新商品,阿里巴巴試圖撕下「便宜但品質差、顏值低」、「假貨多」等負面標籤。

在過去幾年,造物節一年比一年盛大,到了2019年,展會現場有400個攤位,現場展示品超過1千件。到了今年,淘寶造物節進入第5屆,但卻受到新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情影響,讓本屆的造物節與以往有一些不同。

5. 以造物節為主題的大篷車將搖身一變成為移動展廳,由杭州出發,親身前往成都、西安及武漢展示淘寶造物
以造物節為主題的大篷車將搖身一變成為移動展廳,由杭州出發,親身前往成都、西安及武漢。
圖/ 阿里巴巴

造物節大篷車巡迴中國,8月中在台灣展出

「今年雖然受到疫情影響,但年輕造物者、消費者都還是很想過造物節,」阿里巴巴首席市場官董本洪說。如同以往,依然希望舉辦得更大、更好,但舉辦方式與以往不同。

首先,阿里巴巴將8月10日至8月13日,在手機淘寶App中的「淘寶人生」頁面上,舉辦線上虛擬造物節。

儘管淘寶造物節開始舉辦的起心動念是舉辦一個線下的實體節慶活動,「但通常,最多只會有幾十萬人,能在造物節期間親身經歷造物節,」董本洪說。但在以往的造物節期間,線上活動可以觸及上億消費者。「今年在淘寶人生裡(的虛擬展會),也比以往升級更多、更有臨場感。」他期盼藉由今年的虛擬展會,帶來接近實體展會的體驗,同時又保留線上觸及更多消費者的優點。

不過,儘管今年不像以往在杭州舉辦大型實體展會,但淘寶仍將以「造物節大篷車」的形式,巡迴杭州、西安、成都、武漢這中國4大城市。「這是非常不一樣的安排,今年的造物節就在你身邊,」董本洪說。

而且4大城市的展會各有不同主題,像是杭州將以「科技」為主軸,西安則以「中國風」為重點,成都市「新奇特及美食、二次元」,武漢則以展示潮流及服飾為主。

另外,在8月中旬,淘寶造物節也打算在台灣舉辦實體活動。但詳細舉辦方式、地點還在籌畫中。

阿里巴巴首席市場官董本洪
董本洪說,今年參與淘寶線上虛擬造物節的商家數,比起去年翻倍成長。
圖/ 阿里巴巴

持續鎖定年輕族群,造物節參與商家翻倍成長

根據由淘寶所提出的數據指出,在淘寶創業的獨立設計師中有44%為85後青年,90後及95後的更是占到三分之一。在2017年造物節上,董本洪就曾提到,「淘寶平台上有36%的賣家年齡都屬於『90後』族群。」到了去年,則把目標鎖定「95後」。

在2019年造物節,董本洪曾說,「淘寶上一年內新增的青年原創設計店鋪超過1萬家,以服飾、文創、首飾、家居行業最多。在未來三年,淘寶還要鎖定年輕族群,再培育出20萬個年銷售額超過500萬元人民幣的新商家。」

在今年,雖然缺少了大型實體展會,但是目標依然是針對年輕族群的需求。董本洪說,「未來是要靠年輕人的創意。」

在今年除了150家跟著大蓬車的商家巡迴中國4大城市以外,線上虛擬造物節,有20萬商家參與,在2019年這個數字是10萬,參與造物節的商家翻倍成長。「所以如果每年都能翻倍成長,不久的將來就會有百萬的年輕創業商家參與造物節。」董本洪這樣認為。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #阿里巴巴 #淘寶
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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