Galaxy Note 20發表!窺探三星在「亂市」中打什麼算盤、5G在台灣是阻力還是助力?
Galaxy Note 20發表!窺探三星在「亂市」中打什麼算盤、5G在台灣是阻力還是助力?
2020.08.07 | 3C生活

沒有以往絢麗的舞台,也沒有台下數以千計的觀眾、熟悉的掌聲雷動,在台灣時間8月5日晚上10點整,三星採取線上直播的方式,發表了2020下半年的新旗艦機——Galaxy Note20和Note20 Ultra。

「6個月前,我們在美國加州舉辦了(Galaxy S20)發表會後,非常多事情都發生了改變,這是一個特殊的時期,我們也面臨著超乎尋常的挑戰,」三星電子總裁暨行動通訊部門負責人盧泰文(TM Roh)開場說道。

Galaxy Unpacked 2020 Note 20
這一次的「Galaxy Unpacked 2020」發表會,觀眾也是採取線上的方式一起收看互動。
圖/ Samsung YouTube

2020年第二季大洗盤,華為成功搶占中國疫情趨緩後的買氣,第二季共出貨5,580萬支手機,首次打敗三星、登上龍頭寶座;而三星則出貨5,370萬支,由於美國、巴西、印度以及歐洲等主要市場受到衝擊,和去年同期相比衰退了30%。

面對疫情、面對5G,在這一次的發表會上,三星一口氣推出了5款產品:旗艦機Note 20系列、新一代摺疊機Z Fold2、平板Tab S7系列、無線藍牙耳機Buds Live、智慧手錶Watch3⋯⋯還進一步牽手微軟,應戰三星口中「疫情後新常態(the next normal)」,圈起更大的三星生態系。

三星背後的盤算是什麼?在台灣5G剛剛開台之際,三星又如何看待這一塊市場?是助力還是阻力?

5G版售價999美元起,拉緊微軟圈起「三星生態系」

要數2020年最常被提及的一組單字,無非就是「COVID-19」。台灣三星觀察,在疫情期間民眾足不出戶,用戶的行動數據使用量和2019年同期相比,增加了50%。

幾年前,智慧型手機市場開始逐漸飽和,S系列和Note系列作為三星兩大旗艦手機,一直讓人覺得「差異性」越來越小、難以做出區隔。而這一次,三星給出了明確定位:S系列瞄準的是注重「社交」的TA,Note系列則是當線上作業、遠端作業成為趨勢,需要「工作、生活娛樂即時切換」的消費者。

Galaxy Unpacked 2020 Note 20
Galaxy Note20 系列分為高通Snapdragon 865+和三星Exynos 9830兩種處理器版本,各自還分為5G版和4G版,每一個國家上市的版本因需求不同有差異,但5G版本同時支援NSA/SA及sub-6/mmWave。Note 20有銅、綠、灰(右三)3色,Note 20 Ultra則有銅、白、黑(左三)。
圖/ 三星

主打的S Pen升級、相機最高提升至1億800萬畫素、跟上社群潮流強化的錄影功能⋯⋯Galaxy Note 20 5G版本售價999美元(約台幣29,364元)起、Note20 Ultra則為1,299美元(約台幣38,182元)。

除此之外,當消費者習慣線上作業,離不開各式各樣的連網裝置,三星自從去年牽手微軟後,這一次又更進一步地「結盟」,想串起如同蘋果般更大的「三星生態系」。

Note 20除了可以連結Windows 10電腦,進行更多操作外,此次更把合作範圍擴大至遊戲領域,用戶可以透過Xbox Game Pass Ultimate在三星手機或平板上玩逾100款XBOX遊戲,但可惜的是,台灣市場還不支援此功能。

Galaxy Unpacked 2020 Note 20
時隔一年後,在Note 20發表會上,三星深化了和微軟的合作。
圖/ Samsung YouTube

雖然要圈起一個品牌專有的生態系,並非一件能快速達成的易事,奏效與否也得靠時間慢慢考證,但若以短期來說,對抗疫情,讓手機銷量能板回一城的誘因之一,無非就是5G了。

窺探5G手機的銷售優勢,再便宜也得1萬元起跳

Note 20系列的兩支手機不單只有「5G版」,也都還有「4G版」,為的就是細分族群,讓不同市場的消費者,各自有不同的選擇;就連三星7月底在台灣上市的熱門中階機種Galaxy A71及A51,也是採用相同的策略。

台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙透露,就A71和A51兩支手機來說,4G版和5G版的銷量占比大約為55:45,八成銷量仍是源自於電信商,「這表示消費者在電信商5G門號資費的誘因下,還是願意選擇5G」。

以現階段來說,5G布建還不成熟,「新鮮感」大於「實用性」,消費者對手機的需求,仍以4G為大宗,但就手機廠商的角度來看,5G究竟為三星在實質的銷售成績上,帶來了什麼益處?

陳啟蒙表示,單單就旗艦機來說,在4G旗艦機上市時,品牌方只能從「規格升級」的角度切入,和消費溝通,但若是5G旗艦機,除了規格外,還會配合其他5G的應用,甚至是和一些B2B的專案搭配,都是可以帶動銷售的新切點。

「旗艦機的銷售大部分的優勢就在前三個月,接下來會停滯,但上半年發表的Galaxy S20因為5G狀況發生改變,S20上市四個月後同期每週都成長35%,甚至有一兩週,成長幅度達到一倍以上。」

Galaxy Unpacked 2020 Note 20
台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙透露,台灣在今年還處於「5G教育期」,明年覆蓋率才會明顯提高。
圖/ 唐子晴攝影

隨著大陸5G手機下半年終於要開始陸續登台,台灣之星總經理賴弦五日前在自家5G開台記者會上透露,截至2020年底,台灣將有24款5G手機上市,價位最低落在萬元出頭。

而陳啟蒙分析,就算中低階5G手機再怎麼便宜,今年的機種售價不會低於一萬元,相比之下,在短時間內,更便宜的4G機種還是會占到相當程度的銷量。

陳啟蒙:下半年台灣5G覆蓋率破三成,但三大難點要解決

雖然三大電信業者在5G開台時,都喊出2020年5G用戶數要達10%的目標,但賴弦五日前卻透露,三大電信開台一個月的5G用戶數,似乎還不到10萬人。

「我預估應今年該是有機會突破一成,但是要挑戰兩成,相對就有難度。」陳啟蒙表示,倘若5G用戶要有突破性的成長,得等到下半年,有望突破35%。

「今年我覺得還是一個在跟消費者溝通,5G到底是什麼的教育期,以現在的5G資費方案來看,短期內不會有太大的調整,門檻還是相對比較高。」

談起讓消費者入場5G的難點,一來卡在吃到飽資費約為每月1,399元、還是偏高;再者擇是5G的殺手級應用還未出世,消費者在第一時間申辦5G,也不會感受到明顯的差異;最後,則是基地台覆蓋率不足的問題。

陳啟蒙表示,以韓國的經驗來看,目前全國5G用戶數大約也才700萬,即便韓國是全球最積極布建5G基地台的業者,但也面臨著和台灣一樣的覆蓋率問題,因此就算有了5G手機、5G裝置,在90%的地方都沒有5G網路,也是白搭。

「我認為這是5G現在最大的難點,未來就取決於電信者到底多有決心,在明年能夠完成基地台的覆蓋。」

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #三星 #5G
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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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