訂戶破650萬,數位營收首次超越實體!揭密《紐時》的10年轉型路
訂戶破650萬,數位營收首次超越實體!揭密《紐時》的10年轉型路

有著上百年歷史的《紐約時報》,在長達10年的數位轉型之路上,刻下了一座新的里程碑,宣佈其數位營收首度超越實體營收,為老牌媒體的轉型奠定一個新的成功案例。

《紐約時報》執行長馬克.湯普森(Mark Thompson)表示,這是公司170年歷史上的一個轉捩點,「我覺得我們不太可能再回到過去(以實體營收為主的日子)。」

受到疫情衝擊,《紐約時報》第二季(4月至6月)營收下滑7.5%至4,038億美元,如同各大媒體的趨勢,由於經濟蕭條導致企業縮減行銷預算,廣告營收衰退最為嚴重,較去年同期減少了44%。

不過,《紐約時報》的數位營收卻表現亮眼,包含訂閱及數位廣告的營收總和達到1.85億美元,首度超越實體印刷銷售及平面廣告的1.75億美元,成為營收最主要的來源。

這一季數位訂戶也成長約67萬人,使總體數位訂戶達到650萬人,其中又有570萬人屬於純粹的數位訂戶。2019年時,《紐約時報》許下了在2025年達到1,000萬訂戶的目標,從過去半年成長120萬訂戶的速度來看,這個目標有望提早達成。

紐約時報的訂戶數成長。(點圖可放大)
圖/ New York Times

8年帶領《紐時》成功轉型,執行長光榮退役

職掌《紐約時報》8年的湯普森,是帶領這間百年媒體巨擘數位轉型的最主要推手,「我們公佈了歷來最傑出的訂閱成績,數位營收也首度超過實體,這是《紐約時報》轉型的里程碑,也證明過去8年我們努力的成果。」

Mark Thompson
執行長湯普森在帶領《紐時》成功轉型後,即將在9月卸下職務,這季財報數位營收首度超越實體,也成為轉型之路上的重大里程碑。
圖/ New York Times Company

在2012年加入《紐約時報》前,湯普森曾被警告這個報社是個守舊、抵制變革的傳統企業。然而他以類似對待科技公司態度領導《紐約時報》,大舉接納網路、僱用年輕員工,並放手讓他們做大事。

湯普森曾表示,「(數位轉型)無法依靠陳舊的工具與知識企成,這關乎於改革的魄力、年輕的讀者,以及一顆真正接納數位化的心。」他曾大膽預言,未來《紐約時報》將成為其中一間完全數位化的媒體。

當湯普森加入《紐約時報》時,這間老牌媒體才剛剛投入數位業務,他指出當時的數位訂戶僅65萬人,而現在已經成長了10倍。

湯普森即將在今年9月卸下執行長的職務,並由營運長梅瑞蒂絲.科皮特.萊韋恩(Meredith Kopit Levien)繼任。萊韋恩也在財報會議上透露,第二季《紐約時報》平均每月有1.3億名線上讀者,雖不及3月份的數字,但與去年同期相比仍上漲32%。

10年訂閱之路,《紐時》用品質贏得用戶的心

美國雜誌《大西洋》統計,2000年至2015年間,全球實體報紙廣告營收從600億美元下滑至200億美元,訂購人數也從5,600萬下滑至3,800萬,網路崛起的衝擊,讓各大媒體不得不擁抱數位化。

《紐約時報》在2011年加入了數位訂閱的行列,為內容設下「付費牆」,當時他們允許免費讀者每月閱讀20篇文章,之後的內容才需要付費收看。不過隨著時間演進,付費牆變得越來越高,如今只開放讀者每月免費閱讀5篇文章。

New York Times Newspaper
在紙本媒體逐漸式微時,執行長湯普森成功帶領企業拓展數位訂閱服務,更大膽預言未來紙本的《紐約時報》將不復存在。

在經營數位業務方面,《紐約時報》的方針是「訂閱優先於廣告」。訂閱服務顧問公司Subscrybe指出,Google及Facebook掌控了網路廣告市場,兩強握有89%的市占率,這樣的環境令該報選擇專注在提昇文章品質與名聲,提昇民眾的訂閱意願。

在這樣的方針下,紐約時報選擇師法Netflix、HBO、Spotify等服務,著重投資核心產品擴展內容,例如結合新聞與料理教學的烹飪專區,以及填字遊戲等服務便相當受到歡迎,第二季帶來了約17.6萬的訂閱用戶。

聚焦經營訂閱客群的作法,也減輕《紐約時報》在疫情下受到的衝擊。第二季數位及實體廣告收入分別衰退了31.9%及55%,但訂閱營收成長29.6%達到1.46億美元,幾乎彌補了廣告業務的衰退。

2015年時,湯普森及多位高管共同發布了《我們的未來之路》,宣示數位訂閱將是未來公司的重中之重,並定下在2020年達成數位營收8億美元的目標。

同年《紐約時報》也進軍Podcast領域推出《The Daily》頻道,迄今也擁有超過350萬每日聽眾,萊韋恩相信,《The Daily》在導流用戶至《紐約時報》中扮演重要的角色,近期又以250萬美元買下知名Podcast製作團隊Serial Productions,加深在Podcast領域的投入。

為了拓展服務品項,更貼近民眾生活,《紐約時報》還曾推出過客製化健身建議、聊天機器人,甚至推出VR紀錄片;2017年還跟亞馬遜、Hulu等串流平台聯手,推出三部紀錄片影集。

傳統媒體在數位浪潮下受到莫大打擊,《紐約時報》也經歷過營收不斷滑落的衰退期,但這位百年媒體巨頭積極尋找新服務模式,成功找到突破口,並證明無論載體是紙張、螢幕或者只是聲音,優質內容始終可以脫穎而出。

資料來源:CNBC紐約時報SubscrybeHarvard Business School Digital Initiative

責任編輯:錢玉紘

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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