李海珍Lee Hae Jin|數位時代 BusinessNext

今年37歲的李海珍，一手打造的NHN（Next Human Network）已是韓國第一大網路公司，營收大幅超越同業Daum，直逼線上遊戲公司NC Soft，公司市值高達一兆韓圜（約300億台幣），成為身價最高的韓國Internet King。

搜尋、遊戲兩路進發，兩路都發

1992年，從韓國科學技術院拿到碩士後，25歲的李海珍進入三星SDS部門工作，但他利用時間開發網路搜尋引擎，在1996年進入三星投資的「Naverport」入口網站工作。一年後，改名之後的「Naver」脫離三星獨立，李海珍也隨後取得經營權，就此駛上創業尋夢的快車道。
2000年，李海珍主導Naver與遊戲入口網站Hangame合併，成為NHN集團，他與來自Hangame的夥伴金範洙同任公司執行長，一人負責搜尋部門、一人負責遊戲部門，兩年內讓業績成長8倍。如今「Naver」成為韓國第一大搜尋引擎，旗下的「Hangame」亦是韓國最大的遊戲入口網站，付費查詢與線上遊戲的營收，如今已佔NHN1600億韓圜（約48億台幣）年營業額的70%。
李海珍是典型的軟體怪傑，就像微軟的蓋茲（Bill Gates）或蘋果電腦的賈伯斯（Steve Jobs），是一鑽研技術就三天三夜不睡的駭客高手。但李海珍的策略也很有一套，他用自行開發的「知識搜索（Knowledge Search）」技術，讓使用者能以關鍵字尋找網路新聞、百科全書、照片或字典（類似Google的概念，其韓文搜索也比Google更佳），瞬間得到最需要的分類結果（先進功能需要付費），成為韓國2003年最熱門的入口網站。Hangame也非常成功，先由遊戲情報與簡單的Web Game聚集社群人氣，隨後向上整合，伺機進入成本高、風險大的線上遊戲，如今更推出大手筆製作的3D角色扮演遊戲，已被牢牢黏住的網友更樂於付錢，NHN有一半的營收來自Hangame，集團今明兩年業績可望年年成長30%。

未來，還要繼續到國外尋夢

李海珍並不因此自滿，他認為變化快速的網路業，永遠沒有「最後的」勝利者，只有「暫時的」領先者。他也不是霸住位子不放的創辦人，2003年年底，他轉任策略長（CSO）並兼任總裁。李海珍大方承認自己不擅交際，高爾夫又打得不好，但他的死黨會比他更勝任這些，因此他將執行長頭銜讓給金範洙一人獨擁。他也沒有被公司的成就沖昏頭，坦白與其在公司狀況不好時候交棒，不如在NHN蓬勃發展的階段「漂亮退場」。
專注於公司的未來策略，這個工程師會繼續到國外尋夢。2000年開始營業的「Hangame Japan」已是日本第一大網路遊戲入口網站，NHN在中國與印尼也都啟動合資公司，積極複製NHN在韓國的成功經驗。李海珍認為他的成功來自於勇於作夢，「會作夢的人才會最自由」，他將用瞄準未來的硬底子技術，讓創業夥伴與員工的美夢全部成真。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。