AI將成廣告界創意總監？自動生成的文案，點擊率卻提升68%，怎麼做到的？|數位時代 BusinessNext

AI文案精準掌握眼球與情緒提升68%點擊率

說起AI寫作，你可能會覺得這個夢想還是未來式，畢竟光是AI寫新聞這件事，讓微軟（Microsoft）這麼大咖的公司都碰了一鼻子灰。但如果讓AI來寫簡單的廣告文案，早就是現在進行式了。

Persado是美國一家專注於AI文案行銷的公司，其開發的AI訊息機器，可以分析語言結構，並將行銷創意的內容拆解為敘事體、情緒、描述、行動呼籲、格式化、語音定位等重要元素，接著就能按照客戶的需求，從上百萬個標籤、單字、詞句、影像組成的資料庫中，挑選出合適的詞語，然後以適合該品牌的語氣風格產製出100~600個字的文案內容。

目前Persado透過AI生成的文案，平均可以提升41%的對話率、並提升68%的點擊率。包括戴爾(Dell)、花旗銀行、美國運通、摩根大通、百思買（BestBuy）、Verizon、沃達豐（Vodafone）、Neiman Marcus、vivo等都開始採用。

舉例來說，近期Persado就跟義大利Vodafone的創意團隊合作，設計出100多種訊息投放給消費者，希望找出最佳的訊息內容。經過實驗發現，在訊息組成中，情緒的元素佔了69%最為重要，行動呼籲佔16%，格式化則佔14%，其中情緒則以「感激」最為有效，後來他們提供一個免費升級的行銷活動，文案寫著「因為宅在家，你值得一個宅心仁厚的資費」，結果創造了潛在客戶名單（leads）成長83%的佳績。

除了創造有效文案之外，Persado還會透過機器學習不同版本的行銷內容效果對比，藉以持續精進自己的語言資料庫，包括客戶有沒有開啟電子郵件、有沒有點擊其中的廣告連結、最終是不是促成了生意等數據都會被完整記錄，針對不同品牌及消費者產生最新的數據洞察，而且在短短幾天內就能提供數位通路的結果分析報告。

AI廣告好幫手！創作、投放、監測一次搞定

萬里雲（CloudMile）也打造了一套關鍵字數位廣告輿情系統ADsvantage，提供上百萬的文案創意庫（Ads idea）及AI智慧監控工具，平均只要3秒即可生成一個廣告文案，預估可為企業每個月節省至少33%的廣告作業成本，包括廣告文案、精準投放及成效監測均可一次搞定，希望成為企業廣告主及電商平台的AI廣告好幫手。

事實上，廣告創意人員流動率高、文案創作與作業程序耗工費時、廣告投放成效不如預期，一直是企業管理廣告作業的三大挑戰，萬里雲透過Google雲端、機器學習與AI大數據分析技術，將傳統的商業廣告營運模式數據化及自動化。萬里雲創辦人暨執行長劉永信強調，在後疫情時代，全球客戶對數位轉型及運用行銷科技推廣商品的需求更顯急迫。

電商平台靠AI廣告實現個人化體驗

提到AI廣告，服務各種中小型店家的電商平台，可能比起所有品牌業者還更需要。中國大陸的阿里巴巴、京東等平台都在加速為店家提供AI自動生成商品簡介、圖文及影音的創意行銷平台，而且可以針對不同消費者提供不同的商品文案與設計圖，真正實現「千人千面」的個人化體驗。

以阿里巴巴旗下的阿里媽媽大數據行銷平台為例，其AI智慧文案解決方案已廣泛被線上店家所採用，其蒐集淘寶、天貓的產品內容與自然語言演算法，即可自動為商品生成吸引消費者關注的文案內容，而且不用由人來決定文案風格，而是讓機器自動匹配不同風格的文案給不同喜好的消費者，目前每天產生的智慧文案已經超過千萬則。

舉例來說，一雙球鞋可以設定許多不同的關鍵字，而不同消費者關注的重點就很不一樣，有些關注款式、有些關注顏色、有些關注功能，AI智慧文案就會針對商品屬性的關鍵字「款式」、「顏色」、「功能」產生多樣化的文案，一方面讓商家有更多選擇，一方面也能符合不同消費者的差異化需求。

阿里媽媽現提供店家高效率的圖文工具，透過簡單好用的編輯器、豐富多樣的模組庫，結合AI智慧文案能力，可大幅提升圖文設計效率及投放效果；另外也提供強大的短影音工具，提供自動化、指導化、自助化的影音創意製作平台，內含圖片編輯、剪輯、字幕、片段、劇本庫及音樂庫等功能，並可結合AI與機器學習功能，一鍵生成具備業務場景劇本的短影音作品。

責任編輯：林芳如

本文授權轉載自：FC未來商務，追蹤FC粉絲團：https://fc2020.pse.is/T6ULL

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走進邁達特的辦公室，最熱鬧的不是茶水間，而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券，有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵，精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說，這樣的畫面格外珍貴，因為在他剛接手的那幾年，如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時，邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人，卻不一定能留住人，如何改善流動率，已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題，但要讓人留下，必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此，邁達特開始思考：如何讓「福利」不再只是行政支出，更成為穩固人才的關鍵？

永續人才經營，不只是花錢

楊碩祐的第一步，是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起，將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次，以即時掌握心聲。疫情趨緩後，公司除了宣布可彈性上/下班之外，如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請，讓每個人保有調整空間；當時從員工滿意度調查中發現，過去被視為亮點的零食飲料吧，只排到第 10 名；前幾名則是偏向彈性化的管理，如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求，滿意度可達 8 成；若與員工期待落差過大，則可能僅有 4 成。」楊碩祐說，這讓他確信，與其把資源花在公司自認重要的福利上，不如傾聽員工真正想要什麼，把錢花在刀口上、福利給得精準，才能成為長期的人才經營策略。

有福企一站整合福利，滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常？楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前，邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具，讓員工能自主選擇福利，也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時，我就很喜歡它的 UI/UX 設計，清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程，耗費大量人力，也不易協作，如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得，為了讓同仁理解平台價值，他特地花了一個週末做簡報，親自向全體員工示範說明。結果，導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性，邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」（註1），透過平台發放數位福利點數，讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用，企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數，創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」，顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性，同時控制成本，這讓我更容易說服管理團隊，也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充，平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作，但員工同樣需要差異化經營：不同年齡層、職能或生活階段，各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一，差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色，整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動，再結合小樹點生態圈的廣泛通路，讓員工無論是日常娛樂、進修學習，或心理與法律諮詢，都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程，可更專注在策略規劃與成效評估，提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出，平台也提供「活動」管理功能，讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動，除了活動報名、問卷調查及員工簽到，也能透過平台發放點數獎勵，將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成，不僅讓 HR 節省時間，當活動體驗更流暢，員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援，有福企就是專為人資打造的數位工具，能持續優化迭代，並提供數據追蹤功能，讓決策更精準。」未來，也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能，讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企，邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視，邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較，公司能更精準地掌握員工偏好，再搭配三十多項軟硬體福利調查，讓決策從感覺走向可驗證，進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出，邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程，從求職、入職到職涯發展與日常照顧，HR 在每個環節都扮演要角，建構完善的「數位人才旅程」；其中，有福企更是「留才」關鍵，因為福利經營不再是附加價值，而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業，比起自己開發更有效率。有福企最大的價值，是幫助企業留才，並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特，之所以能脫穎而出，不僅在於持續深耕人才經營，也來自善用外部資源，如導入「有福企®」後，將預算轉化為彈性點數，滿足跨世代需求，讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。