一支噱頭太大的廣告,讓百事可樂差點賠戰鬥機給顧客!究竟漏洞在哪裡?
一支噱頭太大的廣告,讓百事可樂差點賠戰鬥機給顧客!究竟漏洞在哪裡?

1996年,百事推出了「喝百事,贏大獎」的活動。

活動方式很常見,就是消費者在他們購買的每種百事可樂產品上都能獲得積分,積分可以換取T-shirt和帽子等物品。

配合這個活動,百事也推了電視廣告,目標瞄準青少年和20歲出頭的人。廣告中展示了各種可以用百事積分換到酷炫產品,像是一件T-shirt75積分、一件皮革夾克1,450積分、太陽鏡175積分,台詞說道:「你喝的百事可樂越多,你得到的好東西就越多。」

廣告的最後,一個穿著皮夾克,戴著墨鏡的孩子開著一架獵鷹式戰鬥機,在一間學校前面降落。所有文件都被吹走了,其他孩子們都擠到窗口看飛機降落。

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圖/ Pepsi

這波廣告宣傳取得了很大的成功,讓百事的銷售額大幅成長。而當時21歲的商學院學生生約翰·倫納德(John Leonard)也看到了,他還對那架飛機特別感興趣。

為了兌換到這這架獵鷹式戰鬥機,他需要獲得700萬百事可樂積分,也就是購買好幾百萬瓶的百事可樂。大多數百事可樂有1積分的標籤,還有3分和5分的,但沒有標有100萬積分的瓶子。

真的找到出資人,戰機能到手嗎?

百事有一個產品目錄,上面列出了可以用機分兌換的所有商品。約翰注意到,百事有說可以透過購買積分來換商品,每一點積分是0.1美元(約新台幣2.9元)。

例如,需要1,450分的夾克售價就是145美元(約新台幣4,265元),175分的太陽鏡售價17.50美元(約新台幣514.7元)。這兩種產品的生產成本可能遠遠低於這個數字,這就是百事可樂精明的地方。

但是,百事沒有注意到的是獵鷹式戰鬥機的部分,它雖然沒有列在產品目錄中,但仍在廣告裡出現。

鷂式戰機示意圖
鷂式戰機示意圖
圖/ 36氪

約翰算了一下,發現需要700萬積分才能換到戰機,但換算成實際價格,只要70萬美元(約新台幣2,059萬元)就能買到,而一架新的獵鷹式戰鬥機實際售價超過3,000萬美元(約新台幣8.8億元),等於跟百事買只要花2%的價格。

約翰·倫納德找到了4名投資者,4人都願意出資,接著他就寄了15個點數標籤和一張支票給百事可樂公司,總計700,008.50美元(約新台幣2,059萬元),還附上一封信,上面寫著他想兌換百事在廣告說的獵鷹式戰鬥機。於是,他開始等待飛機的到來。

戰機給不給?兩方大玩文字遊戲

百事當然沒有那麼輕易就送人戰績,行銷團隊回覆道:

「您要的獵鷹式戰鬥機不在百事可樂的產品目錄中,只有在目錄中的產品才能以這種方式購買。百事可樂廣告中的獵鷹式戰鬥機確實讓人興奮,但這只是為了廣告效果而開的玩笑。我們對您可能遇到的任何誤解或困惑表示歉意,並附上一些免費產品優惠券供您使用。」

約翰·倫納德對這個回復並不滿意,他的律師回信表示:

「我們已經看了百事的廣告影片,內容清楚地表示一架新的獵鷹式戰鬥機價值700萬積分。我方也明確遵守了你們的規定。這是一個正式的要求,要求您履行承諾,立即作出安排,將新的獵鷹式戰鬥機轉交給我方。如果我們在本函發出之日起十個工作日內沒有收到轉讓指示,我們將別無選擇,只能對百事公司提起訴訟。」

隨後,百事的高階行銷主管雷蒙德·麥戈文(Raymond McGovern)回信道:

「很難相信你會覺得百事公司的商業廣告真的會提供一架新的獵鷹式戰鬥機。這個廣告明顯就是玩笑,目的是讓廣告更加幽默和有趣。在我看來,沒有一個理性的人會同意你對廣告的分析。」

於是,約翰·倫納德聘請了商業顧問和律師,一紙訴狀將百事可樂告上紐約南區地方法院。

告上法院,對峙長達3年

在接下來的三年裡,這個案子在法院系統中輾轉,直到法官做出有利於百事公司的裁決,原因有兩個:

  1. 廣告不是合約。
  2. 這則廣告顯然是在開玩笑,理智的人不會認為這個價格是真實的。

法官表示,商業廣告中出現的年輕人不可能能是飛行員,並且,基於噴氣式飛機降落時造成的破壞,沒有學校會為學生的戰鬥機提供降落空間。

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圖/ Shutterstock

在忙於應訴官司時,百事公司也對廣告進行了修改,將700萬積分改為7億積分,還在廣告上加一行小字,寫著「開個玩笑」

倫納德的夢想最終泡了湯,不過這個案子現在已經成為了法學院的經典案例,大多數法律系學生都會學到「倫納德訴百事公司案」(Leonard v.Pepsico,Inc ),因為該案件為合約法的無限灰色地帶提供了一個有趣的視角。

責任編輯:林芳如、錢玉紘

本文授權轉載自:36氪

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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