淘寶台灣被列為陸資、罰鍰41萬,經濟部列3大理由!登台1年對本土電商有何影響?
淘寶台灣被列為陸資、罰鍰41萬,經濟部列3大理由!登台1年對本土電商有何影響?
2020.08.25 | 新零售

經濟部在24日公布針對「淘寶台灣」的審查結果,認為淘寶台灣未依陸資來台投資相關規定申請許可,已違反台灣地區與大陸地區人民關係條例(簡稱兩岸條例)第73條第1項規定,經濟部將依同條例第93條之1第1項處新台幣41萬元罰鍰,並限期於6個月內撤回投資或改正。

針對這項消息,克雷達台灣分公司(淘寶台灣)急發聲明,指出尚未收到政府的正式函文通知,但表示會積極配合政府要求,儘速改正。

阿里僅持克雷達28.77%股份,經濟部三大理由認定為陸資

儘管阿里巴巴集團僅透過新加坡子公司持有英商克雷達28.77%股權,未超過陸資許可辦法中的30%持股認定標準。但今日經濟部指出三大理由,認定淘寶台灣違反「大陸地區人民來台投資許可辦法」:

一、依據英商克雷達章程,如果阿里巴巴集團不出席會議,則股東會、董事會將無法召開,實質上對於英商克雷達股東會或董事會之議案已具備否決之權利。

二、阿里巴巴集團授權「淘寶」商標、域名及平台IT系統維護及技術支援服務予英商克雷達在台分公司,以供其經營「淘寶台灣」電商平台,英商克雷達在台分公司並應每季支付權利金、技術服務費用予阿里巴巴集團;又「淘寶台灣」網路相關伺服器或交據器等設備,機櫃申租者為「淘寶香港股份有限公司」;顯見其營運高度仰賴阿里巴巴集團之「淘寶」商標、域名及平台IT系統,欠缺獨立之經營權力與能力。

三、依「淘寶台灣」登入之頁面顯示,會員之註冊需同意「淘寶台灣用戶服務協議及隱私政策」,而該「淘寶台灣用戶服務協議及隱私政策」卻是連結至阿里巴巴集團之「淘寶全球平台服務協議及隱私權政策」,台灣會員如同意上開隱私政策,可授權阿里巴巴集團使用用戶之個人資料、攝影機等權限,且會員交易資料回傳至位於中國的阿里巴巴集團伺服器中,可能有資安風險。

【圖1】淘寶台灣「全民女神節」推出獨家重磅折扣,35-38 全場免運 7折下殺優惠.jpg
淘寶台灣今日急發聲明指出,會在了解與主管機關之間的認知落差後,盡力配合調整。
圖/ 淘寶台灣

登台後諸多爭議,立委曾警告:對庶民經濟的操控手段

阿里巴巴在2019年雙11前發表了新電商平台「淘寶台灣」來搶攻台灣市場,而淘寶台灣是以「英商克雷達」透過品牌代理的方式登台。

當時淘寶台灣標榜結合在地物流、增加多元支付選擇,針對台灣在地市場提供更好的服務。同時,也針對賣家提供「跨境供銷」新商業模式,一次包辦幫忙選品、集貨、免運費且降低刷卡手續費,以此吸引原先就在淘寶平台批貨的微型賣家上架。但外界質疑聲浪不斷,上線時引發大量爭議。

余宛如
立委余宛如在淘寶台灣上線時,就曾召開「淘寶台灣 掏空台灣?中國電商養套殺手段大揭密!」記者會。
圖/ 王郁倫攝影

-延伸閱讀:揭淘寶台灣「跨境供銷」4疑點,立委余宛如:百萬賣家別被養套殺

前立委余宛如曾舉辦記者會指出,淘寶台灣提供「跨境供銷」新商業模式,是透過提供自中國淘寶選品、集運、降低手續費的一條龍服務,來吸引台灣賣家到淘寶台灣平台開店,但實際上是對台灣庶民經濟操控的新手法。

余宛如認為,這個作法會讓產業大者恆大,憂心電商環境惡化,若賣家固定從淘寶取得一定銷售獲利,一旦被斷貨或無法在平台上銷售,難免會被操控表態政治立場。

淘寶台灣聲明:將盡力配合政府改正

針對經濟部發布的消息,淘寶台灣發表聲明指出,目前為止尚未收到正式函文,但對此判定表示遺憾。並且,待正式收到函文後,會與主管機關接洽,了解雙方認知落差為何,並會盡力配合調整。

淘寶台灣強調,現階段與未來的改善過程,都將以保障商家、消費者權益為第一優先。

淘寶台灣聲明全文如下:

克雷達台灣分公司(淘寶台灣)聲明

針對今日媒體報導經濟部的最新決議,克雷達台灣分公司(淘寶台灣)目前尚未收到政府的正式函文通知,僅從媒體報導得知最新裁決,對此一發展深感遺憾,然克雷達台灣分公司尊重主管機關的決議,亦會積極配合政府的要求儘速改正,後續將持續與主管機關保持密切聯繫,並已保障商家與消費者的權益為第一優先考量。

淘寶登台威脅本土電商?詹宏志:「台登淘寶」事情更大條

淘寶台灣從登台開始就帶來爭議,究竟淘寶台灣的經營模式,會不會對台灣原有的在地電商平台帶來威脅?

淘寶台灣上線時,針對賣家開出了「0運費、0廣告費、0手續費、0開辦費、0上架費」紅利,吸引賣家上架,PChome網路家庭董事長詹宏志曾說,「我們只是盯著有沒有起作用,完全沒有跟進,也沒有花錢應對;也沒有看到我們的交易、買家、賣家有任何鬆動的跡象。」

詹宏志
PChome網路家庭董事長詹宏志曾說,「淘寶登台對我們的交易、買家、賣家有任何鬆動的跡象。」
圖/ 17Life

對於台灣本地電商平台的威脅,詹宏志認為,「我認為淘寶登台還是很小的事,但是『台登淘寶』是遠比這個大很多的事情。」

他補充說,「境外賣的人沒有營業稅,但台灣有,這是不公平的 。」以往,貨品進口有安規、檢疫、關稅,但現在跨境的防線、邊境管理全都失效。不過管理方式顯然不能依賴人力抽檢,「那個成本是高到不能想像的。」

針對種種境外威脅,詹宏志在今年股東會上說,「我們在台灣打贏沒用,要有國際佈局未來才可以抗爭。」也因此,可以看到PChome在近年來有許多跨境採購、跨境交易的佈局,其中包含與日本樂天、eBey等國際平台的合作,也可以看到網路家庭推出日本Bibian比比昂跨境電商服務。

責任編輯:錢玉紘

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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