開放宅配通包裹取件!i郵箱搶吃超商代收生意,擴大電商、物流業者合作

2020.09.26 by
陳映璇
開放宅配通包裹取件!i郵箱搶吃超商代收生意,擴大電商、物流業者合作
宅配通
中華郵政建置的24小時都能寄收件的「i郵箱」,成為超商以外的新取貨據點,今年全台建置已突破2千座,並爭取電商、物流業者的合作。

9/26更新:
中華郵政宣布「i郵箱」開放領宅配通包裹,提供「宅轉櫃」的服務,未來超過2千座的i郵箱都能成為取件據點。

未來宅配通司機在配送當下,若消費者不在家無法收件的情況下,司機會先致電聯絡收件人,取得同意轉櫃後,消費者可於三天內依簡訊資訊至該i郵箱取件,且不會增加額外轉櫃的費用,以降低司機來回寄件及相關服務成本。

以下為8月25日的報導

除了到超商領包裹外,中華郵政自2016年開始推動「i郵箱」成為了超商以外的新取貨點,年底全台建置達2,400座、明年上看3,000座,建置據點包括郵局、捷運站、社區大樓、學生宿舍、圖書館等等。

i郵箱

為了推廣使用,i郵箱今年將擴大電商、物流業者的合作,目前Yahoo奇摩購物、momo、蝦皮購物、宅配通、UPS都在接洽中。

i郵箱明年上看3,000座,爭取電商業者合作

i郵箱是一種新型態的取/寄郵件管道,提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨服務,郵資為60~70元。i郵箱去年8月率先與PChome合作,其中觀察到雙北使用率特別高,今年中華郵政更積極爭取Yahoo奇摩購物、momo、蝦皮購物的合作,擴大在物流上的影響力。

i郵箱提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨服務,郵資為60~70元。
i郵箱

相較一般超商代收包裹,i郵箱有什麼優勢?第一,時效性高,像是與PChome 24小時購物合作,是採國內快捷郵件方式,最快4小時可送達i郵箱,取件更快。第二,隱密度高,不須向他人透露電話、名字、身分證等個人資訊,也不用擔心被別人知道購買的商品。

i郵箱明年將增至3,000座,相較全台超商據點已超過1.1萬間,兩者在數量上仍有明顯差距。但從個別超商來看,7-11約5,655間、全家約3,602間,i郵箱以3,000座並列第三,緊追超商雙雄。

雖然i郵箱的據點沒有超商來得密集,但對中華郵政而言,i郵箱可降低郵差空跑的人力浪費,民眾也能24小時到i郵箱寄取件,不受郵局營業時間限制,進而降低郵局包裹招領的數量。

宅經濟發威,i郵箱寄件量估年增33%

受惠疫情帶動網購需求大增,中華郵政副總經理兼發言人郭純陽指出,今年截至1到8月累計寄取件量達180萬件,年底將上看200萬件,年增率達33%,「 今年宅經濟發燒,無接觸取件受歡迎,帶動i郵箱的使用率, 」郵務處通路服務科助理管理師郭禹瑄補充。

在支付功能,目前可透過郵政金融卡、台灣Pay、郵局網路ATM或e動郵局App支付貨款。
i郵箱

為提升使用i郵箱的使用黏著度,中華郵政7月更推出EZPost會員集點回饋活動,新會員就免費贈送點數70點(1點等於1元),等於免費寄件一次,後續寄件每筆可得5點回饋,盼吸引更多微型電商業者加入使用。

而為了方便民眾使用,在交通拓點上,除了台北捷運108站都有設置i郵箱外,桃園捷運、台中捷運都在爭取合作。支付功能部分,目前可透過郵政金融卡、台灣Pay、郵局網路ATM或e動郵局App支付貨款,也與LINE Pay洽談合作,希望提升民眾的使用體驗。

責任編輯:蕭閔云

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