開放宅配通包裹取件!i郵箱搶吃超商代收生意,擴大電商、物流業者合作
開放宅配通包裹取件!i郵箱搶吃超商代收生意,擴大電商、物流業者合作

9/26更新:
中華郵政宣布「i郵箱」開放領宅配通包裹,提供「宅轉櫃」的服務,未來超過2千座的i郵箱都能成為取件據點。

未來宅配通司機在配送當下,若消費者不在家無法收件的情況下,司機會先致電聯絡收件人,取得同意轉櫃後,消費者可於三天內依簡訊資訊至該i郵箱取件,且不會增加額外轉櫃的費用,以降低司機來回寄件及相關服務成本。

以下為8月25日的報導

除了到超商領包裹外,中華郵政自2016年開始推動「i郵箱」成為了超商以外的新取貨點,年底全台建置達2,400座、明年上看3,000座,建置據點包括郵局、捷運站、社區大樓、學生宿舍、圖書館等等。

i郵箱
圖/ i郵箱

為了推廣使用,i郵箱今年將擴大電商、物流業者的合作,目前Yahoo奇摩購物、momo、蝦皮購物、宅配通、UPS都在接洽中。

i郵箱明年上看3,000座,爭取電商業者合作

i郵箱是一種新型態的取/寄郵件管道,提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨服務,郵資為60~70元。i郵箱去年8月率先與PChome合作,其中觀察到雙北使用率特別高,今年中華郵政更積極爭取Yahoo奇摩購物、momo、蝦皮購物的合作,擴大在物流上的影響力。

i郵箱
i郵箱提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨服務,郵資為60~70元。
圖/ i郵箱

相較一般超商代收包裹,i郵箱有什麼優勢?第一,時效性高,像是與PChome 24小時購物合作,是採國內快捷郵件方式,最快4小時可送達i郵箱,取件更快。第二,隱密度高,不須向他人透露電話、名字、身分證等個人資訊,也不用擔心被別人知道購買的商品。

i郵箱明年將增至3,000座,相較全台超商據點已超過1.1萬間,兩者在數量上仍有明顯差距。但從個別超商來看,7-11約5,655間、全家約3,602間,i郵箱以3,000座並列第三,緊追超商雙雄。

雖然i郵箱的據點沒有超商來得密集,但對中華郵政而言,i郵箱可降低郵差空跑的人力浪費,民眾也能24小時到i郵箱寄取件,不受郵局營業時間限制,進而降低郵局包裹招領的數量。

宅經濟發威,i郵箱寄件量估年增33%

受惠疫情帶動網購需求大增,中華郵政副總經理兼發言人郭純陽指出,今年截至1到8月累計寄取件量達180萬件,年底將上看200萬件,年增率達33%,「 今年宅經濟發燒,無接觸取件受歡迎,帶動i郵箱的使用率, 」郵務處通路服務科助理管理師郭禹瑄補充。

i郵箱
在支付功能,目前可透過郵政金融卡、台灣Pay、郵局網路ATM或e動郵局App支付貨款。
圖/ i郵箱

為提升使用i郵箱的使用黏著度,中華郵政7月更推出EZPost會員集點回饋活動,新會員就免費贈送點數70點(1點等於1元),等於免費寄件一次,後續寄件每筆可得5點回饋,盼吸引更多微型電商業者加入使用。

而為了方便民眾使用,在交通拓點上,除了台北捷運108站都有設置i郵箱外,桃園捷運、台中捷運都在爭取合作。支付功能部分,目前可透過郵政金融卡、台灣Pay、郵局網路ATM或e動郵局App支付貨款,也與LINE Pay洽談合作,希望提升民眾的使用體驗。

責任編輯:蕭閔云

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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