小會計變身筆記型電腦銷售天后|數位時代 BusinessNext

留著一頭俐落的短髮，在資訊展會場看起來就像隨和的鄰家媽媽，崑碁電腦總經理張美惠賣起電腦來，卻比誰都要驃悍，「她是台灣的筆記型電腦天后！」IBM個人電腦事業處副總經理洪漢青傳神形容。

起步佳！
從基層做起，累積人脈

「我有把握十個客人走進店裡，我就能做到十個人的生意！」個性阿沙力的張美惠自信滿滿地說。只有四間店面、不走大型通路經營模式的崑碁電腦，卻創下年營業額12億新台幣、平均每月賣出2000台以上筆記型電腦佳績，「她真的是電腦界的奇葩，」身為同業，弗斯特科技總經理徐肇鑫談起張美惠來仍讚不絕口。光是位在八德路的兩家店面，張美惠營業額就能做到每個月上億，「她的基礎很穩，」捷元商品企劃部專員陳淑芬觀察。
1986年，台北商專會計科畢業的張美惠進入電腦公司當會計，這份與資訊業相關的工作，讓原本不懂電腦的她，了解到電腦的內部結構和產業上下游關係。

眼光準！
市場先行者，抓對商機

那段時間正是台灣資訊業的起飛期，由於對業務工作有濃厚興趣，張美惠請求老闆，讓她能在公司業務出去談生意時，跟著見習，「我當時認識的人，很多現在都已經當上公司的總經理，」張美惠認為當年「從基礎做起」的入門訓練，讓她因此建立寶貴的人脈，「很慶幸我能有那時候的經驗，」如今已經是「業界大姐大」的張美惠笑著說。
但她真正踏入這一行，卻是失業邊緣時的放手一搏。她所待的這家公司後來倒閉，為了要去經銷商處要公司的應收帳款，張美惠看到對方交易都用大筆現金，商業嗅覺靈敏的她，直覺這是自己可以做的生意。張美惠回憶，當時光華商場賣的都是電腦零組件，為了做出區隔，張美惠選擇販賣整台組裝電腦，因為這樣的毛利更高，沒想到卻創造出新典範，「我是光華商場第一家這樣作的，也帶動了光華商場的商機！」
1989年，張美惠向家人要了1000萬當股本，憑著一股傻勁創辦了強太電腦（崑碁的前身），「沒想到我們開店當天就賺進十多萬現金，這一千多萬到現在都沒用到。」張美惠對於產業變化的判斷的確神準，那時「專業主機板」的浪潮剛要開始，市場上對於整合各項零組件的主機板，多少還有些疑慮，張美惠卻看好這個趨勢；她選公司的眼光更是一流，首先在組裝電腦採用華碩主機板(1989年華碩剛成立，初期還只是窩在公寓裡研發主機板的小公司)，讓原本只做外銷的華碩從國外打回台灣市場，她也一路陪著華碩長大，看著這家公司從年營業額1000萬做到1000億。
除了在八○年代晚期開風氣之先賣組裝電腦，張美惠更在1997年搶在許多業者之前賣起筆記型電腦；在業界吒叱風雲十多年的經歷，讓她成為國內各大品牌筆記型電腦最重要的經銷商，「我只是剛好抓到兩次電腦市場（整台組裝電腦、筆記型電腦）的起飛時機，」張美惠自謙地說。
「很多人會覺得我是女性不相信我，所以我要花更多的時間讓人信服，」張美惠認為，女性要在男性為主的資訊界闖出一片天，「身段」和「專業」兩者都不可或缺。會計的底子，讓她對公司的財務能有效掌控，而現在只要談起電腦，她就像是本電腦年鑑，總能如數家珍的在紙上畫出電腦構造圖，甚至比許多品牌業者更懂對方的產品，「除了洪漢青（IBM個人電腦事業處副總經理），我是第二個最了解IBM筆記型電腦的人，」張美惠自豪地說。

資歷久！
識人有一套，不怕倒帳

雖然崑碁的成績如此耀眼，但張美惠在過程中也付出大量心血。開店的前八年，她從早上開門做到晚上打烊，整年沒休過假；最近六年，她雖開始出國休假，但仍舊掛念公司業務，「張姐還曾經從峇里島打電話回台灣談生意，」一位同行透露。「如果叫我再選一次，我絕不會從事這行，」張美惠自嘲賣電腦太辛苦，連逛百貨公司的時間都沒有，「我還有幾萬元的禮券，不過都沒時間用。」
對於錢的來來去去，張美惠倒是豁達。遇到賣不出去的電腦，她就認賠賣出，盡量把「呆貨」降到最低，「反正作生意就是這樣，有賺有賠，」張美惠一派樂觀地說。至於經銷商聞之色變的「倒帳」問題，她卻認為是很好的學習，「如果沒有這些經驗，怎麼會進步？我現在只要看一個人，大概就知道他會不會倒帳，」去年崑碁十多億的營業額，卻只有20多萬的呆帳，全要歸功於張美惠打滾江湖多年的「識人之明」。
面對大型資訊連鎖通路的興起，張美惠今年首度走出台北，在台中、高雄開了兩家店，「我希望每年都能開兩家新店，」談到未來，在台南出生長大的張美惠，最大的夢想是能在老家開設一個大型分店。而談起退休之後的可能打算，喜歡爵士鋼琴的她，希望能多花點時間做跟音樂有關的事情，「但搞不好我會找一些資訊界的人創業，重新另起爐灶，」她神秘地說。談起退休仍念念不忘生意經，在登上「筆記型電腦天后」的高峰之後，張美惠將繼續用不認輸的拚命精神，創造下一個人生紀錄。

張美惠小檔案
職位：崑碁電腦總經理
星座：金牛座
血型：B型
學歷：台北商專會計科
經歷：電腦公司會計（3年）強太、崑碁電腦總經理（14年）
營業額：一年約12億
銷售實績：平均每月賣出2000台以上的筆記型腦
得獎無數：IBM年度最佳銷售獎、Acer筆記型年度銷售冠軍、Acer年度最佳貢獻獎、Toshiba筆記型電腦最佳銷售獎、華碩電腦優良經銷商、惠普傑出經銷商。
銷售心法：要了解客戶的需求，更要給客戶最合理的價格，和最好、最專業的服務！

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。

小會計變身 筆記型電腦銷售天后

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

小會計變身筆記型電腦銷售天后