麥當勞叔叔、大同寶寶紅翻50年，漢堡神偷真人化卻吃鱉！吉祥物行銷訣竅在哪？|數位時代 BusinessNext

麥當勞叔叔紅翻全球50年！吉祥物行銷比名人代言更有效益，設計訣竅在哪？

許多企業都會有所謂的「吉祥物」，來藉此傳遞品牌形象的力量，但吉祥物的經營有什麼要訣？以真人作為企業吉祥物，又有什麼優勢和缺點？

從遊戲行銷界經典案例「高橋名人」，看真人吉祥物的實力

另一方面，吉祥物也不一定要是虛擬的卡通動物或角色。例如任天堂遊戲大廠HUDSON，當年因宣傳經費不足，曾指定一名內部員工做為公司吉祥物，而創造了一個名叫「高橋名人」的角色，HUDSON要求他能做到在遊戲手把上「一秒鐘連打16連發」，從而塑造出某種神話般的傳說，成為許多年輕電玩迷的偶像。

不過，有別於企業嚴格控制外觀與代言行為的卡通吉祥物，真人作為吉祥物的「意外性」卻更可能打中群眾心理。根據國內遊戲研究者低分少年介紹，高橋名人在某次行銷活動上，突然喊出「遊戲一天只玩一小時就好」，引發公司震怒，並認為是在反推銷遊戲。

但此舉不但沒影響銷量，還帶動了企業口碑提升。這是因為任天堂遊戲主打的低齡市場，消費主體其實還是家長，高橋名人的發言讓家長感覺電玩「不再是學習的敵人」。

這樣的「吉祥物」對HUDSON品牌的象徵意義，與普通人直率的個性結合在了一起，正如台灣人熟悉的「全聯先生」和全聯的平價感受結合，都已超過純粹「代言」，而成為人性和品牌TA精準結合的代表。

然而必須注意的是，對於原來就擁有卡通或動物吉祥物的企業，將自己的吉祥物「真人化」，卻往往會引發舊有消費者的排斥，因為這些「真人」成為了中介，破壞了消費者對原本角色投射的親近感。例如麥當勞曾將其吉祥物「漢堡神偷」以真人扮演，引起極大的排斥與反彈。

另一方面，吉祥物也不一定要代表整個企業或品牌，越來越多吉祥物是只用於某項產品線，或甚至代表某個銷售時段。所有人都知道麥當的經典「M」商標以及麥當勞叔叔（Ronald McDonald），但其實麥當勞也曾推出一個戴著眼鏡、藍色月亮頭的深夜吉祥物「Mac－Tonight」，作為深夜時段的吉祥物代表──它針對的TA也不再是年輕人，而是深夜仍能出來吃宵夜的成年客群。

吉祥物甚至不一定要是特定的單一具體角色。某些象徵或意念，累積久了，也可以成為品牌的角色識別，例如資訊界人士一定不陌生的，介紹各種軟體技術的O’reilly系列叢書，就是以各種瀕危的動物的細緻單色素描，作為所有書籍的封面設計，而這也在資訊界成為一項辨識度極高的角色塑造範例。

不過，O’Reilly出版創意總監埃迪·弗里德曼（Edie Freedman）也指出，書系中最受讀者歡迎的仍是那些呈現出「臉部」，並將臉轉向讀者的動物封面，而非如水母、棘皮蟲等軟體動物，可見擬人化的情感連結，對於消費者來說仍是至關重要。

無論如何，研究已經證實，對新創或中小企業來說，創造「吉祥物」比名人代言更有效益。但是要如何持續將「生命」吹進這個吉祥物體內，在社群貼文、實體營銷上讓吉祥物變得更加立體，仍是個別企業必須努力的問題。

責任編輯：林芳如、錢玉紘

FC未來商務，專注未來新商務應用、轉型思維與創新體驗，並結合沙龍分享、展會發表，協助產業找到面對未來的轉型關鍵解方，並連結創新資源。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。