雄獅8月營收近4億、狠甩對手!投5成人力做國旅、砸錢買遊覽車,還有哪些防守招數?

2020.09.14 by
陳君毅
雄獅8月營收近4億、狠甩對手!投5成人力做國旅、砸錢買遊覽車,還有哪些防守招數?
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8月是暑期旺季,各家旅行社也都繳出了營收成長的表現。其中雄獅8月營收逼進新台幣4億元大關,同時也宣布精簡門市,未來將開設新形態門市來面對疫情後的世界。

「以前台灣只是雄獅其中一個目的地,現在我們只有台灣了。」雄獅品牌策略總經理游國珍向《數位時代》說的這段話,正是國內旅行現況的最佳寫照。

公開資訊觀測站;陳君毅製表

雖然6家上市櫃旅行社8月的營收相比7月皆有成長,但仍能看出雄獅、易飛網是表現較好的領跑集團,雄獅繳出了3月疫情以來的新高,逼近4億元的營收;易飛網則是一口氣將衰退幅度縮小至25%,營收以5,059萬排名第二,同時也是3月以來的新高點。

燦星旅、五福、山富與鳳凰,目前年比衰退都還在9成以上,營收排名依序為山富(3,565萬)、五福(2,691萬)、鳳凰(2,477萬)、燦星旅(1,157萬),排名與7月完全相同。

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雄獅8月營收逼近4億大關、易飛網年比衰退降至25%

旅行社們8月的營收受惠於暑期旅遊旺季的帶動,相比7月皆向上成長。其中雄獅繳出了近4億元的成績,雖然對比去年同期衰退幅度仍高達8成以上,卻是新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)衝擊旅行社營收動輒衰退9成以來,相對優異的成績,對比同年7月的營收更是成長了將近整整1倍。

公開資訊觀測站;陳君毅製表

對於8月的成績,游國珍表示除了受惠於暑期旺季之外,疫情以來的人力配置也慢慢收到了效果。國內的邊境管制,讓旅行社們的境外營收歸零,雄獅也調整內部人員配置,投入5倍人力進入國旅市場,「把台灣分成北、中、南、東、離島,配置32名高階主管去當地駐點。」游國珍說,過往國旅營收僅占雄獅全年營收4.1%,現在卻是最重要且唯一的命脈。

其中,雄獅所推出、全球首艘復航的「探索夢號」郵輪也已經完成了12次行程,載著近2萬名旅客前往金門、馬祖與澎湖等離島地區,為雄獅的8月營收貢獻8,500萬元,占比突破2成。

除此之外,雄獅也擴大旗下雄獅通運擁有車輛數量,斥資3,000萬添購新的巴士,預計將從60部提高到100部,主要原因仍是未來國境開放的日期未定,可能至明年都無法完全恢復,雄獅才決定擴大車隊數量投入國旅,在未來也能夠用來服務入境旅客。

其他表現較好的旅行社還有易飛網,相較去年同期的衰退僅有25%。易飛網是離島主要航空公司立榮航空,旗下旅遊品牌立榮假期的總代理,在4月就超前部署離島的房位與機位,讓缺乏房位、機位的旅行社都還要向易飛網購買或代理。易飛網董事長周昀生透露,離島機位與房位,初步是大量包到暑期結束,預測9月之後的國旅市場會因暑假結束稍稍降溫。

同時,這也代表旅行社們9月的營收表現至關重要,在暑期旺季結束後,還能維持多少的營收,是所有人都要煩惱的問題,「8月的確是旺季,雄獅目前的目標,是希望9月營收能夠持平。」游國珍說。

而其他旅行社燦星旅、鳳凰、五福、山富的8月營收,對比7月也皆有成長,但對比去年同時仍衰退9成以上,其中以五福已經連續6、7、8月都是衰退幅度最大的旅行社,8月跌幅仍高達94.97%。

旅行社祭出新想法:雄獅精簡門市數量,鳳凰改開健身房

雖然旅行社靠著國旅與暑期的旺季從慘況中稍稍回溫,但終究無法抵擋邊境封鎖帶來的困境。交通部觀光局業務組組長劉士銘表示,去年共有43家旅行社解散,到今年截至目前為止,已經有48家旅行社宣布解散。國內知名的旅行社易遊網也宣布從17家直營門市縮編為10家。

但易飛網卻是其中的異類,宣布逆勢加碼於桃園、台東、澎湖開設複合型態實體門市,除了旅遊服務之外,導入了伴手禮銷售,目前全台門市共有7間,在三大離島(金門、馬祖、澎湖)都擁有門市。

雄獅則宣布精簡門市數量,過去全台共80個點位,至8月已關掉了12家,預計到年底前都將持續關店,目標店家數為50家,也就是將關閉近4成的門市。

不過,從第4季開始,雄獅將投入成立新型態的門市。游國珍表示,過往雄獅的門市都處於市中心、人流聚集地,租金成本自然相當高,未來新型態的門市將開在「小城市、觀光景點」的點位,他也透露正在考慮的地點包含集集、埔里等,雖然不是大城市的市中心,但距離觀光景點相當近。而雄獅新型態門市的核心,則將圍繞「生活產業」邁進,不再只是單純的旅遊服務,也會銷售旅遊產品,以及進行旅遊相關業務的服務。

鳳凰旅行社開設的健身房「Fitnexx」示意圖。
鳳凰旅

另一家旅行社鳳凰,似乎也呼應著旅行社從單純「旅遊」轉向生活產業的趨勢。鳳凰旅行社宣布在10月開幕第一家Fitnexx健身房,主打隱私與空間,不走健身房常見的月費會員制,以小時預約制方式經營,一小時只能接待4位貴客。

在未來,也許還能看到更多不同型態的旅行社轉型,發展更多不同的商業模式,在逆境中不斷打拼生存下去。

責任編輯:錢玉紘

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