TikTok交易兩大矛盾喬不攏!字節跳動與甲骨文聲明互打臉,川普不支持了?
TikTok交易兩大矛盾喬不攏!字節跳動與甲骨文聲明互打臉,川普不支持了?

依TikTok交易條款,字節跳動和甲骨文兩家公司在週一發表了相互矛盾的聲明,這使人們對這筆交易前景產生懷疑。

媒體報導日前稱,字節跳動與甲骨文已經與白宮達成TikTok交易條款,交易的達成將使得川普放棄關閉TikTok,避免在11月3日美國大選前疏遠年輕用戶選民。TikTok在美國已經擁有1億用戶。

延伸閱讀:TikTok找到活路!字節跳動、甲骨文、沃爾瑪組TikTok Global,川普轉為公開支持

字節跳動在週一聲明中表示,新成立的TikTok Global是字節跳動持股100%的子公司,總部將設在美國。TikTok Global計劃在IPO之前啟動一筆融資,融資後TikTok Global將成為字節跳動持股80%的控股子公司。

據報導,啟動這筆融資後,Tiktok Global由甲骨文持股12.5%,沃爾瑪則另持7.5%。但這兩家美國公司皆於上週六表示,TikTok的多數股權將掌握在美國人手中。週一,甲骨文又表示,字節跳動對TikTok的持股權將分配給字節跳動的投資者,而字節跳動將不持有Tiktok Global的股權。

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圖/ Shutterstock

川普8月14日簽署了一項行政命令,要求字節跳動在90天內放棄對TikTok的所有權。甲骨文和字節跳動雙方在週一的說明,顯然不一致並且相互衝突。

針對雙方關於TikTok交易互相衝突的聲明,川普總統週一在接受福斯新聞採訪時表示,如果字節跳動保持對Tiktok Global的控股權,他將不會批准字節跳動與甲骨文、沃爾瑪之間的交易協議。

而環球時報社論稱,「從美方給出的訊息來看,協議明顯不公平,單方面迎合了華盛頓的無理要求,我們很難相信北京能夠批准這一協議。」

雙方披露Tiktok Global公司的治理安排,並沒有將全部控制權授予甲骨文和沃爾瑪。Tiktok Global董事會由5人組成,沃爾瑪執行長道格.麥克米倫(Doug McMillon)將是其中之一。其他董事包括字節跳動創始人張一鳴,以及字節跳動兩位頂級投資者,即General Atlantic和Sequoia Capital的負責人。其中一位董事尚未提名。

字節跳動於週一表示,「目前的方案中,不涉及任何演算法和技術的轉讓。甲骨文對TikTok美國的原始碼擁有安全檢查的權限。展示原始碼是跨國企業遭遇本土數據安全顧慮的通用解決方案。2016年,微軟在北京成立了技術透明中心,中國技術專家可以查看微軟產品和服務的原始碼,檢測其安全性。2019年,思科在德國波恩開設技術驗證服務中心,用以向德國聯邦訊息安全局公開驗證其5G原始碼是否合規。」

但是,甲骨文和沃爾瑪在週一則表示,「TikTok的所有技術都將轉移到TikTok Global。

為了給雙方公司完成交易提供時間,美國商務部已經將TikTok在美國程式商店下載和更新的禁令,向後推遲了一周。該禁令原本在當地時間週日生效。

TikTok Global計畫一年內將在美國證券交易所IPO

美國外國投資委員會(CFIUS)一直在監督該交易的談判。

知情人士稱,字節跳動41%股權由美國投資者擁有,因此透過間接計算持股權,Tiktok Global的多數股權實際上是由美國投資者擁有。知情人士還稱,字節跳動與甲骨文、沃爾瑪目前的交易方案,使得TikTok Global估值超過500億美元。

字節跳動在週一聲明中還確認了Tiktok Global進行首次公開招股(IPO)的計劃,「TikTok Global將啟動上市計劃,進一步增強公司治理結構和透明度。」甲骨文也表示,TikTok Global一年內將在美國證券交易所IPO。

字節跳動還表示,「所謂向美國財政部交稅50億美元,是對TikTok未來幾年業務發展所需繳納的企業所得稅和其他經營稅的一個預測。TikTok對未來的發展充滿信心,但實際稅額還需根據業務的實際發展情況和美國的稅收結構而定。對於稅款的預測與此次合作方案無關。」

川普上週曾表示,作為該交易的組成部分,字節跳動將成立一個50億美元的美國教育基金。字節跳動卻對此表示,並不知道這一點。而沃爾瑪、甲骨文和字節跳動的一些投資者則表示,他們將對一項關於城鄉兒童在線課程教育的倡議提供贊助。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉自:網易科技

關鍵字: #甲骨文 #Tiktok
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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