認識‧了解‧觸摸‧駕馭
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2003.12.01 | 科技

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Blog(網路個人日誌)

‧入選原因:「勇敢秀自己」的個人意識,讓年輕人確認自己的存在感,但也引發社會道德與法律界線的討論空間。
‧還有什麼特別的地方:小時玩過紙娃娃嗎?紙娃娃迷人之處就在於能為不同的角色換裝,80歲的老翁,也可以變身成18歲少女,創造新的身分認同,Avatar+網路自拍推出之後,不但在韓國創下兩億美元的銷售佳績,也漸漸在台灣風靡起來。
大頭貼只能與少數人分享,但透過網路自拍更能不限時地的傳播,滿足敢秀出自我的一群人,「我」就是「我」。
‧相關業者:雅虎奇摩、遊戲橘子、Hinet…等。

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**Avatar+網路自拍

‧入選原因:網路新發聲管道,發揮網路社群影響力。
‧還有什麼特別的地方:沒有太高的技術門檻,能與網友輕鬆互動,只要你想,就能在自己專屬的版上抒發心情。這個由John Barger在1997年建立的技術,對很多的網路使用者來說,不但建立了有個性的自由書寫方式,也因為它的出現,讓個人出版、個人新聞報導變得真實,所以有人說Blog是某種個人信念的產生方式;你,Blog了沒?
‧相關業者:正體中文blog資訊中心、台灣應遞媒與部落格實驗、台灣部落格……等。

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iPod

‧入選原因:簡潔單純的時尚造型,配上僅158克的輕巧體積、能容納多達10,000首歌曲的強大功能,兼具設計與實用,堪稱產品設計的代表。
‧還有什麼特別的地方:打遍天下無敵手的iPod,即使一臺要價上萬元,但喜好它的迷卻是趨之若騖,如果將容量存滿,功能設定在隨機播放,連續兩個星期,也都不會聽到重複的割曲,在同門iTune Music Store的強大音樂內容後援下,讓iPod目前全球銷售數突破百萬。
‧相關業者:蘋果電腦。

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LCD TV

‧入選原因:今年度捲入最多廠商投入的超級產品,液晶電視讓過去分屬不同平行線的資訊與家電產業有了交集,原本井水不犯河水的產業,開始正面競爭,也帶動逐漸夕陽化的家電業,為它們注入一股新活力。
‧還有什麼特別的地方:與傳統電視最大的不同在於,除了體積更輕巧便於擺設外,能夠與其他數位設備整合更是一大賣點,隨著相關國家數位內容的開播,及新一代面板廠產能的陸續開出,液晶電視未來將可能逐步取代傳統映像管電視。根據資策會統計,今年整體市場每季都以超過140%的速度成長。
‧相關業者:明基、新視代、東元、聲寶、大同、歌林、普騰…等。

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Online game擴散現象

‧入選原因:雖然不是今年才有線上遊戲,但今年度可以看見虛擬的遊戲世界與實體世界漸漸整合,促成青少年社群運動及次文化的興起。
‧還有什麼特別的地方:誰說虛擬不能變成真實?線上遊戲就是有本領讓虛擬變成真實,不同的道具還有不同的價目表,網路遊戲中的道具還能經由交易變成現實生活中的新台幣,有人以打線上遊戲為職業、有人因為寶物被盜報警茶飯不思、甚至憤而跳樓,當然也有線上遊戲中的伴侶變成真實生活中的夫妻。許多在線上遊戲結盟的盟友,更延伸到真實的生活中的網聚,真實與虛擬真能劃出清楚的一條線?
‧相關業者:遊戲新幹線、遊戲橘子、中華網龍、大宇資訊、因思銳等。

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Peer to Peer現象

‧入選原因:Kuro與IFPI(國際唱片交流基金會)大戰方興未艾,不僅引發網路音樂版權歸屬問題,未來音樂產品的生產與消費模式也將面臨重大改變。
‧還有什麼特別的地方︰彼此「分享」,正是Peer to Peer最大的「熱」點,從照片、影片到音樂,這種分享無所不在,連MSN、雅虎的「即時通」都算是一種Peer to Peer的應用。
對許多的業者來說,Peer to Peer相關軟體的出現,快速侵蝕到業者的利潤,讓相關業者急得跳腳,更導致控告官司在全球不斷上演,但告倒了一家、新的一家軟體公司又再出現。
‧相關業者:MSN、雅虎即時通、Kazza、Kuro、ezPeer、Napster等。

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疾風病毒

‧入選原因:造成全球超過百萬台電腦無法正常營運,但再度提醒社會,病毒永遠不會消失,霸權永遠會被挑戰,大家都需要學習新的互動關係。
‧還有什麼特別的地方:不同於過去利用電子郵件的感染方式,抓住微軟作業系統的漏洞直搗黃龍攻擊,甚至阻斷使用者下載微軟的修補程式,攻擊微軟系統漏洞,微軟除在官方網站上,將疾風病毒的嚴重性等級列為「重大」外,更史無前例提出500萬美金做為追查疾風病毒駭客的懸賞獎金。
‧相關業者:趨勢科技、賽門鐵克、微軟。

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無線上網

‧入選原因:各科技產品今年度訴求重點項目,帶動筆記型電腦銷售成長14.1%,而無線上網的「熱點」(Hot Spot)全球也增加至4.97萬個,不論民間及政府,都投入相當多的資金推廣各類產品服務。
‧還有什麼特別的地方:無線上網除了讓許多行動工作者可不限時地的工作,增加工作效率與方便性之外,藉由無線上網的建置,未來許多數位家電產品更將串流在一起,讓數位家庭的概念快速成型。
‧相關業者:英特爾、思科、華碩、惠普、宏碁、IBM、中華電信、賣當勞。

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照相手機

‧入選原因:各家手機業者今年產品銷售主力,全球今年銷售超過8000萬隻,連帶趨動多媒體傳訊的服務熱潮。
‧還有什麼特別的地方:打開手機,風行的不再是系統業者提供的明星桌面、而是使用者隨興所至利用照相手機拍的照片,即使目前照像手機尚不能達到上百萬畫素的品質,但一種即拍即看、專屬於我的感覺,讓手機造型在比酷比炫之外,更有一種專屬的感受,誰敢保證未來照相手機不會取代相機?
‧相關業者:諾基亞、摩托羅搭、三星、索尼愛立信、明基、LG。

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網路拍賣風潮(唐先生+網路個人商店)

‧入選原因:透過最民主的網路機制,完成交易與自我認同的目的,而新型態的交易方式,也讓個人創業有了不一樣的作法及管道。
‧還有什麼特別的地方:拍賣網路幾乎什麼都能賣、也什麼都買得到。對沒有足夠資本成立有形店鋪的創業者來說,拍賣網站更是個創業的空間,光是國內最大拍賣網站雅虎奇摩(Yahoo!)今年1到10月拍賣金額就高達80億台幣,台灣已有四分之一的人上過拍賣網站,你上網拍賣了沒?
‧相關業者:eBay、雅虎奇摩、酷必得。

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年度風雲產品:Acer TravelMate C100平板電腦

‧獲獎原因:誰說台灣的資訊廠商只能照著國外業者制定的規格走?平板電腦以全然創新的作法,示範了不同於過去台灣業者習慣漸進改善的產品開發模式。
‧還有什麼特別的地方:由微軟提出軟體架構,開放給各硬體廠商各自開發,主要訴求在於結合了筆記型電腦的快速處理能力,與人性化的筆式書寫方式,試圖吸納更多對科技有疑慮的消費者,只可惜目前市場反應是叫好不叫座,仍待廠商持續加把勁。

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年度風雲人物:疾風病毒的unknow producer

‧獲獎原因:發明者突顯出網路安全的重要性之外,也提醒科技業者重視產品品質與服務。
‧還有什麼特別的地方:是「他」?還是「她」?作者當時的動機我們可能永遠無法得知,這個被微軟重金懸賞追拿的人也許永遠不會出現,但從這次疾風病毒引發的波瀾及後續效應。卻讓我們深思到,當我們開始依賴網路的時候,是否曾想過,相關業者是否提供給我們一個安心的網路環境?業者是否真正重視到消費者的權益?這正是疾風病毒被作者被選為年度風雲人物的主要原因。

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年度風雲品牌:你自己

‧獲選原因:在網路持續蓬勃發展態勢下,個人力量將會被無限的複製與放大。
‧還有什麼特別的地方:雖然沒有單一品牌成為今年的年度風雲品牌,但在今年入選的十大風雲科技產品中,不論是網路造型精靈、網路自拍、Blog、照相手機…等,卻多少可嗅出屬於「自己」的味道。如何貼近消費者的心,傾聽顧客的聲音,一直是吸引消費者使用的不二法門,也是評審期望業者未來能更加致力的方向。

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年度風雲事件:唐先生帶動網路拍賣風潮

‧獲選原因:除了鼓動拍賣及交易的風氣外,唐先生所傳達出的兩性互動關係,也形成社會新的話題。
‧還有什麼特別的地方:拍賣本來就是人類社會相當原始的交易行為,重新檢視物與物的交換過程,可以發現,原來我們的生命都花費在那些地方,套句流行語,真的是「凡走過,必留下痕跡」。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

橘子集團
台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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