評審看十大科技風雲產品
評審看十大科技風雲產品
2003.12.01 | 科技

台灣一年四季,各類評選活動不少,金鐘獎、金馬獎、金曲獎,不管是哪一類獎項,活動要有趣,結果要引人注意,除了參與獎項本身的人事物,與最後結果直接相關的評審團組成份子,更是其中重要的環節。
評審所代表的,是一種對獎項的認知、對生活的品味,當然,更是解釋與理解世界的角度與方法。舉辦「2003年度科技風雲產品」的評選活動,除了要找出與這一年來到底哪些產品與消費市場間,產生高度共鳴外,也希望透過評審團解釋的能力,找出新的互動方向。
為了呈現多元觀點,本次獲邀出任「2003年度科技風雲產品」複選及決選的七位評審,不論在年齡層、所處產業、專業能力及性別上,都力求平衡,有來自資訊產業界的四年級代表,也有來自六年級的設計界代表,「看到這樣的評審組成,我自己就感到很興奮,像是我的老師李仁芳碰上蔡康永,會產生什麼火花,就讓我相當期待,」同樣擔任此次評審的政大廣告系副教授陳文玲笑說。
火花,的確在一整天的評選過程中不時出現。

**科技定義的激辯

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「到底我們對『科技』產品的定義是什麼?」知名作家兼蔡康永首先提出質疑,「生化技術的產品,能不能在候選名單之列?像壯陽藥『犀利士』『樂威壯』,對消費者也有很大的貢獻,」他認為,「科技產品」一詞,似乎太被窄化等同於「資訊產品」。
另一評審設計師城兆緯也舉了一個例子,「BMW新大七系列,雖然叫做汽車,可是裡面的各種配備,都採用先進的晶片控制技術,可以視路況自動調整車燈、輪胎等方向,根本就是一台會跑的電腦!」
蔡康永與城兆緯的觀點,果然引起一陣討論。只不過主辦單位叫做「電腦家庭出版集團」,所以壯陽藥,很抱歉,BMW新大七系列,多數評審認為價格不夠親民,只能遠觀不能褻玩,謝謝再連絡。
而在整個評選的過程中,雖然鼓勵各評審能用做為一個「消費者的主觀」,來進行本次的評選,雖然各評審的背景歷練不同,卻可以發現其中一些大家共同認定的必要價值。
第一重要的,當然是「創新」。然而,創新有許多不同的層次,如果單就產品本身,目前看到的每一項產品,都一定有創新的成份,但在此次的評選過程中,評審在意的則是一種能否改變生活型態的全然創新,而非在既定基礎上,進行小部份的微調改善,「微調改善品質本來就是台灣業者擅長的事,這次評選的目的是希望刺激業者做更大的進步,那麼就應該要鼓勵完全不一樣的創新嘗試,」政大科管所所長、也是本次評審團主席李仁芳指出。
也因此,雖然在網友推薦及初選名單中,有相當多的單一具體產品,最後卻只有蘋果電腦的「iPod」獲得青睞,而許多款照相手機如索尼愛立信的「T610」、諾基亞的「7250」、英華達OKWAP「263」的機種,最後都被歸併為「照相手機」一項來凸顯「照相」功能的突破性運用。

**為歷史留下軌跡

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在創新的議題之外,評審們也相當關心台灣近來日益蓬勃的品牌與設計推動工作,「如果產品的品質都還不能受到消費者廣泛的認同,那麼對於品牌的建立,將會有很大的影響,」奧美行銷傳播集團董事長白崇亮,在決選過程中,一直努力為具有品牌概念的產品拉票,白崇亮就認為像是「OKWAP 163」,今年在外商環伺的手機市場中突圍,是一件相當不容易的事,但在其他評審眼中,OKWAP在設計或是行銷的動作上,顯然還有很多努力的空間。
而在設計方面,專業設計師城兆緯則指出,沒有做出個性,是台灣資訊產品的一大瓶頸,在討論過程中,不容易找出像蘋果或新力VAIO系列概念及最後品質呈現相對完整的產品,華碩的「S200」筆記型電腦,雖然已經達到某些水準,但可惜的是,這個產品的開發,主要仍是跟日本JVC的合作,評審鼓勵業者不妨更大膽地進行原創工作。
最後名單的結果,在十個獎項中,跟社會現象相關的議題式產品,占了絕大多數,像是疾風病毒、網路自拍、Peer to Peer音樂分享、線上遊戲所形成的新青少年次文化等,凸顯了科技的進展,將會改變原來社會對於道德及法律界線的重新定義,「評審們都相信,科技應該是持續、而且在某種程度具備一定的重新破壞解釋力量,今年的評選結果,是為了以後回頭再看這段歷史時,能夠有個見證的記錄,」蔡康永總結道。
評選已經結束,但每一個科技產品的存在,都為社會的變遷持續留下軌跡。

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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