雄獅新餐飲品牌「gonnaEXPRESS」進駐忠孝SOGO美食街,客單價300元瞄準哪一客群?
雄獅新餐飲品牌「gonnaEXPRESS」進駐忠孝SOGO美食街,客單價300元瞄準哪一客群?

雄獅集團旗下餐飲事業「欣食旅」於今(19)宣布,在忠孝SOGO開設的「gonnaEXPRESS」正式開始營運。

gonnaEXPRESS以專櫃形式進駐忠孝SOGO B1美食街,主打健康食材,並走外帶店形式,客單價約在300元上下。欣食旅資深副總經理陳斯重表示,目前月營收抓在240萬元左右。

gonnaEXPRESS
gonnaEXPRESS位於忠孝SOGO B1的美食街。
圖/ 陳君毅攝
gonnaEXPRESS
gonnaEXPRESS的客單價約在300元上下。
圖/ 陳君毅攝

集團人力橫向發展,gonnaEXPRESS工作人員8成來自門市

雄獅品牌策略總經理游國珍表示,新品牌gonnaEXPRESS主要鎖定客流量大的車站、捷運站、辦公大樓等都會商圈。第一家店選擇忠孝SOGO B1美食街,就是看上其「全台百貨坪效王」的人流,而SOGO也在近期針對美食街進行10年來首度的大改裝,在用餐空間上進行優化,目前總座位超過300個。

gonnaEXPRESS主要販售以健康食材、少負擔為主的餐點,瞄準SOGO商圈的上班族及女性顧客,推出如營養農家沙拉、舒肥雞烤蔬菜羽衣甘藍沙拉、優格燕麥炸去骨雞腿等。除了外帶、在美食街內內用之外,gonnaEXPRESS也提供foodpanda的外送。

gonnaEXPRESS
從食材上不難看出gonnaEXPRESS主打健康飲食,挑選的都是在地小農蔬菜、原生穀物、嚴選肉品等。
圖/ 陳君毅攝
gonnaEXPRESS
從食材上不難看出gonnaEXPRESS主打健康飲食,挑選的都是在地小農蔬菜、原生穀物、嚴選肉品等。
圖/ 陳君毅攝

此外,特別的是gonnaEXPRESS的工作人員,有8成來自於雄獅旅遊門市銷售業務轉調而來。雄獅預計在年底前關閉30間門市,自然會空出不少人手,在不裁員的前提下,集團人力的橫向發展是其中一個出路。

本業營收下滑、餐飲逆勢成長

2017年雄獅集團投資成立餐飲事業欣食旅,接連在內湖、仁愛圓環、南港開設「gonna共樂遊」,推出天然食材的地中海風格料理。

陳斯重透露,三家店在2019年營收狀況小額虧損。但是到了2020年,在疫情間逆勢成長,自5月以來累積營業額較去年成長30%,三家店的總營收全年可望突破1.2億元,如果再加上gonnaEXPRESS,四間gonna品牌店可望為雄獅帶來1.5億元的營收。

「我們分析主要成長有兩個原因:第一是台灣人對於健康意識的提升,以前要吃得清淡,現在要吃得機能、有機;第二是疫情的關係,讓大家更注重健康議題。」陳斯重說。

截至目前最新公布的9月營收,雄獅2020年1~9月的營收總計為56億元,8、9月的營收都突破3億元,如果第四季每個月也都能維持在3億元的營收,全年營收推估達65億元,四間gonna品牌店年營收1.5億元,約占雄獅全年營收的2.3%,感覺數字占比不是特別高。但陳斯重透露,過去欣食旅營收在集團內的占比僅0.25%左右。在旅遊本業衰退、餐飲事業逆勢成長的情況下,雖然還稱不上救世主,但餐飲的營收占比的確有不小的提升。

欣食旅目前除了三家gonna共樂遊、在忠孝SOGO的gonnaEXPRESS之外,還有咖啡館光一咖啡。雄獅預計在3年內開設共50家餐飲店,目標總年營收希望能達10億元。現階段gonna品牌店仍以台北為主,但也正積極觀察竹北、台中的店面。陳斯重也表示,未來會開設更加高端的品牌。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #餐飲產業
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

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國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

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國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

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除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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