牽手遠傳後,亞太電信終於開台!7級距資費、獨有高頻5G網路,3大重點一次看
牽手遠傳後,亞太電信終於開台!7級距資費、獨有高頻5G網路,3大重點一次看
2020.10.22 | 3C生活

「我們是台灣5G開台最晚,但絕對是最有料、最突出的一家電信公司!」亞太電信董事長呂芳銘說道。

在中華電信宣布旗下 5G 用戶數已破10萬、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星相繼開台後,亞太電信終於在今(22)日趕上腳步,宣布正式啟動 5G 服務。此時更令人在意的,或許不是亞太電信能推出何種吸引人的加值服務,而是和遠傳結盟 5G「共頻共網」後,會端出何種資費方案?未來的商業模式,又該如何運作?

重點一:資費意外中規中局,仿照電信三雄採7個級距

在4G時代,亞太主打199元、399元的「超低月租」,但在首度公布的 5G 資費方案中,卻改走「中規中矩」路線,和電信三雄大同小異,採取7個級距方案,月租選擇從599元~2,699元不等。至於想要5G上網吃到飽,同樣最低從1,399元起跳。若要搭購 5G 手機,則共計有 30 款不同價格帶的手機可選擇。

亞太 5G 資費
亞太 5G 資費方案和電信三雄大同小異,並沒有和台灣之星一樣走平價路線。
圖/ 亞太電信

在記者會後,亞太電信總經理黃南仁被問及和遠傳的合作,是否影響這一套資費方案的設計?他卻反駁表示,亞太並沒有要複製遠傳模式,而是將5G服務對象分為「一般消費者」和「企業/政府用戶」,服務變得更多元,且網路品質也有所提升,想藉此突破 4G 時代 ARPU(每用戶平均收入)長期低迷的狀況。

亞太 5G.jpg
亞太電信針對消費者端,釋出影音串流、AR、VR、雲端遊戲四大應用。
圖/ 唐子晴攝影
亞太 5G 2.jpg
針對企業端,則有不同的多種解決方案。
圖/ 唐子晴攝影

延伸閱讀:魚肚真好吃!遠傳下聘亞太電、結親鴻海,台灣大5G佈局遭突襲

「消費端很重要,一定是兵家必爭之地,這是我們的『home garden』,要守住!」呂芳銘表示,在5G時期,除了一般消費者市場必須得持續深耕外,要真正讓電信業者擺脫「笨水管」的情境,也必須走上與企業合作的道路。

亞太電信在2019年全年營收達142.46億元、稅後虧損51.62億元,但黃仁南預估在3~5年內,隨著企業應用漸漸佈局完整,消費者端和企業端營收將達 5:5,且因企業端獲利更高,預估未來每年虧損幅度可降低5~10億。

重點二:牽手遠傳共頻共網,網路提供分兩大階段

另一方面,和遠傳電信牽手後的進度,也成為全場焦點。

「這是《電信管理法》修法後,第一個合作案例,雖然還在審理,很多細節還需要釐清,但仍令人期待!」國家通訊傳播委員會(NCC)主委陳耀祥在記者會上說道。

在9月初,雙方正式簽訂合作計畫,在 5G上「共頻共網」,亞太電信將分擔九分之二網路建置成本與 94.73 億的頻譜成本費,取得九分之二網路容量權,雙方簽訂20年共頻共網合作。

但是合作還未正式通過 NCC核准,處於驗證階段。「但我們必須現在要開台,因為整個市場都已經開始拼搏,現在就得進入戰場,」呂芳銘表示。

亞太電信指出,目前3.5GHz頻段 的 5G 網路是第一階段合作,亞太電信透過 MVNO(行動虛擬網路電信商)的身份,在 4G 和 5G 都採用遠傳電信的網路;待合作正式生效後,則將進入第二階段,雙方將採用MOCN(多營運商核心網)技術,遠傳提供亞太5G網路、4G網路則由亞太自己佈建。

呂芳銘 黃南仁 亞太.jpg
亞太電信董事長呂芳銘(左)和總經理黃南仁(右)表示,亞太的目標,是成為全台前三名電信業者。
圖/ 唐子晴攝影

黃南仁表示,進入第二階段後,亞太未來的網路速度峰值上看1Gbps,品質大幅提升,因此對這樣的資費方案設計,更有信心。

重點三:28GHz轉為5G熱點,免費開放使用

最後一點,則是亞太電信別於其他業者最特殊之處,他們獨有的28GHz高頻(mmWave)5G網路。

官方透露,初期 28GHz 佈署站點將聚焦在人口稠密區,以及特定區域應用服務為主,一樣針對「一般消費者」和「企業/政府用戶」推出。mmWave相較 Sub-6(3.5GHz),好處是頻寬更大、延遲更低、速度更快,但卻有太容易被阻擋發散的缺點,但如果用於室內,卻很合適。

在企業端,日前與封測大廠合作5G智慧製造專案,整合AGV無人搬運車、MR(Mixed Reality,混合實境)應用,建立高度人機協同與高效作業環境,其他專網服務已陸續於半導體業、石化業、封測業等領域導入。

針對一般消費者,由於絕大多數 5G 裝置在台灣還不支援mmWave,因此亞太電信選擇運用FWA(Fixed Wireless Access,固定無線接入)傳輸方式,將 28GHz mmWave 訊號轉成上網熱點,將於全台指定27家亞太電信和1家萊爾富門市免費提供,且非 5G 手機也能用,

亞太 5G 3
實際到萊爾富門市測試,左為 4G 手機 iPhone 11 Pro Max、右為 5G 手機 iPhone 12,兩支手機透過FWA方式連上由 3.5 Ghz提供的5G網路,速度與直接連接5G訊號相當。
圖/ 唐子晴攝影

雖然相較其他電信業者,亞太電信 5G 開台時間晚、資費方案及加值服務也沒有太特殊之處,但黃南仁仍頗有信心給出目標,預計一年內 5G 用戶轉換率將達10~12%。

責任編輯:錢玉紘

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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