亞太總裁羅建華~投資兩億美元與華為生產3G晶片
亞太總裁羅建華~投資兩億美元與華為生產3G晶片
2003.12.01 |

「英飛凌科技今後4年將在中國投資12億美元,力爭5年內將其在中國個人電腦記憶體晶片市場的占有率提升至40%,實現翻兩翻的目標。」英飛凌科技的首席執行長舒馬赫(Ulrich Schumacher)在中國公司成立的新聞發布會上如此表示。而最讓舒馬赫振奮的是,全球晶片行業繼續復甦,「銷量走勢非常鼓舞人心」。
由於記憶體晶片價格回升,成本削減計劃有所成果,英飛凌科技公司日前公布了兩年多以來的首次財政季度盈利報告。截至9月底的第四財政季度,英飛凌實現淨利潤4900萬歐元
,上年同期則虧損5.06億歐元,而銷售額則較前一年同期激增37%達17.6億歐元。英飛凌上一次實現利潤是在2001年的第二季。
英飛凌CEO公開表示,不能對2004年度的業績過分樂觀,但其在中國的陣勢已經擺開。看起來這個半導體巨頭在中國的競爭將進一步加速。
中國半導體市場的美好前景以及較低的製造成本,使得英飛凌在不斷尋找新的合作夥伴。從台灣的南亞到上海的中芯國際。
英飛凌在中國的布局已經初現規模。中國總部以及無線產品的應用研發中心在上海,智能卡的研發中心在北京,蘇州無錫分別是存貯產品後道和邏輯IC後道工廠,西安則作為全球最大的研發中心之一……。
在上海張江高科技園區新成立的英飛凌科技(中國)公司的辦公室裏,記者專訪了英飛凌科技亞太公司總裁羅建華先生。

《21世紀》:半導體產業不景氣是一個業界公認的事實,那麼英飛凌對此有什麼應對措施呢?
羅建華:不可否認,2002年是全球半導體行業的低靡時期。為此,在2002年第四季度,英飛凌制定了一項名為“Agenda5-to-1”的五年計劃。我們計劃在5年內,成為全球四大半導體供應商,在財務表現方面力爭第二,在半導體行業內提供解決方案獨佔鰲頭。我們投資採取的措施被稱為“ACTPROGRAM”的計劃,從11個大方向來推動公司的發展,包括“本地戰略、研發創新”等。

《21世紀》:在全球市場低迷,競爭激烈的情況下,對於傳統的DRAM業務,英飛凌會不會減少投入呢?
羅:從歷史來看,我們的市場占有率一直在穩步上升。如何保持和繼續擴大市場占有率是我們最關注的。我們的目標是成為行業中的領頭羊,為了實現這個目標,就需要達到30%的市場占有率。我們在DRAM上的優勢是技術領先。同時,英飛凌也期待更多的晶圓代工廠出現。
我們預計,今年後兩季,英飛凌DRAM業務將會有所增長,其中主要是因為對PC的需求將有所上升,特別在中國,這種上升的趨勢更快。今年可能比去年有1.5倍的增長。

《21世紀》:您怎麼評價這些合作夥伴在英飛凌推動DRAM業務上的作用?
羅:我們和南亞等合作夥伴的技術交流很密切。新技術的應用是非常昂貴的,每一個新技術,就可能耗費十億美元。但是想要在行業內處於領先地位,就必須不斷推出新技術。我們和南亞一起進行了投資。現在,南亞擁有6%左右的DRAM市場佔有率,英飛凌擁有17到18%,加起來,就擁有了24到25%左右的市場佔有率。這個比例已經和第一名非常接近了。所以,技術是有很大影響力的,我們認為我們的技術是最好的之一。

《21世紀》:DRAM業務的競爭進一步加劇,其中的挑戰和難度又在哪裏?
羅:現在許多半導體公司還處於製作元器件的水平,而提供解決方案需要將各個元器件都結合在一起,並且需要使之有效的工作。在提供半導體解決方案中,有幾個層次,第一個是晶片,就是把相關的元器件集成在一個晶片上,另外一個是系統整合,需要把不同的晶片集成在一起。而我們希望能夠利用我們的技術、軟體上的優勢提供一個整體的解決方案。
現在,很少有半導體企業會把全部的技術都投入在創新上,而我們就是為數不多的技術先導的企業之一。另外,和別的半導體企業相比,我們的技術比較全面。所以,我們在整個行業內有能力控制和拓展市場,有能力控制我們的進程。
合作策略。

《21世紀》:目前,英飛凌的銷售額有20%來自銷售商,而以前這一比例只有6%到10%,這是不是說明英飛凌更為依賴銷售商了?
羅:僅僅依靠自己的能力服務所有用戶的時代已經過去了。我們不可能只靠自己的力量來服務於遍佈全球的所有用戶。更重要的是,我們的服務是需要和當地的市場狀況緊密相連的。所以,公司決定依靠更多的當地合作伙伴來服務我們的市場。例如,我們有遠在成都、烏魯木齊的用戶,依靠當地的經銷商能更好的服務。我們的長期目標是,30%的收入來自於合作伙伴和經銷商。
我們需要的不是那種只能提供分銷渠道的那种經銷商,我們更看重有技術能力的銷售商。

《21世紀》:英飛凌對於選擇自己的合作伙伴和經銷商好像有非常嚴格的過程?
羅:英飛凌對於經銷商有很嚴格的挑選制度,我們需要2到3年的時間來考核合作方的投資能力和技術水平。
在選擇了合作夥伴以後,英飛凌會有兩年的時間來對經銷商進行培訓。主要是對合作夥伴的員工和工程師進行培訓,要求經銷商提供工程品質和技術方面的支援。在這期間,如果發現合作方沒有進步,我們將終止合作關係。所以,我們有十分清晰和嚴格的選擇標準,到目前為止,我們擁有十分優秀的合作夥伴。

《21世紀》:選擇中芯國際(SMIC)作為合作夥伴,是不是考慮到英飛凌在中國的DRAM業務的擴張?
羅:SMIC是非常有實力的晶圓代工廠,他們能夠提供很強的技術支援能力。晶圓代工廠需要用戶,而英飛凌是中芯國際的用戶。在參觀了中芯國際的晶圓代工廠以後,我們發現中芯和英飛凌其他的晶圓代工廠一樣出色。我們也希望找一些優秀的晶圓代工廠,這樣就促成了我們的這次合作。中芯國際(SMIC)和我們蘇州的封裝工廠就組成了我們在中國的DRAM業務。

《21世紀》:那麼選擇華為研究WCDMA是英飛凌為了針對未來中國3G市場而做的伏筆了?
羅:在歐洲,很多電信公司花巨資得到3G牌照,但是很多人並不真正使用到3G的服務。但是,電信公司支付了那麼高的牌照費用,根本降不下使用費。但是消費者認為這麼高的3G費用是不可思議的。在這種情況下,我們和華為相信3G的語音和短信服務功能是很有前景的。在3G的基礎上,語音服務的帶寬和容量將會大很多。所以我們就和華為合作,生產一種提供3G服務的手機晶片。為此我們將投入2億美元。

《21世紀》:英飛凌選擇西安作為研發中心好像在跨國公司裏獨樹一幟,這是由於和西安的很多大學合作的考慮嗎?
羅:主要有兩方面的原因:第一,我們和西安的一些大學合作已經有很長的歷史了。在西安,目前我們已經有70個最頂級的工程師,我們目標在今後3年內,將增加到500位工程師,在5年以後,我們將增加到1000名工程師。這些工程師不僅為西安的設計中心工作,也為新加坡的設計中心工作,所設計的產品是面向全球市場的。第二,西安是中國光纜資訊通訊工程的樞紐港。另外,西安相對而言是一個比較安定的地方,做IC設計,是需要潛心地坐下來鑽研的。
在西安建立產品中心,是我們整個公司部署戰略的重要一部分。所以,在西安建立研發中心是和周圍大學有關係的,但是,同時還面向全球市場。

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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