巴哈姆特跨到TiEA理事長,「閉俗」的陳建弘自曝見總統超緊張,如何找出獨特領導路?
巴哈姆特跨到TiEA理事長,「閉俗」的陳建弘自曝見總統超緊張,如何找出獨特領導路?

在業界,人人都暱稱陳建弘為「SEGA」,在1996年還在就讀資工研究所的時候,就搭建了以遊戲款式為討論區分類的BBS站巴哈姆特。這個在當時只是電玩迷想要把興趣當工作,所開始的嘗試,如今已經是華人電玩社群的最大論壇。

「巴哈姆特就是電玩『太空戰士』中的最強召喚獸!」陳建弘解釋著自己創辦20多年的電玩社群,當初之所以取名叫做巴哈姆特的原因。

同時,他也身兼應屆台灣網路暨電子商務產業發展協會台灣(Taiwan Internet and E-Commerce Association,簡稱TiEA)的理事長。這兩個身份看起來天差地遠,陳建弘也總是謙虛地說自己對於台灣網路產業認識還不夠。但其實,他著墨的都是同一件事情:用社群的力量團結眾人、建立平台,這一股力量,讓巴哈姆特與TiEA,都能在網路產業中,成為最強召喚獸。

接下理事長一年,成為數位發展部的幕後推手

在2012年,網路家庭董事長詹宏志登高一呼,成立了TiEA,目標是要凝聚台灣網路、電商產業共識,成為政府與產業之間的溝通平台。

近期,行政院啟動組織改造計畫,未來將增設數位發展部。在2014年由國科會升格的科技部,也有可能在2021年初廢除,推動國家科技相關政策的工作,就將由數位發展部與國科會來負責。在過去一年,陳建弘由林之晨手上接下了TiEA第三屆理事長的棒子之後,就一直積極推動著「數位發展部」的成立。

代表TiEA前進總統府,向總統蔡英文提出相關建言,也是他在過去一年最難忘的事。不過,能在媒體面前侃侃而談的他,其實個性相當害羞。他回憶與蔡英文會面時,「進去還是得『矜』起來,出來都覺得自己剛剛是不是吃了蠻牛。」

TiEA第三屆理事長交接
在去年,陳建弘由林之晨的手上接下大聲公,象徵未來TiEA將持續扮演傳達產業聲音的角色。
圖/ 程倚華/攝影

在被產業眾人拱上TiEA理事長之後,陳建弘坦承第一時間並不覺得自己適合這個職位,「個性閉俗是其中一個原因。」

回顧TiEA的前兩任理事長,一位是電商大老詹宏志,另一位是現任台灣大哥大總經理與AppWorks創辦人林之晨,兩位都在業界打下亮眼成績,也都獨具個人魅力。陳建弘說,「理事長有兩種,一種是像詹宏志、林之晨這種人,他們很有自己的想法,也知道這整個產業需要什麼。」

用資工專長為產業加值,陳建弘:推動IoT資安是重要方向

那麼,像陳建弘這一種呢?他自己認為,「我有時候也不知道該往哪裡去,我就會請智庫單位、業界朋友給我一些建議。」他也不諱言,「很多時候也會有點迷惘。」

不過,他依然努力在找自己能著力的角度,像是網路產業時常碰到的資安問題就是一例。他說明,在物聯網(IoT)設備越來越多之後,很多連網設備的防護等級不足,就會成為資安漏洞。在未來,希望透過TiEA推動法案,讓物聯網設備都能有一定的資安標準規範。

他回憶,在巴哈姆特創立初期也曾遇到來自海外的駭客攻擊,「這就是我比較有概念的題目,因為我也是資工出來的。」

從TiEA內部著手改造!下一步打造超強秘書處

接下來想做些什麼?業界想與政府溝通些什麼?問到這個問題,雖然他第一時間說沒有太多想法,卻點出了協會運作面的大問題—秘書處沒有傳承。

他指出,參與TiEA協會的理監事們通常都是公司老闆,平時公司業務繁忙,而目前只有秘書處職務是長期任職;但協會章程規定秘書長由理事長指任。也就是說,每換一屆理事長,秘書長也會隨之調動。也就是說,每隔三年任期,秘書處就會換了主管,導致人事流動率高。

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陳建弘認為,一個協會要經營得好,一定要有一個很強的秘書處。
圖/ 侯俊偉攝影

「所以變成有些業務會中斷,或是(新同事)不熟悉,變成協會例行事務無法延續,我覺得是一個滿嚴重的問題。」他舉例,「像是政府針對某個議題邀請參加會議,我們就要思考SOP該怎麼做?理監事要說什麼?是業界共識嗎?」因此,秘書處要有人能夠長期掌握業界的想法,並且傳承,是相當重要的事情,「協會要經營好,一定要有一個很強的秘書處。」

因此,陳建弘希望,往後增加副秘書長職位,往後在自己卸任後,第四屆理事長接任時,秘書處已經有熟悉TiEA各項業務的副秘書長,可以代表協會發言,並且協助理事長執行事務。「現在TiEA的兩個正職秘書中,就有一位是設定要接副秘書長的,我認為這是內部比較好的作法。」

像陳建弘這樣的理事長,自稱個性有些閉俗、沒主見,但他把更多心力放在凝聚產業共識上,找出自己擅長之處,再靠著強大的「召喚獸」隊友相助,讓TiEA的基礎建設打得更穩健,往後運作更加順暢。

責任編輯:錢玉紘

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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