偽出國熱潮退!交通部推「微旅行2.0」放寬航班起降限制,星宇也能吃到國旅商機?
偽出國熱潮退!交通部推「微旅行2.0」放寬航班起降限制,星宇也能吃到國旅商機?

單純賣機票、機加酒套裝行程已經過時,疫情催化下,新型態旅遊產品誕生。前些日子,航空公司為了求生,推出「偽出國」行程,這類行程很單純,就是讓旅客搭飛機在空中繞繞,一解對飛行的思念。

雖然創造了話題與討論度,但現實是難以發展成長久的商業模式,台灣虎航在8月時,就曾因為銷售未達目標,宣布取消行程;另一方面,也不能替航空公司帶來太多營收上的貢獻,星宇航空公關長聶國維就曾表示:「賺不賺錢不在我們的考慮之列。」能損益兩平就很欣慰。

經過摸索累積經驗後,交通部推出「微旅行2.0方案」,放寬航班起降限制,也就是從桃園機場起飛後,能降落在台灣任一個民航機場。長遠來看,有助於國旅發展出創新的玩法,以及銷售模式。

另一層特殊的意義是,目前國內航線都由華航和長榮兩大集團主導,交通部政策鬆綁後,以經營國際航線為主的星宇航空,也有機會搶吃國旅商機。

放寬機場起降限制,微旅行2.0跟偽出國差在哪?

國際疫情未見趨緩,德國、法國再度封城,台灣依然採邊境風險嚴管政策,國旅市場還能有哪些創新玩法?交通部提出「微旅行2.0方案」。

這項方案會在與既有國內航線市場區隔下,放寬航班可在不同機場起降。申請微旅行2.0方案的業者,要從桃園機場起飛,可以選擇在台灣本島任一個提供國際包機或航班的機場起降,串連在地的旅遊行程。同時,也能帶動航空及機場免稅商店等產業發展,交通部表示,這套方案因為內容涉及防疫措施,已提送中央疫情指揮中心審議。

今年七月,在交通部長林佳龍指示下,整合航空公司、海關、檢疫與安檢等資源,推出A機場起飛A機場降落的「偽出國」行程,從八月正式推動以來,已飛航27班次,參與旅客共計5,138人次。

偽出國
「偽出國」行程從八月正式推動以來,已飛航27班次,參與旅客共計5,138人次。
圖/ 網路溫度計

微旅行2.0同樣走國際線通關,機上也可以買免稅品,跟偽出國最大的不同是,不是只單純搭飛機,而是有實際目的地的,且跟現有的國內航線並不衝突,差異在於,微旅行2.0並非單純的運輸服務,交通部的目標是要與各地旅遊資源高度整合,不過依照目前交通部的規劃來看,開放起降的機場僅限台灣本島,不包括國旅熱門的離島區域。

桃機起飛也行,星宇也有機會吃到國旅商機

國內航線在遠東航空走入歷史後,就由華航、長榮兩大集團瓜分市場,微旅行2.0方案因為要從桃園機場起飛,另一層意義在於也開放沒有經營國內線的星宇航空,搶吃國旅商機的機會。

雖然交通部放寬起降限制,也不代表星宇可以馬上投入營運,原因是,飛機降落機場後,還需要有外站的地勤人力配合,才能服務旅客,華航、長榮可以交由子公司代理,問題不大;但以桃園機場為基地的星宇,目前並沒有這樣的人力與資源。

對此,星宇航空回應,目前會優先等民航局詳細辦法通過後,內部才會做進一步討論與規劃。

搭飛機環環台旅遊,將有可能成為下一個國旅引爆點,在交通部提出微旅行2.0方案前,華航旗下的華信航空早已超前部署,宣布推出7天6夜的「環台飛行護照」,讓旅客可以搭飛機一次玩到台北、台中、高雄、台東、花蓮、澎湖、金門等七大景點,而且可以任意選一個航點出發,不受限制。

華信航空
華航旗下的華信航空早已超前部署,宣布推出7天6夜的「環台飛行護照」。
圖/ 華信航空

延伸閱讀:沒有貨運能補貼,國旅旺季也已過,只有900名員工的華信航空如何疫情下求生?

過去航空公司經營國內市場,大多是以單純販售機票,或是搭配酒店住宿套裝行程為主,疫情下,激發出業者更多創新的做法,同機場起降的「偽出國」就是一個例子,很有話題性,卻難以驅動營收,並非能長久經營的產品。

疫情底下的生活將近快一年,有了摸索經驗後,這次交通部提出的「微旅行2.0方案」,就有機會以航空業者的角度,帶領國旅走向另一個層次,周邊的產業也能共同開發出新的旅遊產品,成為疫情過後,能長久經營的新國旅模式。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #星宇航空
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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