測試將長達一年!500位市民試搭後,「無人公車」何時能落地?北市府未來還有4大挑戰
測試將長達一年!500位市民試搭後,「無人公車」何時能落地?北市府未來還有4大挑戰

車身散發著淡淡藍光,這台深夜穿梭在台北市信義路上的小巴,充滿未來感。

這是台北市政府與新創台灣智慧駕駛(以下簡稱台智駕)合作,展開為期一年的「夜間自駕巴士測試」計畫,選在深夜於在台北市信義路公車專用道測試,開放一般民眾免費申請搭乘。

台智駕_5G智慧公車
圖/ 台智駕

今年以來,《數位時代》採訪了台智駕團隊兩次,分享他們如何從零開始,一步步成為「無人車國家隊」,也帶讀者進入5G與自駕車結合的未來世界。

延伸閱讀:無人公車開放免費試乘,預約方式、路線一次看!究竟「幽靈巴士」是怎麼開的?

而回到最初的原點,台北市政府為何要花一整年,測試無法立即落地、成為政績的無人小巴,站在公部門的角度,他們究竟在想什麼?

解決方案不會橫空出世!城市就是最大試驗場

「許多政策,本來就比較實驗性!」才剛走進台北市資訊局辦公室,局長呂新科就急著解釋了這麼一句。

花一年測試無人小巴,至少兩年才有機會正式上路營運,成為北市公共運輸的一環,一派意見認為,現階段的測試與目前市政關聯性不大,應用也不能直接落地,為什麼要做?

「產業解決方案不會橫空出世。」這就是呂新科的答案,現在每天深夜在信義路上的測試,就是為了提供無人車技術有實際的磨練場地,替未來台灣無人車產業生態鏈,慢慢紮穩地基,整座城市就是技術最好的驗證。

之所以會有在信義路測試無人小巴的構想,起源於立法院在2018年三讀通過《無人載具科技創新實驗條例》,北市資訊局在隔年七月,公告「臺北市智慧城市產業場域實驗試辦計畫_自動駕駛車輛場域創新實驗」申請辦法,鼓勵自駕車業者,向北市智慧城市專案辦公室(TPMO)測試,最終由成立兩年的新創台灣智慧駕駛公司,拿下合作。

北市資訊局局長局長呂新科
台北市資訊局長呂新科認為,透過實驗性的政策,民間企業可以把產業能量、創新思維帶入公部門。
圖/ 攝影 / 侯俊偉

這麼做的好處是,民間企業可以把產業能量、創新思維帶入公部門,讓市府用更大的視野解決市政問題,公部門也能增進對新技術的理解,讓政策制定更貼近現實;新創則能夠透過實際案例,減少研發產品與落地應用的落差。台北市的交通屬於混合車流條件的場域,比起國外城市來的更具挑戰,非常適合用來「磨練」無人車技術。

政府出題,無人小巴也解決那些問題?

其實,無人小巴測試計畫是台北市智慧城市發展的其中一環,為了不讓創新科技成為空談,與實際政策更有連結,呂新科採取的策略是「政府出題,民間解題」。

北市府先提出市政遇到的問題,再由新創來申請參與,透過公部門與新創協力的方式,驗證新科技在城市落地的千百種可能。

北市交通局科長鍾惠存表示,這次出的題目,涵蓋了四大面向,包括:「補足離峰時間公共交通運輸不足」、「捷運轉乘接駁」、「駕駛不足」以及「延長交通服務時間」。

以上4個都是可以透過無人小巴有效解決的問題。目前僅在公車專用道上測試,因為路線固定,道路狀況比較單純,台智駕執行長沈大維就看好,未來無人小巴可以變成「類軌道運輸」,在連捷運都打烊的深夜,持續提供公共運輸服務,也解決了駕駛人力不足的問題。

許多新創研發出新技術時,時常苦無驗證的場域,或是遇到行政程序的困難,在公私協力的合作模式中,台智駕團隊提供在自駕車技術上的專業,市府的角色是提供場域協調及行政協助,鍾惠存認為,這可以快速解決新創驗證新技術的痛點。

北市交通局鍾惠存科長
北市交通局科長鍾惠存認為,許多新創在做技術驗證時,常會遇到場域協調及行政上的困難,這也是這次市府能夠提供最大協助的地方。
圖/ 攝影 / 侯俊偉

舉例來說,信義路公車專用道在凌晨時段是可以開放一般車輛行駛的,但為了這次實驗,北市交通局做了用路變更,讓信義路公車專用道全天禁止一般車輛通行。

此外,台灣智駕也依申請,於測試沿線重要路口等必要地點設置告示牌,提醒用路人提前注意;同時在信義敦化及信義光復路口增設V2X感測裝置,針對橫向車速及行人進行辨識,市府也協助提供信義路沿線號誌秒數資訊於台灣智駕作為辨識運用。

每晚平均72人試乘,蒐集數據替正式上路暖身

從9月30日起,每週平日凌晨開放民眾預約體驗試乘。事實上,在正式營運前,在5月~8月之間,台智駕團隊已經測試了共 70 趟次,驗證包括定速巡航、自動維持於車道行駛、自動號誌停等、自動遇障礙物停等與定點停靠等項目,確保安全。

截至目前,雖然開放試乘的時間仍不長,不過交通局表示,每天晚上平均都有72位市民朋友預約試乘,截至10月23日已有近500人次的搭乘數,這些市民大多都是對新科技有很高的興趣,試乘期間也會跟隨車人員提問自駕車技術問題。

呂新科說,未來一年每個晚上的測試,都是在累積數據,幫助台智駕團隊做技術校準,對市府來說,也希望透過民眾體驗搜集相關回饋,以作為未來是否發展成常態性營運的參考。

市府可以更準確掌握新技術的發展,交通號誌就是一個例子,為了確保自駕車可以正確判斷號誌,就必須跟廠商不斷做協調與實驗,彼此可以有更多理解。

無人小巴要上路,還有四大挑戰

北市府也從測試中,歸納出發展自駕車運輸的四大挑戰。

首先是技術層面,自駕車技術在國際仍欠缺統一及公認的驗證標準或認證機構,國內自駕車團隊也多參考國際自駕車大廠的作法擬定規劃,但無論是中央、地方政府或是自駕車團隊,在沒有正式的國際標準規範下,現階段都僅能透過不同情境或場域的測試累積,以提高自駕技術及應變能力,並降低人工介入的次數。

第二是營運層面,北市對於自駕車的定位為提升夜間大眾運輸服務,因此公車營運業者的角色也很重要,但目前發展自駕車技術的都是科技廠商,如何讓公車業者投入此領域,有人力、成本及維運專業上的考量,都是政府與產業未來需努力的部分。

自駕公車
北市府認為,目前發展自駕車技術的都是科技廠商,如何讓公車業者投入此領域是挑戰。
圖/ 台智駕

第三是服務層面,提供市民自駕巴士服務,安全與信任是政府單位必須重視的關鍵,透過這次試辦,能進一步了解民眾對於自駕巴士的期待與看法,也了解產業技術的成熟度,同時評估導入此服務後續的營運成本以及作為串接大眾運輸的可能性,藉以提升整體服務能量,加速自駕產業發展。

最後是法規面,自駕巴士要真的上路提供服務,還需待相關交通管理條例、責任關係、保險體制、數據保存與資安議題等規範修正與完備。

發展自駕車,台灣的優勢這裡

事實上,台灣發展自駕車產業,是非常具備優勢的。呂新科分析,台灣新創維持很靈活、有創意、敢挑戰跟冒險的特質,以這次的測試來說,台智駕本來是用4G的通訊設備,與導路旁的路側設備溝通,過程中發現反應有些延遲,很快的就做出修正,導入5G設備。

加上本身有很強的資通訊(ICT)技術與產業鏈,「未來發展自駕車產業,是很樂觀的。」此外,台灣盪路設計多為混合車流情境,跟許多國外的交通環境不同,對自駕車來說,雖然會增加運作、判讀上的難度,卻也是優勢,能夠訓練系統面對各種複雜的道路狀況。

呂新科認為,然而隨著5G技術與設備逐漸成熟,可以加速車聯網應用,如車對車、車對人、車對號誌、車對雲等發展,未來台灣可善用軟體開發與系統整合之優勢能力,並利用多元情境的測試機會強化實力,以此吸引國際大廠投資,成為自駕車產業國際供應鏈的一部分。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #自動駕駛
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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