刷卡額消退,電子支付翻倍成長!買單方式轉變背後的關鍵原因是什麼?

2020.11.11 by
高敬原
刷卡額消退,電子支付翻倍成長!買單方式轉變背後的關鍵原因是什麼?
LINE Pay
今年前九月國人刷卡總額,比去年同期衰退了近7%,反倒是電子支付的用戶數量,成長幾乎翻倍,背後原因為何?

國人支付習慣,以現金、信用卡為大宗,不過根據金管會最新數據,今年前九月國人刷卡總額,比去年同期衰退了近7%,反倒是電子支付的用戶數量,成長幾乎翻倍,背後原因為何?

信用卡刷卡額衰退,跟這個原因有關

根據金管會統計,累計今年前九個月,國人刷卡總額是2.223兆元,相較去年同期退了快要7%,官員分析,過往「出國旅遊」相關消費,是刷卡金額大宗,今年受到疫情影響,幾乎沒有出國消費,金額因此下降。

經營比價導購服務的LINE購物,受訪時也指出,過去許多旅行社、旅遊電商都是賣出國行程,今年疫情都只能轉做國旅,從銷售數字上觀察,「差了非常多倍!」

過往「出國旅遊」相關消費,是刷卡金額大宗,今年受到疫情影響,幾乎沒有出國消費,刷卡簽帳金額因此下降。
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從單月簽帳數字觀察,9月銀行的信用卡簽帳冠軍是國泰世華銀行,以424億奪冠、月增71.29億元,主要原因是代繳保費金額增加,以及周年慶、開學季的影響。

第二名則是以370億元緊追在後的中信銀,第三名則是363億元得玉山銀,第四名則是台新銀的274億,第五名是213億元的北富銀。

疫情加持,電支使用人數翻倍

值得觀察的是電子支付的使用,今年八月國內電子支付使用人數首度破千萬,九月份則持續成長到1,049萬人,相較去年同期的461萬人,成長78.4%,使用人數幾乎翻倍;從交易金額來看,9月單月代理收付為59.2億元,年增98%;收受儲值款項金額78.9億元,年增217.2%。

就品牌使用人數來看,九月份街口支付以340.3萬人居冠,LINE Pay Money以277.1萬人居次,第三名則是玉山銀的122.5萬人。

就品牌使用人數來看,九月份街口支付以340.3萬人居冠。
街口支付

背後原因不難理解,台灣民眾還是習慣用行動支付來支付小額款項,像是超商消費、餐飲、網購等等情境,而這些消費受到疫情衝擊不大,因此使用人數、金額並沒有消退。

至於使用人數大幅成長的原因,則跟疫情下民眾減少實體接觸有關,中信銀在今年8月的一份「數位金融全客群大調查」中就指出,疫情下帶動超過六成客戶開始或更常使用數位金融服務。

Visa台灣區總經理趙麗芳也曾分析:「從數位商務角度檢視,疫情加速了數年才能達成的數位風貌,越來越多的消費者選擇線上購物以及感應支付,在台灣,每10個人當中就有7個人使用感應支付,這些消費改變也將在疫情後持續成為新常態。」

簽帳金額再成長,雙11是指標

台灣的刷卡簽帳金額,有沒有可能再度飆高呢?本周的雙11購物節就是一個觀察的指標,而支付業者也將雙11,視為拓展業務的一大機會。

像是街口支付就推出「雙11街口支付血拚日」,跟台灣零售數位轉型推手–91APP合作,串聯91APP百大合作品牌,提供高達21%的回饋。街口說,跨足網購兩年來,每年都參與雙11,以2019年為例,總計吸引上千間線上店家響應,創下單⽇交易⾦額破億的紀錄。

萬事達卡也觀察到,受到雙11購物節影響,有超過9成的台灣民眾,表示近兩個月內會再次網購,「網購安全和支付流程便利性不可或缺。」這些因素趨勢,都有望帶動行動支付使用量進一步提升。

責任編輯:蕭閔云

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