性別沒有對錯、是填空題!唐鳳如何跨越迷惘,讓社會價值觀更完整?
性別沒有對錯、是填空題!唐鳳如何跨越迷惘,讓社會價值觀更完整?

前陣子,臉書上流行一個小測驗:「你的體內有多少男性/女性?」

結果,有一個爸爸,家裡有兩個小孩,測出來自己是「百分百女性」。另外有一位媽媽測出來,自己卻是「百分百男性」,臉書底下朋友們留言一陣談笑後,這個話題就淹沒在其他成千上萬的貼文中,消逝無蹤。

但是對某些人來說,性別這件事,卻曾經是生命中的黑洞。

「我的全部,都公開透明在這邊了;我所看待的自由和未來,也將與各位一同分享。」第一本經唐鳳認可,串連她的過去與現在,遠眺自由與未來的深刻之作《唐鳳:我所看待的自由與未來》,上市首週,日本亞馬遜「國際教育、網路入門、性別議題」三類銷售第一。以下摘錄書中第7章內容,與讀者分享唐鳳跨越性別光譜的寶貴經驗。

不只男女,數百萬人給出的非典型答案

在一次「驕傲之月」(pride month,慶祝及支持多元性別的全球活動)的線上對談中,知名作家哈拉瑞(Yuval Noah Harari ,著有全球銷量超過八百萬冊的《人類大歷史》)與唐鳳坦誠相對,兩人分享了青少年時代曾有的迷惘。

哈拉瑞提到,二十一歲出櫃、承認自己是男同志的他,其實在十五歲時,就意識到自己喜歡男生而非女生,但他一直搞不清楚這是怎麼一回事。後來他回顧這段歷程,不禁感嘆,一向自認聰明的他,竟然對自己了解這麼少。

唐鳳的歷程也有曲折。雖然出生時是男性,但她說:「大約十三、十四歲的時候。我雖然過著男性的青春期,但是又不是那麼男性,後來才知道,原來在生理上,我的睪固酮素是特別低的那一種。」

唐鳳回顧自己的青少年時期,很慶幸網路在她青少年時開始普及,「那時,我在網路上認識一些非二元性別(不是典型男性或女性)的人,他們告訴我,這個世界上,也有人情況跟我一樣。以機率來說,大概是百分之一,甚至千分之一,但即使如此,換算到全世界,那也是好幾百萬的人。」

跨性別詩人莫克貝( Lee Mokobe)曾經在 TED演講中朗誦自己的詩作:「我在解剖學中是個謎,是個被提出卻無解的問題。……沒有人認為我們也是人,因為比起血肉之軀,我們更像是鬼魂。」

短短幾句話,道盡他們一言難盡的人生。

不讓生理決定命運,成為最驕傲生命歷程

在青少年時,唐鳳讀過心理學大師榮格(Carl Gustav Jung)的自傳,榮格主張人在潛意識中具有雙性的傾向。青少年時期的她,曾經親手撰寫且編輯一本個人刊物《姤思》,裡面收錄了《榮格自傳》的書評,也有散文、小說和新詩,反映出她當時閱讀、思考及創作的能量。

「姤」是《易經》的卦名,是六十四卦之一,表示柔、剛相遇的意思。有人解讀,這意味著當初的少年唐鳳,就已經對外宣告自己的陰柔氣質。

但她也說過,其實是因為當初她有一個寫詩的筆名叫做「天風」,而《易經》裡有一卦叫做「天風姤」,姤的意思是「后以施命誥四方」,表示「有一個新的想法出來時,不只是我去完成,而是所有人一起完成」。

「眾人之事,眾人助之,這是我從小到大一直在做的事。」唐鳳如此認為。即使在青少年就知道自己的狀態,但是,她知道,她所處的社會還沒準備好面對這件事,之後的歲月,她在等待一個合適的時機點。

唐鳳&台灣網友名言
性別不是是非題,是填空題。唐鳳的性別就是唐鳳。

後來的事,大家都知道了。《姤思》出刊十年後,唐鳳決定跨越性別。她服用雌激素,但是沒有動變性手術。二十四歲時,她經歷了第二次的青春期,這次是以女性的身分,她也把自己的中文名字由唐宗漢改成唐鳳,英文名字則由Autrijus 改成Audrey。那是二○○五年底的事。

她在做出這個決定之前,曾經徵詢家人、朋友的意見,很幸運地得到愛與支持。她的父母說:「如果這樣能夠讓你的人生更幸福,我們一定支持!」

從那之後,她從不避諱談自己的跨性別身分。

在「驕傲之月」的活動中,她回應媒體《女人迷》(Womany)如何解讀驕傲(pride)這個字時說:「我自己生命經驗裡,跟別人不一樣的地方,我把它看成是 一塊社會的拼圖 ,以此對社會有所貢獻。因為 許多人無法從自己的生命經驗中去看到那一面,所以我把自己的經驗分享出來,我幫助這個社會看到它,幫助它變完整。

「自己的生命經驗裡面,跟社會期待有落差的部分,我知道這不是社會的問題,也不是我的問題。透過分享……大家可以看到,原來有這麼多角度組成這個社會,自然就不會出現單一的價值觀,也不會為了求取所謂的進步,去犧牲其他的價值。」
唐鳳說,這是她一直以來,不斷發聲的初衷。

本文授權摘錄自《唐鳳:我所看待的自由與未來》,作者:丘美珍、鄭仲嵐,親子天下出版

責任編輯:張庭銉

關鍵字: #唐鳳
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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