雲端成長最猛!是方電訊跨足「健康雲」,估明年獲利成長雙位數
雲端成長最猛!是方電訊跨足「健康雲」,估明年獲利成長雙位數

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)不只帶動遠距辦公、電商、OTT等非接觸式商機,也讓在相關業者背後供應機房、網路流量、雲端的「火力支援商」受惠。

二類電信公司是方電訊今(4)日表示,2020年前3季營收年成長6%,其中雲端業務貢獻最高、年成長28%。

是方電訊總經理劉耀元指出,公司四大產品線為:IDC機房、數據、網路、雲端、語音服務,前三者屬於月租型服務,在企業、消費者趨勢更仰賴網路的情況下,合約將不會輕易變動,估明年營運可望比照最近3年表現,營收年成長6%-8%、獲利年增率達雙位數。

是方電訊經營團隊
是方電訊董事長吳彥宏(左)、是方電訊總經理劉耀元(右)對於公司明年表現相當樂觀,看好雲端業務成長力道最強。
圖/ 吳元熙攝影

擁業界最強資源,是方跨足消費者市場推「健康雲」

是方電訊董事長吳彥宏笑說,公司營運一直以「誠實」為信念,過去在雲端營收占整體營收0.7%時,就跟外界報告過將會成長至雙位數,如今成功達標,代表良好的機房與網路資源,確實能配合軟體業者推出服務,「搶雲端商機,要比的是能否提供多重選擇,滿足客戶的經濟考量、效益與資安需求。」

是方電訊營收變化
以今年前三季為例,是方電訊營收以數據業務(47.5%)占比最高,但雲端占比持續向上,已來到13.2%
圖/ 吳元熙攝影

工研院IEK預測,今年台灣健康促進相關產值超過1,200億台幣。研究機構iHealthcareAnalyst也預測,全球醫療保健行動智慧服務市場將以年複合成長率19.7%的速度成長,明年規模將可突破390億美元。

是方電訊看好健康市場潛力,自兩年前開始投入健康雲端市場,並成立「新事業發展部」打造產品,於12月正式上線「是方i健康APP」,希望從專門經營企業(B2B)市場跨足消費者領域。

吳彥宏解釋,如同過去預期語音服務營收會持續減少,公司選擇將資源轉向雲端趨勢。這一次,公司同樣是挑戰「轉型」,希望能在提升國人健康的同時,累積各種數據與模型,未來有機會將服務帶到東南亞華人圈發展。

是方電訊i健康介面
是方電訊表示,i健康APP應該是市面上功能最完整的健康APP服務,涵蓋飲食紀錄、運動建議與健康評估。
圖/ 是方電訊
是方電訊i健康介面
是方i健康擁有社群與遊戲化功能,提早佈局台灣高齡化趨勢。
圖/ 是方電訊

與市面上常見的健康紀錄APP相比,是方i健康主打同時能滿足健康分析、飲食紀錄、運動建議等3大面向。使用方式是透過穿戴式裝置紀錄身體數據,搭配聊天機器人、拍照上傳等快速紀錄飲食方式,以及串接血糖機、血壓機、健診資訊等數據,系統將可提供健康風險評估,甚至未來會有「三高風險」、「免疫力指數」。

這款APP是免費提供消費者使用,不過當累積數據增加、健康模型越來越精準後,是方電訊將積極與壽險、運動、營養等業者展開垂直合作。

營運團隊指出,雲端業務是方電訊毛利率最高的產品,而能持續創造好成績,與IDC機房、數據業務表現息息相關,「客戶有很高比例會同時採用我們的三個產品線。」

因此,是方電訊明年除了繼續擴大租用國際頻寬,擴大台灣至日本(210GB)、新加坡(20GB)、香港的連接頻寬(200GB),積極爭取東南亞台商客戶。同時他們正在評估擴充第4座IDC機房,預計最快明年第1季通過董事會審核。

責任編輯:蕭閔云

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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