台北敦化南路的9月陽光下，中國e禪市場管理諮詢公司總經理吳世雄放下撥不通的手機電話，「八成出國了，」清晨剛由北京出門的他笑著說：「現代人不在手機上，就一定是在飛機上。」出生在員林、「出名」在Intel（曾任大中國區行銷總監）、出差到台北，這位現代台商位於北京首都機場的社區鄰居，全是和他一樣的飛行游牧族（從摩托羅拉中國區總裁到福特汽車中國總經理），「手機」和「班機」早已是他們最在乎的資訊。
看看趨勢科技（Trend Micro）總裁張明正的行程表，任何一個人都可以發現：「台灣大事」已經無法左右他的行蹤，這位屏東長大的創業家當下要決定前往矽谷（行銷總部）、東京（財務中心）、馬尼拉（客服中心）或台北（研發中心），依據的是「世界」大事的緊急程度，譬如應變8月橫掃全球的「疾風」（Blaster）病毒，就比趨勢獲陳水扁總統親頒「台灣10大國際品牌第1名」的講座還重要，「他很高興得獎，」趨勢科技亞太區總裁劉家雍指出：「但就是飛不回來；事實上，我們一季還見不到他兩次！」
很少人知道，吳世雄和張明正當年是輔仁大學同屆的「哥兒們」同學，但也就在他們畢業近30年後，又擁有了一個同樣的身分和履歷——「無國界經理人」（borderless manager）。
台北通向世界的班機
多了！
但，他們絕不是台灣的少數人！
鴻海精密董事長郭台銘、威盛電子總經理陳文琦、明基電通董事長李焜耀都是近十年竄起的無國界經理人，更別數生意做到全世界的電子業大小主管。郭台銘最傳奇的故事就是「他沒有董事長辦公室，」一位他的大陸事業合夥人指出：「他人一到哪裡，那裡的大會議室就變成他的辦公室。」
在今年10月中華航空針對超級VIP頒贈「晶鑽卡」（可享全球1對1貴賓服務）的儀式上，華航總經理魏幸雄透露，光是每年飛行里程超過20萬英里（繞地球10圈）的準貴賓就有70個人，而定期搭華航飛機出國洽公的，「台灣500大企業的一半，都是我們客戶。」攤開中正機場的飛行資料統計，公元2002年每4分鐘就有一班飛機起降，每1小時就有970個人「check in」，數字各是十年前的4倍與1.6倍，有鑑於觀光人口並沒有增加（台幣貶值之故），因而這多出來的部分就是「商務旅客」帶來的成長。根據英國《泰晤士報》（Times）統計，「台北／香港」的航線載客量在1995年就超越了「倫敦／巴黎」間的旅客數（410萬vs.355.3萬），成為世界第一大載客量的航線。但也同樣地，商務旅行的浪潮並非台灣的專利——一年吞吐1500萬人口的中正國際機場還排不進世界前50大機場之列，全球最大的出入人口機場也不再是你猜想的巴黎、等觀光景點，而是如亞特蘭大（可口可樂和CNN總部所在地，年通關人數7794萬）、芝加哥（7257萬）等的純粹商業城市。「商務旅行」不僅成為世界航空公司最主要的營收來源，也成為《華爾街日報》《紐約時報》新闢的版面和專欄名稱，即便是發生諸如911和SARS等危機事件，全球這些新興的無國界經理人還是得「咬牙起飛」，「我們真是出生入死，」新浪網（Sina）執行副總裁兼首席行銷長張蒞政說，今年4月到5月，他公事包裡隨時都帶著一袋口罩和體溫計，以備隨時都能出門。
**我們熟知的職場面貌
變了！
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當時序跨入數位時代，照理說資訊的流通應該更便捷，出差旅行者應該愈來愈少，為什麼無國界經理人的數目卻反向大幅增加？
答案是「更激烈的競爭」「無國界企業的出現」，以及「人才進入全球市場」三項要素交織的工作新場域，業已翻新我們熟知的職場面貌。
美國加大柏克萊分校社會學教授卡斯提爾（Manuel Castells）分析，資訊科技連結跨國企業、國際市場和金融資本，形成了當今歷史罕見的全球性市場，但也使得企業進入「精明競爭」（lean competition）的新全球化時代。領先的企業必須具備超越對手的「內部調適性」（internal adaptibility）和「外部彈性」（external flexibility）；前者意味著「彈性的策略決策能力」，也就是讓接近市場的在地公司有最多決策力，最快回應競爭變局，後者則代表「在所有生產過程元素之間達成組織性整合的能力」，也就是讓企業和分公司、供應商、顧客的資訊和文化落差，能夠降到最低。這種由競爭而帶來的彈性化，因此就產生了一群創新研發、尖端工程、金融管理、先進服務、娛樂事業的高階專業人員，「在控制地球的全球網絡節點之間移轉和通勤」，他們的角色既是「決策者」也是「黏膠」，既面對面地「粘合」跨地區、跨文化的同仁和單一公司的企業文化；也同時最快速度做出應變的決策。
曾積極爭取台灣IC健保卡業務的法國智慧卡公司ActivCard執行長韓福瑞（Steve Humphreys），就是這麼一位無國界經理人，在今年他把公司總部由法國遷到加州後，他必須在早上4點半就起床，以便和巴黎的R&D中心連上網路，直到深夜由印度Hyderrabad的程式部門上線，他才就寢；而一旦各地有突發狀況，他就和張明正一樣必須起身出發去旅行——即使ActivCard和趨勢的產品都可以透過網路傳送到世界任一個市場。
**第四波全球化，來了
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曾以《Competing for the Future》一書馳名世界的密西根大學商學院教授普哈拉（C.K. Prahalad）則由跨國企業組織架構的變遷角度指出：企業的跨國經營目前已如火如荼地進入「第四波全球化」洪流。
——在第一波中，企業僅在母國運作，全球化僅意味著把產品賣到別國；
——第二波裡，企業開始在別的國家成立分公司，但也僅只負責銷售；
——第三波全球化，則是在市場所在國家裡進行著如母國般的「產、銷、人、發、財」等全部經營作為，但決策仍受母國總部控管；
而第四波，則是總部「虛擬化」，跨國企業成為「無國界企業」（stateless corporation），公司變成各個節點連結起來的網絡，各地公司各自掌握著昔日總部的部分決策權，高階經理人在地球上空飛來飛去，嘗試在「一種企業文化」和「多國決策中心」取得平衡，一方面快速回應全球各地市場的顧客需求，一方面不讓語言、文化、思維天南地北的工作者組織解組失控。
今年9月剛慶祝產出第5億隻滑鼠的羅技電子（Logitech），就是和趨勢科技一樣典型的「無國界企業」——義大利籍執行長陸瑞諾（Guerrino De Luca）坐鎮矽谷（近年併購企業的管理中心、財務和光學滑鼠軟體研發中心），但它的設計中心在瑞士Romanel-sur-Morges，材料和產品研發中心在新竹、製造工廠則在蘇州。5年前，羅技一度面臨文化衝突的危機，美國和歐洲的同仁無事不吵，甚至為一支新滑鼠該命名為「Pilot Mouse」或「First Mouse」僵持不下，結果是協議好「把總部移到美國，CEO由歐洲人出任」而解決。「國家和文化間的鴻溝，真是個咀咒，」趨勢科技創辦人張明正說，為了消除鴻溝，他不僅每月必須在全球趨勢的17個營運地點間飛來飛去，還必須偶而在員工面前露兩手撲克牌魔術（小時在屏東家裡保齡球場學的），來化解跨文化間因「素昧平生」所產生的藩籬。
**「零痛苦」準備
你是不是做好了？
**根據經濟合作暨發展組織（OECD）最新的資料統計，到1998年為止，全世界已經大約有5.3萬家跨國公司，共擁有45萬家國外分公司，全球銷售總額達到9.5兆美元，約占全球總產值的20～30%，占世界貿易總額的66～70%。在如此巨大、成長的市場規模中，不論你如何地不情願，「只要你的生意遍布全球，你的足跡必須隨後就到」的定律，已成為數位世代新經理人就業的宿命；關鍵就在於——你如何做好無國界經理人的「零痛苦」準備！
要勝任一個無國界經理人，「流暢的英語溝通能力」當然是必備條件，但如果僅止於此，經理人還是常常鎩羽而歸，「你必須enjoy當地的文化，」暨南大學國際管理學院院長莊正民指出：「也就是『在地化』的能力。」對人才流動有深刻研究的104人力銀行總經理楊基寬也分析：如果到了異國，就要把心鎖在當地，「譬如你到大陸，你的生命和生活就要比大陸人『更大陸』，要完全放棄以前的歷史，」他強調：「否則你怎會想得出策略來贏得人心。」
除了在地化，如何把母公司的企業文化和當地員工的國籍文化平衡連結，也需要三分本事，政治大學企管系教授余卓民就指出：「站在公司角度看世界」，仍是第一要務，但是「心態上要接受多元文化的潛能」，經理人必須透過管理的技巧，讓當地同仁對母公司產生信任感，當年美國惠普（HP）讓每位同仁自由到公司圖書館借書的「惠普風範」（HP Way），仍是余卓民心中幫助無國界經理人「check-in」的最好教材。而趨勢科技張明正則透過無數不同國籍員工移地的「團隊塑造」（team building）課程，來培養異文化團隊攜手合作——在一個小房間內，行銷人員面對面接受顧客詢問，R&D工程師則在另一個房間透過攝影機觀看，不多久，R&D工程師就會主動打電話給行銷人員，幫助同事解決難題，國籍造成的冰牆霎時就溶解了。
萬事達卡（Master Card）大中華區執行副總經理江威娜則提醒，要平衡信任和效率的最快速方法，就是「先讓自己變透明，讓每個同仁都了解你」，她每到一個分公司的第1天，就預告她要離開的時間，這使得所有人都明白必須在這期限內把重要工作和決策都完成，久而久之，浮出的績效就會為經理人取得信任。
**「飛行」只是手段，
「靠港」才是目的！
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然而，是不是所有無國界經理人都得一輩子飛來飛去呢？104人力銀行總經理楊基寬指出：「倒也未必！」在他的觀察中，「飛行」只是手段，「靠港」才是目的，在當今全球化的競爭中，原本蜷曲在各國國界裡的人才市場，第1次向全世界所有人開放，無國界經理人可以在不斷的飛行中，獵取自己的最佳機會點，從而發展出自己的「品牌」，再繼而培養自己的人脈（也就是「副品牌」），最後則是找到、或升遷到適當職位，「定下來，不須在四處奔波！」，對於即將成為無國界經理人的年輕人來說，「先具備強烈贏過外國人的自我驅策力，才決定起飛！」他語重心長提醒。
台灣的電子業中，目前有95%的企業在海外設有營業據點，在歐洲的200大企業中，有40家的CEO是由非當地籍的無國界經理人出任；在1975年時，全球只有7500萬人離開母國工作，現在則是1億4500萬人，「無國界工作」的時代早已來臨，端看你如何早做準備而已了！
