二代董座當起曼都最強網紅,她為什麼肯上前線開影片頻道、當直播主持人?
二代董座當起曼都最強網紅,她為什麼肯上前線開影片頻道、當直播主持人?

「哈囉,粉絲們午安,今天要來贈送瑞典的蒸汽掛燙機,希望大家會喜歡!」面對鏡頭侃侃而談,甚至能即時回覆Facebook直播觀眾提問,這位主持人的身分很不一樣。

父親是創辦人,她貴為董事長,掌管台灣近400家美髮店、年營業額超過50億元(2018年)的連鎖企業,卻從2020年4月起「拋頭露面」親自主持線上抽獎活動,更開啟YouTube頻道,至今錄製超過40集。

老闆帶頭示範,她讓曼都員工習慣數位化

「我很跳tone嗎?」曼都國際集團董事長賴淑芬笑說:「老闆自己都不下去做,員工怎麼有信心推數位轉型。」

曼都董事長在集團內部開設直播頻道
賴淑芬(左二)身兼董事長與集團頻道主持人身分。
圖/ 曼都

在新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)影響下,美髮業與其他實體通路業一樣,面臨顧客不出門的挑戰。

曼都要求各個門店在疫情嚴峻時「每週」拍攝並上傳不同主題的影片,如:消毒、口罩造型、優惠等,並把全台分店拆成20區比賽,透過內部評審票選前10名影片提供鼓勵。總部則同步推出忠實客戶抽獎活動,邀請消費者出門。

「一開始怎麼可能不緊張,但慢慢地就有進步了。」賴淑芬化身集團網紅,親自與消費者溝通,一方面當然是想降低業績影響,但更多的是想告訴全台上千名設計師,「如果她可以,大家也應該嘗試各種數位化管道。」

疫情期間,她擔心原本每月定期舉辦的教育訓練會有群聚風險,便到YouTube成立集團內部頻道「曼都線上」,一開始甚至週週直播,直到疫情減緩加上事務繁忙,才改成每月預錄上線。

賴淑芬_曼都國際集團董事長
賴淑芬以老闆身分上前線直播,做訪談,被員工稱為集團最強網紅。
圖/ 賀大新攝影

在曼都線上影片裡,她以主持人身分訪談店長,把「三代同堂」——從一間店成功延伸出三間分店的故事跟上千名設計師分享,獲得不少內部員工好評。

「我都說她不當董事長之後,可以改行去賣產品或是當業務員,因為她說話夠誠懇,跟員工又有交情,大家在鏡頭前聊天才不會緊張。」常跟賴淑芬出差、兼任攝影師的曼都整合企劃處處長陳芝薰開玩笑說:「她現在是公司最強網紅,也是搖錢樹。」

接班求曼都年輕化,她推會員服務、上線自有電商

2016年,賴淑芬接下曼都董座後,謹記父親教誨——接班目的是要讓做事速度更快,因此推動多項集團變革,除了延伸觸角至食品業,擁有樺美食品(小美冰淇淋)、台塑食品外,最主要目的就是想年輕化。

「不想要被說只有媽媽們才會去曼都消費。」她坦言,曼都的傳統主力客群年齡層在35歲至55歲之間,公司歷史又超過54年,常被認定是老品牌形象,因此更需要主動出擊。

舉例來說,曼都的主力熟客群約有30萬人,這群人每年約貢獻400萬次消費,曼都希望讓他們都加入line@官方帳號,提供優惠鼓勵顧客說服「另一半」、「女兒」一起成為會員。

賴淑芬_曼都國際集團董事長
賴淑芬與員工關係良好,笑說自己私人臉書帳號有500多個員工好友。
圖/ 賀大新攝影

而他們在2020年下半年也推出自有電商「曼都好物生活網」,把傳統髮廊販售的髮品、保養品搬到線上,初步選出100多項美妝、香氛產品,讓原本受限髮廊場地販售的商品數增加5倍。

曼都好物生活網
曼都有8成顧客是女性,希望以自有電商滿足她們對美的需求。
圖/ 曼都

賴淑芬認為,美髮業是「人」的行業,所以當消費者轉變,行業自然也要跟著變。

「曼都是條大船,不容易翻身,很多資深員工一開始都會唉唉叫,覺得有太多數位化嘗試了。」她說,「我都告訴她們要努力留住年輕人,用年輕人喜歡的方式溝通,持續對新進員工或是消費者這樣做,我相信3到5年後會不一樣。」

賴淑芬解釋,美髮通路業屬性較為傳統,經營者多半是學技術出身,加上員工以培養技術優先,所以當產業遇到變化時,通常難以快速做出調整。

其實相較於同業,曼都相當早就注意到數位化浪潮,如在2012年,他們推出「曼都酷線App」,能夠用拍貼方式替顧客模擬頭髮造型,但當時技術、時機都尚未成熟,計畫宣告失敗。

「下一步,我們想做AR、AI美髮!」賴淑芬預告,目前已與新創團隊合作研發App,2021年起消費者可直接在平板上挑選染髮髮色,透過擴增實際方式模擬最終造型;這項計畫已在曼都少數分店試行,會等到蒐集前線門市回饋、調整研算法後再上線。

「我的概念是,只要對公司好的事情就該嘗試,遇到問題再來修正,不管是大家口中說的當網紅、還是推出新的商業模式跟服務,試了就知道。」她強調,「這也是老闆該做的事,我會走在最前面。

賴淑芬小檔案

現職:曼都國際集團董事長、台灣連鎖暨加盟協會理事長
出生:1967年
學歷:加拿大英屬哥倫比亞大學經濟學士
經歷:
- 三勝製帽業務經理
- 曼都國際營業協理、副總經理、總經理

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #數位轉型
往下滑看下一篇文章
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

韻驊T3CO(1) 20260324.jpg
台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

韻驊T3CO(2) 20260324.jpg
透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

韻驊T3CO(3) 20260324.jpg
韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓